Troubleshooting Guide

狀態標籤
「狀態 (Status)」標籤會顯示選定測試的狀態， 也會顯示所執行測試的類型（「快速 (Quick)」、「完
整 (Complete)」或「自訂 (Custom)」）。主要進度列則會顯示目前測試組合的完成百分比。當測試正
在進行時，畫面上會出現「取消測試 (Cancel Testing)」按鈕，若您要取消測試，只要按一下該按鈕即
可。
測試完成之後，「重新測試 (Retest)」按鈕便會取代「取消測試 (Cancel Testing)」按鈕出現。「重新
測試 (Retest)」按鈕可以用來執行上次執行的測試組合。這樣您便可以直接重新執行此測試組合，而不
需在「測試 (Test)」標籤中重新輸入資料。
「狀態 (Status)」標籤也會顯示：
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被測試的裝置
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每個受測裝置的測試狀態（執行中、通過或失敗）
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所有受測裝置的整體測試進度
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每個受測裝置的測試進度
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每個受測裝置的測試經過時間
記錄標籤
「記錄 (Log)」標籤包含「測試記錄 (Test Log)」標籤和「錯誤記錄 (Error Log)」標籤。
「測試記錄 (Test Log)」會顯示已經執行的所有測試、執行次數、失敗次數，以及完成每項測試所耗費
的時間。「清除測試記錄 (Clear Test Log)」按鈕可以用來清除「測試記錄 (Test Log)」的內容。
「錯誤記錄 (Error Log)」會顯示在診斷測試進行期間測試失敗的裝置，並包含下列幾欄的資訊。
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「裝置 (Device)」區域會顯示已經過測試的裝置。
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「測試 (Test)」區域會顯示執行的測試類型。
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「說明 (Description)」區段說明診斷測試發現的錯誤。
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「建議修復 (Recommended Repair)」會提供應該執行的建議動作，以解決測試失敗的硬體問題。
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「失敗次數 (Failed Count)」表示裝置經過測試失敗的次數。
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「錯誤碼 (Error Codes)」會提供代表失敗的數字代碼。這些錯誤碼會在「說明 (Help)」標籤中加以
定義。
「清除錯誤記錄 (Clear Error Log)」按鈕會清除「測試記錄 (Test Log)」的內容。
說明標籤
「說明 (Help)」標籤包含「HP Insight Diagnostics」標籤、「錯誤碼 (Error Codes)」標籤和「測試組
件 (Test Components)」標籤。
「HP Insight Diagnostics」標籤包含說明主題，其中也包括搜尋和索引功能。
「錯誤碼 (Error Codes)」標籤會提供每個數字錯誤代碼的說明，這些錯誤代碼會出現在「記錄 (Log)」
標籤的「錯誤記錄 (Error Log)」標籤中。每個錯誤碼都具有對應的錯誤「訊息 (Message)」和「建議
修復 (Recommended Repair)」動作，以協助解決問題。若要迅速找出錯誤碼的說明，可以在標籤頂
端的方塊中輸入代碼，並按一下「搜尋錯誤碼 (Find Error Codes)」按鈕。
4 第 1 章 電腦診斷程式功能 ZHTW