Troubleshooting Guide

使用鍵盤上的方向鍵無法使游標移動。
原因
解決方案
Num Lock 鍵可能已啟用。 按下 Num Lock 鍵。如果您想要使用方向鍵，則 Num Lock 指
示燈不應該亮著。您可以在「電腦設定 (Computer Setup)」中
停用（或啟用） Num Lock 鍵。
出現效能變差的狀況。
原因
解決方案
處理器過熱。
1.
請確定沒有任何東西擋住電腦附近的空氣流通。在電腦的
所有通風孔側面和顯示器上方各留 10.2 公分（4 英吋）的
空隙，以讓空氣流通。
2.
請確定風扇已連接並且運作正常（某些風扇只有在需要時
才會運作）。
3.
請確定處理器散熱槽已正確安裝。
硬碟機已滿。 從硬碟機中傳輸出資料，以便在硬碟機上清出更多的空間。
記憶體不足。 加入更多記憶體。
硬碟機資料配置過於分散。 重組硬碟機。
過去存取的程式沒有將保留的記憶體釋放回系統。 重新啟動電腦。
硬碟上有病毒。 執行防毒保護程式。
執行太多應用程式。
1. 關閉不必要的應用程式，以釋放記憶體。 有些應用程式會
在背景執行，在工作匣中用滑鼠右鍵按一下這些應用程式
的對應圖示，便可以將其關閉。 若不要在啟動時啟動這些
應用程式，請到「開始 > 執行」(Microsoft Windows XP)
或「開始 > 所有程式 > 附屬應用程式 > 執行」(Microsoft
Windows Vista)，並輸入 msconfig。 在「系統設定公用
程式」中的「啟動」標籤中，取消核取您希望不要自動啟
動的應用程式。
注意： 請勿取消核取開機時必須啟動才能進行
正常系統作業的應用程式。
2.
加入更多記憶體。
某些軟體應用程式會對圖形子系統造成負載，特別是電腦遊戲
1.
針對目前的應用程式降低顯示器解析度，或參閱應用程式
隨附的說明文件，以便瞭解如何調整應用程式的參數以改
善效能。
2.
加入更多記憶體。
3.
升級圖形解決方案。
不明原因。 重新啟動電腦。
空白螢幕（沒有視訊）。
原因
解決方案
顯示器未開啟，顯示器指示燈未亮。 開啟顯示器並檢查顯示器指示燈是否亮著。
10 第 2 章 疑難排解 ZHTW