Troubleshooting Guide

O sistema está demasiado lento.
Motivo
Solução
Vírus residente na unidade de disco rígido. Execute um programa de protecção contra vírus.
Demasiadas aplicações em execução. 1. Feche as aplicações de que não necessita para libertar
memória. Algumas aplicações estão a ser executadas
em fundo e podem ser fechadas clicando com o botão
direito do rato nos respectivos ícones, no tabuleiro de
tarefas. Para impedir que estas aplicações sejam
iniciadas no arranque, vá para Iniciar > Executar
(Microsoft Windows XP) ou para Iniciar > Todos os
Programas > Acessórios > Executar (Microsoft
Windows Vista) e escreva msconfig. No separador
Arranque do Utilitário de Configuração do Sistema,
desmarque as aplicações que não quer que sejam
executadas automaticamente.
CUIDADO: Não impeça as aplicações
necessárias a um funcionamento adequado do
sistema de serem executadas no arranque.
2. Adicione mais memória.
Algumas aplicações de software, especialmente os jogos,
exigem muitos recursos do subsistema de gráficos
1. Reduza a resolução do monitor para a aplicação actual,
ou consulte a documentação fornecida com a aplicação
para obter sugestões sobre como melhorar o
desempenho, ajustando os parâmetros na aplicação.
2. Adicione mais memória.
3. Actualize a solução de gráficos.
Causa desconhecida. Reinicie o computador.
Ecrã em branco (sem vídeo).
Motivo
Solução
O monitor não está ligado e o indicador luminoso do monitor
não está aceso.
Ligue o monitor e certifique-se de que o indicador luminoso do
monitor está aceso.
As ligações dos cabos não estão correctas. Verifique as ligações dos cabos entre o monitor e o
computador e entre o monitor e a tomada eléctrica.
Pode estar instalado um utilitário de limpeza do ecrã ou as
funcionalidades de poupança de energia estão activadas.
Prima qualquer tecla ou clique no botão do rato e, se estiver
definida, escreva a palavra-passe.
O computador está no modo de suspensão. Prima o botão de alimentação para sair do modo de
suspensão.
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de
suspensão, não mantenha premido o botão de
alimentação durante mais de quatro segundos. Se o
fizer, o computador desligar-se-á e os dados não
guardados serão perdidos.
Está a ser utilizado um monitor de sincronização fixa e a
sincronização não será efectuada na resolução escolhida.
Certifique-se de que o monitor pode aceitar a mesma
frequência de verificação da resolução escolhida.
PTPT Resolver problemas gerais 11