Quick Setup and Getting Started Guide

Caso seja necessário chamar a assistência técnica, fique preparado para
executar as etapas descritas a seguir a fim de assegurar que a chamada
seja tratada corretamente:
●
Esteja em frente ao computador quando ligar.
●
Antes de ligar, tome nota do número de série do computador, do
número de identificação (ID) do produto e do número de série do
monitor.
●
Gaste algum tempo tentando solucionar o problema com o técnico.
●
Remova qualquer hardware que tenha sido recentemente adicionado
ao sistema.
●
Remova qualquer software que tenha sido recentemente instalado.
●
Restaure o sistema a partir do Conjunto de Discos de Recuperação
que você criou ou restaure o sistema para a condição original de
fábrica no HP Backup and Recovery Manager.
CUIDADO: Restaurar o sistema apagará todos os dados armazenados
na unidade de disco rígido. Lembre-se de fazer backup de todos os
arquivos de dados antes de executar o processo de restauração.
NOTA: Para informações sobre vendas e atualizações de garantia
(CarePaqs), telefone para um fornecedor de serviço autorizado ou
revendedor.
Dicas úteis
Se encontrar problemas no computador, monitor ou software, consulte a
lista de sugestões gerais a seguir antes de tomar alguma atitude:
●
Verifique se o computador e o monitor estão conectados a uma
tomada elétrica que esteja funcionando.
●
Verifique se a chave seletora de tensão (em alguns modelos) está
ajustada na tensão correta de sua região (115 V ou 230 V).
●
Verifique se o computador está ligado e se a luz verde de alimentação
está acesa.
●
Verifique se o monitor está ligado e se a respectiva luz verde está
acesa.
16 Configuração rápida e passos iniciais PTWW