Troubleshooting Guide

2 Depanare fără diagnosticare
Acest capitol furnizează informaţii despre modul de identificare şi de corectare a problemelor minore,
cum ar fi probleme legate de unitatea de dischetă, unitatea de disc, unitatea optică, grafică, audio,
memorie şi software. Dacă apar probleme în funcţionarea computerului, consultaţi tabelele din acest
capitol pentru cauzele probabile şi soluţiile recomandate.
NOTĂ: Pentru informaţii despre mesajele specifice de eroare care pot să apară pe ecran în
timpul testării automate la pornire (Power-On Self-Test - POST), consultaţi Anexa A,
Mesaje de
eroare POST, la pagina 56.
Siguranţă şi confort
AVERTISMENT! Dacă utilizaţi computerul incorect sau dacă nu reuşiţi să asiguraţi un mediu
de lucru sigur şi confortabil, pot surveni defecţiuni sau pericole de rănire gravă. Pentru informaţii
suplimentare despre alegerea unui spaţiu de lucru şi crearea unui mediu de lucru sigur şi
confortabil, consultaţi Ghid pentru siguranţă şi confort de pe CD-ul Documentaţie şi
diagnosticare, disponibil şi pe site-ul Web cu adresa
http://www.hp.com/ergo. Acest echipament
a fost testat şi s-a constatat că se încadrează în limitele prevăzute în partea a 15-a a normelor
FCC aferente clasei B pentru dispozitive digitale. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Informaţii despre norme şi despre siguranţă de pe CD-ul Documentaţie şi diagnosticare.
Înainte de a apela asistenţa tehnică
Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact problema înainte de a apela la asistenţa
tehnică, încercaţi soluţia corespunzătoare dintre cele de mai jos.
●
Executaţi utilitarul de diagnosticare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Capitolul 1,
Caracteristici de diagnosticare a computerelor, la pagina 1.
●
Executaţi testul Drive Protection System (DPS) din programul Computer Setup. Pentru mai multe
informaţii, consultaţi Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10) de pe CD-ul Documentation
and Diagnostics (Documentaţie şi diagnosticare).
●
Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a vedea dacă
luminează roşu intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc reprezintă coduri de eroare care
vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Anexa A,
Mesaje de
eroare POST, la pagina 56.
●
Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al computerului, dacă este
disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un monitor care ştiţi că funcţionează corect.
8 Capitolul 2 Depanare fără diagnosticare ROWW