Troubleshooting Guide

Sadržaj
1 Funkcije računarske dijagnostike
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Pristup programu HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Kartica Survey (Pregled) ...................................................................................................... 2
Kartica Test .......................................................................................................................... 2
Kartica Status ...................................................................................................................... 3
Kartica Log ........................................................................................................................... 4
Kartica Help (Pomoć) ........................................................................................................... 4
Čuvanje i štampanje informacija u programu HP Insight Diagnostics ................................. 4
Preuzimanje najnovije verzije programa HP Insight Diagnostics ......................................... 5
Zaštita softvera ..................................................................................................................................... 5
Vraćanje softvera ................................................................................................................................. 6
2 Rešavanje problema bez dijagnostike
Bezbednost i udobnost ......................................................................................................................... 7
Pre nego što pozovete tehničku podršku ............................................................................................. 7
Korisni saveti ........................................................................................................................................ 8
Rešavanje opštih problema ................................................................................................................ 10
Rešavanje problema sa napajanjem .................................................................................................. 14
Rešavanje problema sa disketom ...................................................................................................... 16
Rešavanje problema sa čvrstim diskom ............................................................................................. 19
Rešavanje problema sa čitačem medijkih kartica .............................................................................. 22
Rešavanje problema sa ekranom ....................................................................................................... 24
Rešavanje audio problema ................................................................................................................. 28
Rešavanje problema sa štampačem .................................................................................................. 30
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem ...................................................................................... 31
Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera ................................................................. 33
Rešavanje problema u vezi sa mrežom ............................................................................................. 36
Rešavanje problema sa memorijom ................................................................................................... 39
Rešavanje problema sa procesorom .................................................................................................. 41
Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om ............................................................................... 42
Rešavanje problema sa uređajem Drive Key ..................................................................................... 45
Rešavanje problema sa komponentama prednje ploče ..................................................................... 46
Rešavanje problema sa pristupom Internetu ...................................................................................... 47
Rešavanje softverskih problema ........................................................................................................ 49
Stupanje u vezu sa Korisničkom podrškom ....................................................................................... 50
Dodatak A Poruke o greškama u POST-u
Numeričke šifre i tekstualne poruke u POST-u .................................................................................. 52
SRWW v