Quick Setup & Getting Started Guide

Resolução básica de problemas
Esta secção foca os problemas que poderá detectar durante o processo de configuração inicial. Está
disponível um Manual de Resolução de Problemas no CD Documentação e Diagnóstico e nos recursos
de auto-ajuda em
http://www.hp.com/support. Escolha o país e o idioma, seleccione Consultar
informações de suporte e resolução de problemas, introduza o número do modelo do computador
e prima Enter.
Sugestões úteis
Se detectar problemas no computador, monitor ou software, consulte a lista de sugestões gerais a
seguir apresentada antes de executar qualquer acção:
Certifique-se de que o computador e o monitor estão ligados a uma tomada eléctrica em
funcionamento.
Verifique se o interruptor de selecção da tensão (nalguns modelos) está definido para a tensão
adequada à sua região (115 V ou 230 V).
Verifique se o computador está ligado e se o indicador luminoso verde de alimentação está aceso.
Verifique se o monitor está ligado e se o indicador luminoso verde do monitor está aceso.
Regule, aumentando, os controlos de luminosidade e contraste do monitor, se este estiver escuro.
Prima e mantenha premida uma tecla. Se o sistema emitir um sinal sonoro, o teclado deverá estar
a funcionar correctamente.
Verifique se existem cabos soltos ou ligações incorrectas.
Active o computador premindo qualquer tecla do teclado ou o botão de alimentação. Se o sistema
permanecer no modo de suspensão durante mais de quatro segundos, encerre o computador
premindo e mantendo premido o botão de alimentação durante, pelo menos, quatro segundos e,
em seguida, prima novamente o botão de alimentação para reiniciar o computador. Se o sistema
não encerrar, desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o
novamente. O computador será reiniciado se o início automático perante perda de energia estiver
definido no Computer Setup. Se não for reiniciado, prima o botão de alimentação para ligar o
computador.
Reconfigure o computador depois de instalar uma placa de expansão ou outros dispositivos que
não sejam Plug and Play.
Certifique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por
exemplo, se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de
impressora.
Remova todos os suportes de arranque (disquete, CD ou dispositivo USB) do sistema antes de o
ligar.
Se instalou um sistema operativo diferente do instalado de fábrica, certifique-se de que ele é
suportado pelo sistema.
Se o sistema tiver múltiplas origens de vídeo (adaptadores incorporados, PCI ou PCI-Express)
instaladas e um único monitor, este deve estar ligado ao conector do monitor na origem
seleccionada como o adaptador VGA principal. Durante o arranque, os outros conectores do
monitor estão desactivados e se o monitor estiver ligado a estas portas, não funcionará. Pode
seleccionar a fonte VGA padrão no Computer Setup.
PTPT Resolução básica de problemas 17