Troubleshooting Guide

NOTA: Si el CD en la unidad óptica no arranca con el sistema, es posible que tenga que
modificar el orden de arranque en la utilidad Computer Setup (F10) de modo que el sistema
intente arrancar la unidad óptica antes de la unidad de disco duro. Para obtener más
información, consulte la Guía sobre la utilidad Computer Setup (F10) de Documentation
and Diagnostics CD.
Se puede también cambiar el orden de arranque, de manera que el sistema arranque en
la unidad óptica en una sola vez presionando la tecla F9 durante el arranque.
4. Seleccione el idioma apropiado y haga clic en Continuar.
NOTA: Se recomienda aceptar el teclado predeterminado asignado a su idioma, a menos
que desee probar su teclado específico.
5. En la página del contrato de licencia del usuario final, haga clic en Agree (Acepto) si está de
acuerdo con los términos. La utilidad HP Insight Diagnostics se inicia con la pestaña Survey (Vista
global) abierta.
Pestaña Survey (Vista global)
La pestaña Survey (Vista global) muestra información importante acerca de la configuración del
sistema.
En el campo View level (Nivel de vista), puede seleccionar la vista Resumen para ver información
resumida de configuración o Avanzadas para ver toda la información de la categoría seleccionada.
En el campo Categoría, puede seleccionar las siguientes categorías de datos para mostrar:
All (Todas): enumera todas las categorías de información del ordenador.
Overview (Descripción general): proporciona información general acerca del ordenador.
Arquitectura: proporciona información de los dispositivos BIOS y PCI.
Asset Control (Control de activos): muestra el nombre del producto, el identificador de activo, el
número de serie del sistema e información del procesador.
Comunicación: muestra información de la configuración de los puertos paralelo (LPT) y serie (COM)
del equipo, así como información sobre USB y el controlador de red.
Graphics (Gráficos): muestra información acerca del controlador de gráficos del ordenador.
Input Devices (Dispositivos de entrada): muestra información acerca del teclado, ratón y otros
dispositivos de entrada conectados al ordenador.
Memoria: muestra información acerca de toda la memoria del ordenador. Esto incluye las ranuras de
memoria de la placa del sistema y cualquier módulo de memoria instalado.
Otros: muestra información de la versión de HP Insight Diagnostics, información de la memoria de
configuración del equipo (CMOS), de la placa del sistema y del BIOS de gestión del sistema.
Storage (Almacenamiento): muestra información acerca de los medios de almacenamiento
conectados al ordenador. Esta lista incluye todos los discos fijos, las unidades de disco y las unidades
ópticas.
Sistema: muestra información sobre el modelo, procesador, chasis y BIOS del equipo, así como
información del altavoz interno y del bus PCI.
2 Capítulo 1 Características de diagnóstico del equipo ESES