Quick Setup & Getting Started Guide

funcionalidade de conversação on-line do HP Instant Support Professional Edition. Aceda ao HP Instant
Support Professional Edition através do endereço:
http://www.hp.com/go/ispe.
Aceda ao Business Support Center (BSC) em
http://www.hp.com/go/bizsupport, para ter acesso às
mais recentes informações de suporte on-line, software e controladores, notificações pró-activas e à
comunidade mundial de utilizadores e especialistas da HP.
Se for necessário contactar a assistência técnica, esteja preparado para efectuar os seguintes
procedimentos de modo a assegurar que a chamada de serviço é devidamente tratada:
●
Quando ligar para o suporte técnico, esteja em frente ao computador.
●
Antes de efectuar a chamada telefónica, escreva o número de série do computador, o número de
identificação do produto e o número de série do monitor.
●
Despenda o tempo necessário para resolver o problema em conjunto com o técnico de suporte.
●
Remova todo o hardware que tenha sido recentemente adicionado ao sistema.
●
Remova todo o software que tenha sido recentemente instalado.
●
Execute o CD Restore Plus!.
CUIDADO: A execução do CD Restore Plus! irá apagar todos os dados armazenados na
unidade de disco rígido.
NOTA: Para informações sobre vendas e actualizações de garantias (Care Packs), contacte
um agente ou fornecedor de serviços autorizado.
PTPT Resolução básica de problemas 19