First start

ManualsBrandsHP ManualsPcs/WorkstationsCompaq dx2300 Microtower PC

הלעפה ראושהנ

חמשבים יקסעים HP Business PC

Summary of content (41 pages)

PAGE 1
‫הפעלה ראשונה‬ ‫מחשבים עסקיים ‪HP Business PC‬‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2010, 2012-2014, 2016 HP‬‬ ‫‪Development Company, L.P.‬‬ ‫‪ Windows‬הוא סימן מסחרי רשום או סימן מסחרי של‬ ‫‪ Microsoft Corporation‬בארצות הברית ו‪/‬או‬ ‫במדינות אחרות‪.‬‬ ‫המידע המובא במסמך זה עשוי להשתנות ללא הודעה‪.‬‬ ‫תנאי האחריות היחידים התקפים למוצרים של ‪HP‬‬ ‫מפורטים בהצהרות האחריות המפורשות המצורפות‬ ‫למוצרים ולשירותים אלה‪ .‬אין לפרש דבר מהכתוב‬ ‫במסמך זה כבסיס לאחריות נוספת‪ HP .‬לא תישא‬ ‫באחריות לתקלות טכניות או לתקלות עריכה או‬ ‫להשמטות במסמך זה‪.
PAGE 3
‫על אודות ספר זה‬ ‫אזהרה!‬ ‫טקסט המופיע בצורה זו מציין כי אי מילוי הוראות אלה עלול לגרום לנזק גופני חמור‪ ,‬ואף לגרום למוות‪.‬‬ ‫זהירות‪ :‬טקסט המופיע בצורה זו מציין כי אי מילוי הוראות אלה עלול לגרום נזק לציוד‪ ,‬וכן לאובדן נתונים או מידע‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬טקסט המופיע בצורה זו מספק מידע משלים חשוב‪.
PAGE 4
iv
PAGE 5
‫תוכן העניינים‬ ‫‪ 1‬תחילת העבודה במערכת ההפעלה ‪1 ........................................................................................................ Windows 7‬‬ ‫הפעלה והתאמה אישית של התוכנה ‪1 ............................................................................................................................‬‬ ‫הפעלת מערכת ההפעלה ‪1 ........................................................................................................... Windows‬‬ ‫הורדת עדכוני ‪1 .......................
PAGE 6
‫‪15 ...................................................................................................... HP Support Assistant‬‬ ‫שימוש ב‪( HP PC Hardware Diagnostics-‬אבחון חומרת מחשב של ‪15 ................................ )HP‬‬ ‫מדוע להפעיל את ‪( HP PC Hardware Diagnostics‬אבחון חומרת מחשב של ‪15 ... )HP‬‬ ‫כיצד לגשת אל ‪( HP PC Hardware Diagnostics‬אבחון חומרת מחשב של ‪)HP‬‬ ‫ולהפעיל אותו ‪16 ..................................................................................................
PAGE 7
‫‪ 5‬נגישות ‪33 ........................................................................................................................................................‬‬ ‫טכנולוגיות סיוע נתמכות ‪33 .........................................................................................................................................‬‬ ‫פניה לתמיכה ‪33 ..........................................................................................................................................................
PAGE 8
viii
PAGE 9
‫‪1‬‬ ‫תחילת העבודה במערכת ההפעלה ‪Windows 7‬‬ ‫מערכת ההפעלה ‪ Windows 7‬אינה תומכת בגרסה המשובצת של ‪ .TPM 2.0‬ניתן להוריד תיקון מאתר ‪ Microsoft‬שמוסיף את‬ ‫התמיכה או לשדרג את ‪ TPM‬לגרסה ‪.1.2‬‬ ‫הפעלה והתאמה אישית של התוכנה‬ ‫אם המחשב לא הגיע עם מערכת הפעלה של ®‪ ,Microsoft‬חלקים ממסמך זה יהיו לא רלוונטיים‪ .‬מידע נוסף זמין בעזרה‬ ‫המקוונת‪ ,‬הזמינה לאחר הפעלת מערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫זהירות‪ :‬אל תנסה להוסיף התקני חומרה אופציונליים או התקני צד שלישי למחשב לפני שתפעיל בהצלחה את מערכת‬ ‫ההפעלה‪ .
PAGE 10
‫התאמת התצוגה בצג‬ ‫מיתן לבחור או לשנות את קצב הריענון‪ ,‬את הרזולוציה‪ ,‬את הגדרות הצבע‪ ,‬את גודל הגופנים ואת הגדרות ניהול צריכת‬ ‫החשמל של הצג‪.‬‬ ‫למידע נוסף‪ ,‬עיין בתיעוד המקוון שסופק עם תוכנת הבקר הגרפי או בתיעוד הנלווה לצג‪.‬‬ ‫לחץ לחיצה ימנית בשולחן העבודה של ‪ ,Windows‬ולחץ על התאמה אישית כדי לשנות את הגדרות התצוגה‪.‬‬ ‫כיבוי המחשב‬ ‫לכיבוי המחשב כהלכה‪ ,‬תחילה צא ממערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫▲‬ ‫לחץ על התחל > כיבוי‪.‬‬ ‫אם תיתקל בבעיות‬ ‫קיימים אמצעים רבים לאבחון ולפתרון של בעיות אפשריות‪ HP .
PAGE 11
‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫בדוק את כל חיבורי הכבלים כדי לוודא שהחיבורים אינם רופפים ושהם מותקנים כהלכה‪.‬‬ ‫עורר את המחשב בהקשה על מקש כלשהו במקלדת או בלחיצה על לחצן ההפעלה‪ .‬אם המחשב לא מתעורר ונשאר במצב‬ ‫שינה‪ ,‬כבה את המחשב בלחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה במשך ארבע שניות לפחות‪ .‬לאחר מכן לחץ שוב על לחצן‬ ‫ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המחשב‪ .‬אם המחשב אינו כבה‪ ,‬נתק את כבל המתח‪ ,‬המתן מספר שניות וחבר אותו‬ ‫שנית‪ .
PAGE 12
‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫הפעל את המחשב והקש ברצף על‪ Esc‬עד להופעת תפריט האתחול של ה‪.BIOS-‬‬ ‫הקש ‪ F2‬או בחר את )‪( Diagnostics (F2‬אבחון‪).‬‬ ‫הקשה על ‪ F2‬מודיעה למערכת לחפש את כלי האבחון במקומות הבאים‪:‬‬ ‫א‪.‬‬ ‫כונן ‪ USB‬מחובר (להורדת כלי האבחון לכונן ‪ USB‬עיין בהוראות של הורדת ‪HP PC Hardware Diagnostics‬‬ ‫(אבחון חומרת מחשב של ‪) HP‬לכונן ‪ USB‬בעמוד ‪)4‬‬ ‫ג‪.
PAGE 13
‫●‬ ‫בעת עבודה ברשת‪:‬‬ ‫◦‬ ‫◦‬ ‫חבר את המחשב לרשת בכבל רשת אחר‪.‬‬ ‫חבר מחשב אחר עם כבל אחר אל הרשת‪.‬‬ ‫אם הבעיה לא נעלמה‪ ,‬עשויה להיות תקלה במחבר הרשת במחשב או בשקע הרשת בקיר‪.‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫אם הוספת לאחרונה חומרה חדשה‪ ,‬הסר את החומרה‪.‬‬ ‫אם התקנת לאחרונה תוכנה חדשה‪ ,‬הסר את התוכנה‪.‬‬ ‫אתחל את המחשב ל'מצב בטוח'‪ ,‬כדי לבדוק אם האתחול מתבצע ללא טעינה של כל מנהלי ההתקן‪ .‬לאתחול ל'מצב‬ ‫בטוח'‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫הפעל מחדש את המחשב‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 14
‫נושא זה מספק מידע על אודות התהליכים הבאים‪:‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫יצירת מדיית שחזור וגיבויים‬ ‫סוגי שחזור המערכת ‪ Microsoft -‬ו‪HP-‬‬ ‫הערה‪ :‬נושא זה מספק סקירה כללית של אפשרויות הגיבוי‪ ,‬השחזור והשיקום‪ .‬למידע נוסף על כלי הגיבוי והשחזור של‬ ‫‪ ,Windows‬ראה ‪( Help and Support‬עזרה ותמיכה ‪).‬כדי לגשת אל ‪( Help and Support‬עזרה ותמיכה ‪),‬בחר ‪( Start‬התחל > )‬ ‫‪( Help and Support‬עזרה ותמיכה‪).‬‬ ‫שחזור לאחר כשל במערכת תלוי במידה רבה מאוד באיכות הגיבוי האחרון ביותר‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 15
‫●‬ ‫●‬ ‫אם תיצור תקליטורי שחזור‪ ,‬הקפד להשתמש בתקליטורים באיכות גבוהה‪ .‬אם המערכת דוחה תקליטורים פגומים‪ ,‬זוהי‬ ‫תופעה רגילה‪ .‬תתבקש להכניס דיסק ריק חדש ולנסות שוב‪.‬‬ ‫מספר התקליטורים בערכת תקליטורי השחזור תלוי בדגם המחשב שלך (בדרך כלל‪ ,‬שלושה עד שישה תקליטורי ‪).DVD‬‬ ‫התוכנית 'יצירת מדיית התאוששות' תציין את מספר התקליטורים הריקים הנדרש ליצירת הערכה‪ .‬אם אתה משתמש‬ ‫בכונן הבזק מסוג ‪ ,USB‬התכנית תאמר לך מהו גודל הכונן הנדרש לאחסון כל הנתונים (‪ 8 GB‬לכל הפחות‪).
PAGE 16
‫כדי ליצור תקליטורי שחזור‪ ,‬במחשב חייב להיות מותקן צורב תקליטורי ‪ .DVD‬השתמש באחד מסוגי התקליטורים הבאים‬ ‫(לרכישה בנפרד ‪ ,DVD-R DL ,DVD-R ,DVD+R DL ,DVD+R):‬או ‪ .DVD±RW‬התקליטורים בהם תשתמש תלויים בסוג הכונן‬ ‫האופטי המותקן‪.‬‬ ‫יצירת תקליטורי שחזור‬ ‫הערה‪ :‬ניתן ליצור את תקליטור ‪ DVD‬של מערכת ההפעלה ‪ Windows 7‬רק פעם אחת‪ .‬האפשרות ליצירת המדיה לא תהיה‬ ‫זמינה לאחר יצירת תקליטור ‪ DVD‬של ‪.Windows‬‬ ‫כדי ליצור את ה‪ DVD-‬של ‪:Windows‬‬ ‫‪.
PAGE 17
‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫בחר ‪( Start‬התחל > )‪( All Programs‬כל התוכניות > )‪( Maintenance‬תחזוקה > )‪( Backup and Restore‬גיבוי‬ ‫ושחזור‪).‬‬ ‫פעל בהתאם להוראות שעל‪-‬גבי המסך כדי להגדיר את הגיבוי שלך‪.‬‬ ‫שחזור מערכת (‪)Microsoft‬‬ ‫אם נתקלת בבעיה העשויה לנבוע מתוכנה שהתקנת במחשב‪ ,‬או אם ברצונך לשחזר את המערכת אל מצבה הקודם מבלי לאבד‬ ‫מידע אישי‪ ,‬השתמש ב‪( System Restore-‬שחזור המערכת )כדי להחזיר את המחשב לנקודת השחזור האחרונה‪.
PAGE 18
‫‪.4‬‬ ‫לאחר טעינת ‪ ,Windows‬לחץ על הלחצן ‪( Start‬התחל ‪),‬ולאחר מכן לחץ על ‪( All Programs‬כל התוכניות‪).‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫אם ‪( Security and Protection‬אבטחה והגנה )מופיע ברשימה‪ ,‬המשך משלב ‪.5‬‬ ‫אם ‪( Productivity and Tools‬פרודוקטיביות וכלים )מופיע ברשימה‪ ,‬פעל בהתאם לשלבים בנושא שחזור מערכת‬ ‫(‪) HP‬כאשר מערכת ‪ Windows‬אינה מגיבה בעמוד ‪.10‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫לחץ על ‪( Security and Protection‬אבטחה והגנה ‪),‬לחץ על ‪ ,Recovery Manager‬ולאחר מכן לחץ על ‪Recovery‬‬ ‫‪ .
PAGE 19
‫‪.4‬‬ ‫לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב‪ ,‬ולאחר מכן לחץ על ‪ Esc‬בזמן שהמחשב עולה כדי להציג את תפריט‬ ‫ההפעלה‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫אם ‪( Recovery Manager‬מנהל השחזור )ישאל האם ברצונך להפעיל את שחזור המערכת ממדיה או מכונן קשיח‪ ,‬בחר‬ ‫באפשרות‪( Media‬מדיה ‪).‬במסך ברוכים הבאים‪ ,‬תחת אני זקוק לעזרה מיידית‪ ,‬לחץ על איפוס להגדרות היצרן‪.‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫הכנס את תקליטור השחזור הבא‪ ,‬אם תתבקש לעשות זאת‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫השתמש במקשי החיצים כדי לבחור את תפריט האתחול ולאחר מכן הקש ‪ .
PAGE 20
‫לאחר השלמת התיקון‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫הוצא את ה‪ DVD-‬של מערכת ההפעלה ‪ ,Windows 7‬ולאחר מכן הכנס את ה‪ DVD-‬של ‪( Driver Recovery‬שחזור מנהל‬ ‫התקן‪).‬‬ ‫פעל בהתאם להוראות שעל‪-‬גבי המסך כדי להתקין תחילה את ‪( Hardware Enabling Drivers‬מנהלי התקן להפעלת‬ ‫חומרה ‪),‬ולאחר מכן התקן את ‪( Recommended Applications‬יישומים מומלצים‪).
PAGE 21
‫‪2‬‬ ‫תחילת העבודה במערכת ההפעלה ‪Windows 8‬‬ ‫הפעלה והתאמה אישית של התוכנה‬ ‫אם המחשב לא הגיע עם מערכת הפעלה של ®‪ ,Microsoft‬חלקים ממסמך זה יהיו לא רלוונטיים‪ .‬מידע נוסף זמין בעזרה‬ ‫המקוונת‪ ,‬הזמינה לאחר הפעלת מערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫מידע נוסף זמין בעזרה המקוונת‪ ,‬הזמינה לאחר הפעלת מערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬הקפד להשאיר מרווח של כ‪ 10-‬ס"מ בצדו האחורי של המחשב ומעל לצג‪ ,‬כדי לאפשר זרימה חופשית של אוויר‪.
PAGE 22
‫התאמת התצוגה בצג‬ ‫ניתן להתאים את הגדרות תצוגה נפרדות של ‪ Windows 8‬עבור מסך 'התחל' ועבור שולחן העבודה‪.‬‬ ‫להתאמת מסך 'התחל'‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫הצבע על הפינה הימנית העליונה או התחתונה של מסך 'התחל' כדי להציג את ה'קסמים'‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫לחץ על התאמה אישית כדי לשנות את הגדרות התצוגה‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫לחץ על הגדרות >‪( Change PC Settings‬שינוי הגדרות המחשב‪).‬‬ ‫להתאמת שולחן העבודה‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫לחץ על היישום 'שולחן עבודה' במסך 'התחל'‪.
PAGE 23
‫‪.1‬‬ ‫בדוק כדי לוודא שהמחשב והצג מחוברים לשקע חשמל פעיל‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫בדוק כדי לוודא שהמחשב פעיל (נורית ההפעלה מאירה‪).‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫הגדל את עוצמת הבהירות והניגודיות של הצג אם המסך נראה עמום‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫בדוק שהמפסק בורר המתח (בדגמים מסוימים )הוגדר לעוצמת המתח המתאימה למדינה‪/‬אזור שלך (‪ 115‬וולט או ‪230‬‬ ‫וולט‪).‬‬ ‫בדוק כדי לוודא שהצג פעיל (נורית ההפעלה מאירה‪).‬‬ ‫אם המערכת אינה מופעלת‪ ,‬לחץ והחזק מקש כלשהו‪ .‬אם המערכת תשמיע צפצוף‪ ,‬המקלדת תקינה‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 24
‫●‬ ‫●‬ ‫בודד כשלי חומרה אמיתיים‪ :‬האבחונים פועלים מחוץ למערכת ההפעלה כך שהם מבודדים בצורה יעילה את כשלי‬ ‫החומרה מתקלות שעלולות להיגרם ממערכת ההפעלה או מרכיבי תוכנה אחרים‪.‬‬ ‫מזהה תקלה‪ :‬כאשר מזוהה כשל המחייב החלפת חומרה‪ ,‬נוצר מזהה תקלה בן ‪ 24‬ספרות‪ .‬ניתן לספק מזהה זה לנציג‬ ‫השירות‪ ,‬שיתאם הגעת טכנאי או ידאג לאספקת חלקי חילוף‪.
PAGE 25
‫לפני הפנייה לתמיכה‬ ‫אזהרה! כשהמחשב מחובר למקור מתח ‪ ,AC‬לוח המערכת מקבל מתח כל הזמן‪ .‬כדי להפחית את הסיכון לפגיעה אישית‬ ‫כתוצאה מהתחשמלות ו‪/‬או ממגע במשטחים חמים‪ ,‬הקפד לנתק את כבל המתח משקע החשמל והנח לרכיבים פנימיים‬ ‫להתקרר לפני שתיגע בהם‪.‬‬ ‫אם אתה נתקל בבעיות במחשב‪ ,‬בדוק את אחד הפתרונות המתאימים המתוארים בסעיפים הקודמים ומסוכמים להלן כדי‬ ‫לנסות לבודד את הבעיה המדויקת לפני שתפנה לקבלת תמיכה טכנית‪.
PAGE 26
‫◦‬ ‫◦‬ ‫◦‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫הסר כל רכיב חומרה שנוסף למחשב לאחרונה‪.‬‬ ‫הסר כל תוכנה שהותקנה במחשב לאחרונה‪.‬‬ ‫רשום את המספר המזהה של המוצר‪ ,‬את המספרים הסידוריים של המחשב והצג ואת מזהה התקלה שהוצג‬ ‫במהלך האבחון‪ ,‬אם ישים‪.‬‬ ‫הקפד להימצא ליד המחשב בשעת ההתקשרות‪.‬‬ ‫הקדש זמן לפתרון הבעיה עם טכנאי התמיכה‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬למידע בנושאי מכירות ושדרוגי אחריות (‪), HP Care Packs‬התקשר לספק שירות מורשה מקומי או למשווק המוצר‪.‬‬ ‫גיבוי‪ ,‬שחזור ושיקום ב‪ Windows 8.
PAGE 27
‫‪.1‬‬ ‫כבה את המחשב‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫נתק את כל ההתקנים ההיקפיים של המחשב‪ ,‬לבד מהצג‪ ,‬המקלדת והעכבר‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫במסך ‪( Start‬התחל ‪),‬הקלד ‪ ,recovery manager‬והקלק על ‪( HP Recovery Manager‬מנהל שיקום ‪). HP‬אם‬ ‫תישאל‪ ,‬לחץ על כן כדי לאפשר לתכנית להמשיך‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫כאשר המחשב יופעל מחדש ויוצג שנית מסך הפתיחה של ‪( Recovery Manager‬מנהל השיקום ‪),‬הקלק על ‪System‬‬ ‫‪( Recovery‬שיקום מערכת ‪).
PAGE 28
‫‪.4‬‬ ‫לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב‪ ,‬ולאחר מכן הקש ‪ F9‬כדי להיכנס למדור ‪Boot Device Options‬‬ ‫(אפשרויות התקן אתחול‪).‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫בחר ‪( Run program from media‬הפעל תוכנית מהמדיה‪).‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫פעל לפי ההוראות המופיעות במסך כדי להמשיך‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫השתמש במקשי החיצים כדי לבחור את תפריט האתחול ולאחר מכן הקש ‪ .Enter‬בחר את מיקום מדיית השחזור‬ ‫שהכנסת (‪ USB‬או ‪) DVD‬באמצעות מקשי החצים‪ .‬הקש ‪ Enter‬כדי לאתחל מהתקן זה‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 29
‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫אם ניתן‪ ,‬גבה את כל הקבצים האישיים‪.‬‬ ‫חבר את כונן ה‪ USB-‬לגיבוי שיצרת ליציאת ה‪ USB-‬במחשב‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫הפעל מחדש את המחשב וברגע שתראה את מסך לוגו ‪ ,HP‬לחץ על ‪ f9‬כדי להציג את רשימת התקני האתחול‪ .‬השתמש‬ ‫בלחצני החצים כדי לבחור את כונן ה‪ USB-‬שלך מתוך רשימת ‪( UEFI Boot Sources‬מקורות אתחול ‪). UEFI‬הקש ‪Enter‬‬ ‫כדי לאתחל מהתקן זה‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫בחר ‪( Troubleshoot‬פתור בעיות‪).‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫בצע את ההוראות המופיעות במסך‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫בחר את פריסת המקלדת שלך‪.
PAGE 30
‫‪3‬‬ ‫תחילת העבודה במערכת ההפעלה ‪Windows 10‬‬ ‫הפעלה והתאמה אישית של התוכנה‬ ‫אם המחשב לא הגיע עם מערכת הפעלה של ®‪ ,Microsoft‬חלקים ממסמך זה יהיו לא רלוונטיים‪ .‬מידע נוסף זמין בעזרה‬ ‫המקוונת‪ ,‬הזמינה לאחר הפעלת מערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫מידע נוסף זמין בעזרה המקוונת‪ ,‬הזמינה לאחר הפעלת מערכת ההפעלה‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬הקפד להשאיר מרווח של כ‪ 10-‬ס"מ בצדו האחורי של המחשב ומעל לצג‪ ,‬כדי לאפשר זרימה חופשית של אוויר‪.
PAGE 31
‫▲‬ ‫הקלק על הסמל ‪( Start‬התחל ‪),‬הקלק על הסמל ‪( Power‬הפעלה ‪),‬ובחר ‪( Shut down‬כיבוי‪).‬‬ ‫–לחלופין –‬ ‫בשורת המשימות‪ ,‬הקלד ‪( Settings‬הגדרות ‪),‬בחר ‪( Settings‬הגדרות ‪),‬הקלד ‪( shut‬כיבוי )והקלק על ‪Turn off‬‬ ‫‪( your PC‬כבה את המחשב‪).‬‬ ‫אם תיתקל בבעיות‬ ‫קיימים אמצעים רבים לאבחון ולפתרון של בעיות אפשריות‪ HP .‬מספקת מספר כלי אבחון קנייניים אך ממליצה לנקוט בגישה‬ ‫סדרתית לפתרון בעיות הבוחנת גורמי בעיות החל בבסיסי ביותר ועד למורכב ביותר‪.
PAGE 32
‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫ודא שהותקנו כל מנהלי ההתקן הדרושים להתקנים‪ .‬למשל‪ ,‬אם אתה משתמש במדפסת‪ ,‬תזדקק למנהל התקן עבור‬ ‫הדגם הספציפי של המדפסת‪.‬‬ ‫הסר מהמחשב את פריטי המדיה הניתנים לאתחול (תקליטורי ‪ CD/DVD‬או התקני ‪), USB‬לפני הפעלתו‪.‬‬ ‫אם התקנת מערכת הפעלה שאינה מערכת ההפעלה שהותקנה על‪-‬ידי היצרן‪ ,‬בדוק שהמחשב שברשותך תומך בה‪.
PAGE 33
‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫הפעל את המחשב והקש ברצף על‪ Esc‬עד להופעת תפריט האתחול של ה‪.BIOS-‬‬ ‫הקש ‪ F2‬או בחר את )‪( Diagnostics (F2‬אבחון‪).‬‬ ‫הקשה על ‪ F2‬מאותתת למערכת לחפש את כלי האבחון לפי הסדר הבא‪:‬‬ ‫א‪.‬‬ ‫כונן ‪ USB‬מחובר (להורדת כלי האבחון לכונן ‪ USB‬עיין בהוראות של הורדת ‪HP PC Hardware Diagnostics‬‬ ‫(אבחון חומרת מחשב של ‪)HP‬לכונן ‪ USB‬בעמוד ‪)16‬‬ ‫ג‪.
PAGE 34
‫●‬ ‫בעת עבודה ברשת‪:‬‬ ‫◦‬ ‫◦‬ ‫חבר את המחשב לרשת בכבל רשת אחר‪.‬‬ ‫חבר מחשב אחר עם כבל אחר אל הרשת‪.‬‬ ‫אם הבעיה לא נעלמה‪ ,‬עשויה להיות תקלה במחבר הרשת במחשב או בשקע הרשת בקיר‪.‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫אם הוספת לאחרונה חומרה חדשה‪ ,‬הסר את החומרה‪.‬‬ ‫אם התקנת לאחרונה תוכנה חדשה‪ ,‬הסר את התוכנה‪.‬‬ ‫תמיכה טכנית מקיפה זמינה באופן מקוון בכתובת ‪.http://www.hp.
PAGE 35
‫יצירת מדיית שיקום וגיבויים‬ ‫השיטות הבאות ליצירת מדיית שיקום וגיבויים זמינות בדגמים נבחרים בלבד‪ .‬בחר את השיטה המתאימה לדגם המחשב‬ ‫שברשותך‪.‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫עם סיום ההתקנה המוצלחת של המחשב‪ ,‬השתמש ב‪ HP Recovery Manager-‬כדי ליצור מדיה לצורך ‪.HP Recovery‬‬ ‫שלב זה יוצר גיבוי של מחיצת השיקום של ‪ HP Recovery‬במחשב‪ .‬ניתן להשתמש בגיבוי כדי להתקין מחדש את מערכת‬ ‫ההפעלה המקורית במקרים שבהם הכונן הקשיח נפגם או הוחלף‪ .
PAGE 36
‫◦‬ ‫◦‬ ‫תהליך היצירה עשוי להימשך שעה או יותר‪.‬‬ ‫במקרה הצורך‪ ,‬תוכל לצאת מהתוכנית לפני סיום היצירה של כל תקליטורי ה‪ DVD-‬לשיקום‪ .‬תוכנת ‪HP Recovery‬‬ ‫‪ Manager‬תמשיך לצרוב את ה‪ DVD-‬הנוכחי‪ .‬בפעם הבאה שתפעיל את ‪ ,HP Recovery Manager‬תתבקש‬ ‫להמשיך בתהליך‪.‬‬ ‫כדי ליצור מדיית שיקום בכלים של ‪:HP Recovery‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫הקלד ‪( Recovery‬שיקום )בתיבת החיפוש בשורת המשימות‪ ,‬ובחר ‪.HP Recovery Manager‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫אם תישאל‪ ,‬לחץ על כן כדי לאפשר לתכנית להמשיך‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 37
‫שימוש בכלי ‪Windows‬‬ ‫הכלים של ‪ Windows‬מאפשרים לך ליצור מדיית שיקום‪ ,‬נקודות שחזור של המערכת וגיבויים‪.‬‬ ‫הערה‪:‬‬ ‫אם נפח האחסון הוא ‪ 32 GB‬או פחות‪ ,‬שחזור המערכות של ‪ Microsoft‬מושבת כברירת מחדל‪.‬‬ ‫לקבלת מידע ושלבים נוספים‪ ,‬ראה ‪( Help and Support‬עזרה ותמיכה‪).‬‬ ‫▲‬ ‫הקלד ‪( help‬עזרה )בתיבת החיפוש בשורת המשימות‪ ,‬ובחר ‪( Help and Support‬עזרה ותמיכה‪).‬‬ ‫שחזור ושיקום‬ ‫קיימות כמה אפשרויות לשקם מערכת‪ .
PAGE 38
‫●‬ ‫●‬ ‫כדי להשתמש באפשרות ‪( Factory Reset‬איפוס להגדרות היצרן( )מוצרים נבחרים בלבד ‪),‬עליך להשתמש במדיית ‪HP‬‬ ‫‪ .Recovery‬אם עדיין לא יצרת מדיית שיקום‪ ,‬ראה יצירת מדיה של ‪( HP Recovery‬מוצרים נבחרים בלבד) בעמוד ‪.27‬‬ ‫אם המחשב שלך אינו מאפשר ליצור מדיית ‪ HP Recovery‬או אם מדיית ‪ HP Recovery‬לא פועלת‪ ,‬ניתן להשיג מדיית‬ ‫שיקום עבור המערכת שלך משירות התמיכה‪ .‬ראה את החוברת ‪( Worldwide Telephone Numbers‬מספרי טלפון ברחבי‬ ‫העולם )שסופקה עם המחשב‪ .
PAGE 39
‫לשינוי סדר האתחול‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫הכנס את מדיית ‪.HP Recovery‬‬ ‫גישה ל‪:BIOS-‬‬ ‫הפעל מחדש את המחשב‪ ,‬הקש במהירות על ‪ ,esc‬ולאחר מכן לחץ על ‪ f9‬להצגת אפשרויות האתחול‪.‬‬ ‫בחר בכונן תקליטורים או בכונן ‪ USB flash‬שמהם ברצונך לבצע אתחול‪.‬‬ ‫בצע את ההוראות המוקרנות על המרקע‪.‬‬ ‫הסרת מחיצת ‪( HP Recovery‬מוצרים נבחרים בלבד)‬ ‫תוכנת ‪ HP Recovery Manager‬מאפשרת לך להסיר את מחיצת השיקום של ‪ HP Recovery‬כדי לפנות שטח בכונן הדיסק‪.
PAGE 40
‫‪4‬‬ ‫איתור מידע נוסף‬ ‫הערה‪ :‬חלק או כל הפרסומים הבאים זמינים בכונן הקשיח של המחשב‪.‬‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫●‬ ‫הפעלה ראשונה—מסייע לך בחיבור המחשב וההתקנים ההקפיים ובהגדרת התוכנה המסופקת על‪-‬ידי היצרן; הוא כולל‬ ‫גם מידע בסיסי בנושא איתור תקלות‪ ,‬במקרה שתיתקל בבעיות בתהליך האתחול הראשוני‪.‬‬ ‫מדריך עזר לרכיבי חומרה—מספק סקירה של חומרת המחשב‪ ,‬והוראות לשדרוג סדרת מחשבים זו; כולל מידע על סוללות‬ ‫‪ ,RTC‬הזיכרון וספק המתח‪.
PAGE 41
‫‪5‬‬ ‫נגישות‬ ‫‪ HP‬מעצבת‪ ,‬מייצרת ומשווקת מוצרים ושירותים שכל אחד יכול להשתמש בהם‪ ,‬כולל אנשים בעלי מגבלות‪ ,‬בין אם באופן‬ ‫עצמאי או יחד עם התקני סיוע מתאימים‪.‬‬ ‫טכנולוגיות סיוע נתמכות‬ ‫מוצרי ‪ HP‬תומכים במגוון רחב של טכנולוגיות סיוע של מערכות הפעלה וניתן להגדירם לעבודה עם טכנולוגיות סיוע נוספות‪.‬‬ ‫השתמש במאפיין 'חיפוש' בהתקן כדי לאתר מידע נוסף אודות מאפייני הסיוע‪.‬‬ ‫הערה‪:‬‬ ‫לקבלת מידע נוסף אודות טכנולוגיית סיוע מסוימת‪ ,‬פנה לשירות הלקוחות בנוגע למוצר זה‪.