Troubleshooting

外接式裝置沒有作用。
如果外接式裝置未如預期般運作：
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請依照裝置使用指南的指示開啟裝置。某些裝置（例如顯示器與印表機）不由電腦供電，必須在啟
動電腦前啟動。
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請確定
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所有裝置已連接妥當。
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裝置有獲得供電。
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裝置與您的作業系統相容。有關相容性資訊，請參照裝置製造商的網站。
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已安裝及更新正確的驅動程式。驅動程式可能在裝置隨附的光碟中，或在裝置製造商的網站
上。
電腦無法連接至無線網路。
如果電腦無法連接至無線網路：
1.
請確定無線裝置已啟用。
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請確定電腦上的無線通訊指示燈已亮起。如果指示燈熄滅，請按下無線通訊按鈕，以將它啟
動。
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請檢查「裝置管理員」中，無線硬體旁沒有紅色或黃色標記，以確認它已正確安裝。
a. 請選擇「開始」>「我的電腦」。
b. 在視窗上按滑鼠右鍵，再選擇「內容」>「硬體」標籤>「裝置管理員」。
注意 如果在電腦設定 (Computer Setup) 中，無線通訊按鈕已設為關閉，或
Bluetooth 或 WWAN 裝置已停用，則 Bluetooth 或 WWAN 裝置將不會出現在「裝置管
理員」中。
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開啟 Wireless Assistant，並確定無線裝置已啟用並啟動。請選擇「開始」>「HP 資訊中心
(HP Info Center)」>「HP Wireless Assistant」。
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請確定已在電腦設定 (Computer Setup) 或設定 (Setup) 公用程式中，啟用了無線裝置。
a. 若要開啟電腦設定 (Computer Setup) 或設定 (Setup) 公用程式，請啟動或重新啟動電
腦，然後在螢幕左下角顯示 "F10 = ROM Based Setup" 訊息或 "Press <F10> to enter
setup" 訊息時，按下 f10 鍵。
b. 使用方向鍵選擇「進階 (Advanced)」>「裝置選項 (Device Options)」，或「進階
(Advanced)」，然後按下 enter 鍵。
2. 請確定 Windows 的「無線網路連線」視窗可以顯示網路。
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按一下「重新整理」按鈕，如此 Windows 將會掃瞄所有可用存取點的頻道。
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請確定電腦位於無線路由器（存取點）的最佳範圍內。
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請確定電腦無線天線附近無障礙。
6 第 1 章 快速檢查清單 ZHTW