Northph will be disgusted

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Compaq nc6400 Notebook PC

ןורתפ תויעב

ךירדמ שמתשמל

Summary of content (18 pages)

PAGE 1
‫פתרון בעיות‬ ‫מדריך למשתמש‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2006 Hewlett-Packard‬‬ ‫‪Development Company, L.P.‬‬ ‫‪ Microsoft‬ו‪ Windows-‬הם סימנים מסחריים‬ ‫רשומים בארה"ב של ‪.Microsoft Corporation‬‬ ‫המידע הנכלל במסמך זה נתון לשינויים ללא הודעה‬ ‫מוקדמת‪ .‬האחריות הבלעדית למוצרים ולשירותים‬ ‫של ‪ HP‬מפורטת במפורש בכתב האחריות הנלווה‬ ‫למוצרים ולשירותים אלו‪ .‬אין להבין מתוך הכתוב‬ ‫לעיל כי תחול על המוצר אחריות נוספת כלשהי‪.‬‬ ‫חברת ‪ HP‬לא תישא באחריות לשגיאות טכניות או‬ ‫לשגיאות עריכה או להשמטות הכלולות במסמך זה‪.
PAGE 3
‫תוכן העניינים‬ ‫‪ 1‬רשימת פעולות מהירה‬ ‫לא ניתן להפעיל את המחשב ‪2 .......................................................................................................................‬‬ ‫מסך המחשב ריק ‪3 ......................................................................................................................................‬‬ ‫פעולת התוכנה אינה תקינה ‪4 ........................................................................................................................
PAGE 4
HEWW iv
PAGE 5
‫‪1‬‬ ‫רשימת פעולות מהירה‬ ‫אם אתה נתקל בבעיות מחשב‪ ,‬פעל בהתאם לצעדים הבאים לפתרון בעיות‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫עיין במידע בפרק זה‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫עיין במידע הנוסף אודות המחשב ובקישורים של אתר האינטרנט המופיעים ב‪) Help and Support Center-‬מרכז‬ ‫העזרה והתמיכה(‪.‬‬ ‫הערה על אף שבדיקות כלליות וכלי תיקון רבים מחייבים חיבור לאינטרנט‪ ,‬כלים אחרים יכולים לסייע לך‬ ‫לפתור בעיה כאשר המחשב אינו מקוון‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪HEWW‬‬ ‫פנה לשירות לקוחות לקבלת סיוע נוסף‪ .‬עיין בפרק "שירות לקוחות" במדריך זה‪.
PAGE 6
‫לא ניתן להפעיל את המחשב‬ ‫להפעלת המחשב‪ ,‬לחץ על לחצן ההפעלה‪ .‬כאשר המחשב מופעל‪ ,‬נורית ההפעלה דולקת‪.‬‬ ‫אם המחשב ונורית ההפעלה אינם נדלקים בעת לחיצה על לחצן ההפעלה‪ ,‬ייתכן שאין אספקת מתח מתאימה למחשב‪.‬‬ ‫ההצעות להלן עשויות לעזור לך לקבוע את הסיבה לכך שלא ניתן להפעיל את המחשב‪:‬‬ ‫‪2‬‬ ‫●‬ ‫אם המחשב מחובר לשקע חשמל‪ ,‬ודא כי שקע זה מספק מתח מתאים על‪-‬ידי חיבור התקן חשמלי אחר לאותו‬ ‫שקע‪.
PAGE 7
‫מסך המחשב ריק‬ ‫אם לא כיבית את המחשב אך המסך ריק‪ ,‬ייתכן שהגורם לכך הוא לפחות אחד מהתנאים הבאים‪:‬‬ ‫●‬ ‫ייתכן שהמחשב נמצא במצב המתנה או שינה‪.‬‬ ‫●‬ ‫ייתכן שהמחשב לא מוגדר להציג את התמונה על מסך המחשב‪.‬‬ ‫●‬ ‫ייתכן שמתג הצג או חיישן התאורה הסובבת )בדגמים נבחרים בלבד( אינם פועלים כהלכה‪.‬‬ ‫ההצעות להלן עשויות לעזור לך לקבוע את הסיבה לכך שמסך המחשב ריק‪.‬‬ ‫●‬ ‫לחידוש פעולה ממצב המתנה‪ ,‬או ליציאה ממצב שינה‪ ,‬לחץ לחיצה קצרה על לחצן ההפעלה‪.
PAGE 8
‫פעולת התוכנה אינה תקינה‬ ‫אם נראה לך שהתוכנה אינה מגיבה‪ ,‬או שהיא מגיבה בצורה לא תקינה‪:‬‬ ‫●‬ ‫הפעל מחדש את המחשב‪:‬‬ ‫●‬ ‫במערכת ההפעלה ‪ ,Windows XP Home‬בחר ‪) Start > Turn Off Computer > Restart‬התחל <‬ ‫כיבוי המחשב < הפעלה מחדש(‪.‬‬ ‫●‬ ‫במערכת ההפעלה ‪ ,Windows XP Professional‬בחר > ‪Start > Turn Off Computer > Restart‬‬ ‫‪) OK‬התחל < כיבוי המחשב < הפעלה מחדש < אישור(‪) .‬אם נרשמת לתחום )‪ ,(domain‬הלחצן שעליו‬ ‫אתה לוחץ ייקרא ‪) Shut Down‬כיבוי( במקום ‪) Turn Off Computer‬כיבוי המחשב((‪.
PAGE 9
‫המחשב מופעל אך אינו מגיב‬ ‫אם המחשב מופעל‪ ,‬אך אינו מגיב לפקודות של יישומי תוכנה או של המקלדת‪ ,‬ראשית נסה לסגור את המחשב באמצעות‬ ‫מערכת ההפעלה על‪-‬ידי בחירת ‪) Start > Turn Off Computer > Turn Off‬התחל < כיבוי המחשב < כיבוי(‪) .‬אם‬ ‫נרשמת לתחום )‪ ,(domain‬הלחצן שעליו אתה לוחץ ייקרא ‪) Shut Down‬כיבוי( במקום ‪) Turn Off Computer‬כיבוי‬ ‫המחשב((‪.‬‬ ‫אם המחשב עדיין לא מגיב‪ ,‬נסה לפעול לפי ההליכים הבאים לכיבוי חירום‪ ,‬לפי הסדר הבא‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫אם במחשב פועלת מערכת ההפעלה ‪ ,Windows‬הקש ‪ .
PAGE 10
‫התקן חיצוני לא פועל‬ ‫אם התקן חיצוני אינו פועל כצפוי‪:‬‬ ‫●‬ ‫הפעל את ההתקן בהתאם להוראות במדריך למשתמש הנלווה להתקן‪ .‬ייתכן שהתקנים מסוימים‪ ,‬כגון צגים‬ ‫ומדפסות‪ ,‬אינם מופעלים באמצעות המחשב ויש להפעיל אותם לפני הפעלת המחשב‪.‬‬ ‫●‬ ‫ודא כי‬ ‫●‬ ‫כל ההתקנים מחוברים כהלכה‪.‬‬ ‫●‬ ‫קיימת אספקת חשמל להתקן‪.‬‬ ‫●‬ ‫ההתקן תואם למערכת ההפעלה‪ .‬למידע אודות תאימות‪ ,‬בקר באתר האינטרנט של יצרן ההתקן‪.‬‬ ‫●‬ ‫מנהלי ההתקן הנכונים מותקנים ומעודכנים‪ .
PAGE 11
‫●‬ ‫אם החלון ‪) Wireless Network Connection‬חיבור רשת אלחוטית( מציג את ההודעה "‪Windows cannot‬‬ ‫‪) "configure this wireless connection‬ל‪ Windows-‬אין אפשרות לקבוע את תצורתו של חיבור אלחוטי‬ ‫זה(‪ ,‬או שלא ניתן לגשת לכרטיסייה ‪) Wireless Networks‬רשתות אלחוטיות( או שהכרטיסייה לא מופיעה‬ ‫כלל בחלון ‪) Properties‬מאפיינים( של ‪) Wireless Network Connection‬חיבור רשת אלחוטית(‪ ,‬בדוק אם‬ ‫הותקן כלי שירות של צד שלישי‪ .
PAGE 12
‫‪.9‬‬ ‫ודא שהנתב האלחוטי )נקודת גישה( ממוקם במקום הגבוה ביותר האפשרי בחדר‪ ,‬כגון על ראש כוננית ספרים‪.‬‬ ‫‪ .10‬בדוק את הפונקציונליות והתצורה של הנתב האלחוטי )נקודת גישה(‪.‬‬ ‫●‬ ‫השבת באופן זמני את ההצפנה האלחוטית כדי לראות אם המחשב יתחבר לרשת האלחוטית‪ .
PAGE 13
‫‪2‬‬ ‫שירות לקוחות‬ ‫אם לא מצאת את העזרה הדרושה שלך במרכז העזרה והתמיכה‪ ,‬ייתכן שיהיה עליך לפנות לשירות לקוחות‪.‬‬ ‫הכנות לפנייה לשירות לקוחות‬ ‫כדי לאפשר מתן פתרון מהיר לבעיה שלך‪ ,‬הקפד להכין את המידע הבא בעת ההתקשרות או בעת שליחת דואר‬ ‫אלקטרוני‪:‬‬ ‫●‬ ‫שם המוצר שנמצא על הצג או המקלדת‪.‬‬ ‫●‬ ‫מספר סידורי )‪ (S/N‬שרשום בתג השירות‪.‬‬ ‫●‬ ‫מדבקת תג השירות נמצאת בתחתית המחשב‪.
PAGE 14
‫מסירת המחשב לשותף שירות‬ ‫אם שירות לקוחות מייעץ לך לקחת את המחשב לשותף שירות‪ ,‬הקפד לספק לשותף השירות את המידע המפורט תחת‬ ‫"הכנות לפנייה לשירות לקוחות" מוקדם יותר בפרק זה‪ .‬בנוסף‬ ‫‪10‬‬ ‫●‬ ‫הקפד למחוק את כל הסיסמאות‪ ,‬או למסור אותן לשותף השירות כך שיוכל להיכנס למחשב‪.‬‬ ‫●‬ ‫גבה את כל המידע שבכונן הקשיח‪.‬‬ ‫●‬ ‫ספק לשותף השירות הרשאה לבצע שחזור מערכת‪ ,‬במקרה הצורך‪.
PAGE 15
‫מפתח‬ ‫ב‬ ‫במסך המחשב לא מופיעה תצוגה ‪3‬‬ ‫ה‬ ‫המסך ריק ‪3‬‬ ‫מ‬ ‫מחשב חם מדי ‪5‬‬ ‫מסך מחשב ריק ‪3‬‬ ‫פ‬ ‫פתרון בעיות‬ ‫במסך המחשב לא מופיעה תצוגה ‪3‬‬ ‫המחשב לא עולה ‪2‬‬ ‫התנהגות לא תקינה של התוכנה ‪4‬‬ ‫התקן חיצוני שאינו פועל ‪6‬‬ ‫מחשב חם מדי ‪5‬‬ ‫מחשב לא מגיב ‪5‬‬ ‫רשימת פעולות מהירה ‪1‬‬ ‫רשת אלחוטית ‪6‬‬ ‫שירות לקוחות ‪9‬‬ ‫ר‬ ‫רשימת פעולות‪ ,‬פתרון בעיות ‪1‬‬ ‫רשת אלחוטית ‪6‬‬ ‫ש‬ ‫שירות לקוחות‬ ‫‪9‬‬ ‫ת‬ ‫תוכנה‬ ‫התנהגות לא תקינה‬ ‫לא מגיב ‪5‬‬ ‫‪HEWW‬‬ ‫‪4‬‬ ‫מפתח‬ ‫‪11‬‬
PAGE 16
HEWW ‫מפתח‬ 12
PAGE 17
PAGE 18