Troubleshooting Guide

NOTA: Se o sistema não iniciar o CD na unidade óptica, pode ser necessário alterar a
ordem de arranque no utilitário Computer Setup (F10) para que o sistema tente iniciar na
unidade óptica antes de o fazer na unidade de disco rígido. Consulte o Manual do Utilitário
Computer Setup (F10) no CD Documentação e Diagnóstico para mais informações.
Também é possível alterar a ordem do arranque, de modo a que o sistema seja iniciado na
unidade óptica apenas quando a tecla F9 for premida no arranque.
4. Seleccione o idioma e clique em Continuar.
NOTA: Recomendamos que aceite o teclado predefinido atribuído ao idioma
seleccionado, salvo se pretender testar um teclado específico.
5. Na página de Licença de utilizador final, clique em Concordo se concordar com os termos. O
utilitário HP Insight Diagnostics é iniciado com o separador Survey apresentado.
Separador Survey
O separador Survey apresenta informações importantes sobre a configuração do sistema.
Na secção View do lado esquerdo o ecrã, pode seleccionar a visualização Summary para ver dados
limitados da configuração, ou seleccionar a visualização Advanced para ver todos os dados na
categoria seleccionada.
No campo Category, é possível seleccionar a apresentação das seguintes categorias de informação:
All — Fornece uma lista de todas as categorias de informação sobre o computador.
Overview — Fornece uma lista de informações gerais sobre o computador.
Architecture — Fornece informações sobre o BIOS do sistema e o dispositivo PCI.
Asset Control — Mostra o nome do produto, etiqueta do imobilizado, número de série do sistema e
informações do processador.
Communication — Mostra informações sobre as definições de porta paralela (LPT) e série (COM) do
computador, para além de informações do controlador de rede e USB.
Graphics — Mostra informações sobre o controlador de gráficos do computador.
Input Devices — Mostra informações sobre o teclado, rato e outros dispositivos de entrada ligados ao
computador.
Memory — Mostra informações sobre toda a memória instalada no computador. Estas informações
incluem as ranhuras de memória na placa de sistema e todos os módulos de memória instalados.
Miscellaneous — Mostra informações da versão HPInsight Diagnostic, da memória de configuração
do computador (CMOS), dados da placa do sistema e dados da BIOS de gestão do sistema.
Storage — Mostra informações sobre o suporte de dados ligado ao computador. Esta lista inclui todos
os discos fixos, unidades de disquetes e unidade ópticas.
System — Mostra informações sobre o modelo de computador, processador, chassis e BIOS, para
além de informações de bus PCI e altifalante interno.
2 Capítulo 1 Funcionalidades de diagnóstico do computador PTPT