Troubleshooting Guide

Conteúdo
1 Funcionalidades de diagnóstico do computador
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Aceder ao HPInsight Diagnostics ........................................................................................ 1
Separador Survey ................................................................................................................ 2
Separador Test .................................................................................................................... 3
Separador Status ................................................................................................................. 4
Separador Log ..................................................................................................................... 4
Separador Help .................................................................................................................... 4
Guardar e imprimir informações no HPInsight Diagnostics ................................................. 5
Transferir a última versão do HPInsight Diagnostics ........................................................... 5
2 Resolução de Problemas
Segurança e conforto ........................................................................................................................... 6
Antes de contactar o suporte técnico ................................................................................................... 6
Sugestões úteis .................................................................................................................................... 7
Resolver problemas gerais ................................................................................................................... 9
Resolver problemas de instalação de hardware ................................................................................ 13
Interpretar as luzes de diagnóstico .................................................................................................... 15
HP Backup and Recovery Manager (Gestor de Cópias de Segurança e Recuperação HP) ............. 17
Contactar o suporte a clientes ............................................................................................................ 18
PTPT v