Početak rada HP Business PC
© Copyright 2010, 2012–2014, 2016 HP Development Company, L.P. Windows je registrirani zaštitni znak tvrtke Microsoft Corporation u SAD-u i/ili drugim državama. Podaci koji su ovdje sadržani podliježu promjenama bez prethodne najave. Jedina jamstva za HP proizvode i usluge iznesena su u izričitim jamstvenim izjavama koje prate takve proizvode i usluge. Ništa što se ovdje nalazi ne smije se smatrati dodatnim jamstvom. HP ne snosi odgovornost za tehničke ili uredničke pogreške ili propuste u ovom tekstu.
O ovoj knjižici UPOZORENJE! umrijeti. Tekst napisan na ovaj način označava da ako ne slijedite upute, možete se ozlijediti ili OPREZ: Tekst napisan na ovaj način označava da ako ne slijedite upute, možete oštetiti opremu ili izgubiti informacije. NAPOMENA: Tekst napisan na ovaj način nudi važne dodatne informacije.
iv O ovoj knjižici
Sadržaj 1 Početak rada u sustavu Windows 7 .................................................................................................................. 1 Aktiviranje i prilagodba softvera ........................................................................................................................... 1 Aktiviranje operativnog sustava Windows ......................................................................................... 1 Preuzimanje Windows 7 ažuriranja ...........................
Kodovi bljeskanja ili zvučnih signala: Tumačenje POST dijagnostičkih LED lampica prednje ploče i zvučnih kodova ....................................................................................... 16 HP Support Assistant ...................................................................................................... 16 Korištenje uslužnog programa HP PC Hardware Diagnostics (HP dijagnostika hardvera računala) ..........................................................................................
Upotreba alata sustava Windows ................................................................ 33 Vraćanje i oporavak ...................................................................................... 33 4 Pronalaženje dodatnih informacija ............................................................................................................... 36 5 Pristupačnost ........................................................................................................................................
viii
1 Početak rada u sustavu Windows 7 Windows 7 ne podržava ugrađeni TPM 2.0. Od Microsofta možete preuzeti zakrpu da biste dodali podršku ili se vratiti na TPM 1.2. Aktiviranje i prilagodba softvera Ako računalo nije isporučeno s Windows® operacijskim sustavom, neki dijelovi ove dokumentacije neće se primjenjivati. Dodatne informacije dostupne su u mrežnoj pomoći nakon što aktivirate operacijski sustav.
upravljačkih programa i softvera i sklopovsko-programske opreme), upišite broj modela računala i pritisnite Enter. Prilagodba prikaza monitora Po želji možete odabrati ili promijeniti učestalost osvježavanja monitora, razlučivost zaslona, postavke boje, veličine fonta i postavke upravljanja napajanjem. Za više informacija pogledajte mrežnu dokumentaciju uslužnog programa grafičke kontrole ili dokumentaciju isporučenu s monitorom.
● Provjerite jesu li računalo i monitor uključeni u ispravnu električnu utičnicu. ● Provjerite je li sklopka za izbor napona (postoji na nekim modelima), postavljena na ispravan napon za vašu regiju (115V ili 230V). ● Provjerite je li računalo uključeno (svijetli li žaruljica napajanja). ● Provjerite je li monitor uključen (svijetli li žaruljica monitora). ● Povećajte svjetlinu i kontrast ako je slika pretamna. ● Ako se sustav ne pokrene, pritisnite i držite bilo koju tipku.
Zašto koristiti HP PC Hardware Diagnostics Alat HP PC Hardware Diagnostic pojednostavljuje postupak dijagnosticiranja hardverskih problema i ubrzava postupak pružanja podrške nakon otkrivanja problema. Taj alat štedi vrijeme preciznim određivanjem komponente koju treba zamijeniti.
4. Odaberite model računala, a zatim operacijski sustav. 5. U odjeljku Diagnostic (Dijagnostika) kliknite HP UEFI Support Environment (Okruženje za podršku alata HP UEFI). – ili – Kliknite Download (Preuzimanje), a zatim odaberite Run (Pokreni). Prije poziva tehničkoj podršci UPOZORENJE! Dok je računalo priključeno na izvor izmjeničnog napajanja, matična ploča je uvijek pod naponom.
◦ Ako imate alat HP Support Assistant, možete mu pristupiti dvostrukim klikom na ikonu HP Support Assistant. ◦ Ako nemate instaliran HP Support Assistant, možete pristupiti alatu HP Instant Support Professional Edition na web-mjestu http://www.hp.com/go/ispe. Možete pristupiti i Business Support Center (BSC) (Centru poslovne podrške) na adresi http://www.hp.
1. Nakon uspješnog postavljanja računala, stvorite medij za oporavak. Može se koristiti za ponovnu instalaciju originalnog operativnog sustava u slučaju da je tvrdi disk oštećen ili zamijenjen. Pogledajte Kreiranje medija za oporavak na stranici 7. 2. Kako dodajete hardver i softverske programe, izradite točke povrata sustava. Točka povrata sustava je snimka određenog sadržaja tvrdog diska koji je spremljen u određeno vrijeme od strane Windowsovog vraćanja sustava.
NAPOMENA: Postupak stvaranja medija za oporavak je podugačak. Ovaj postupak možete prekinuti u svakom trenutku. Prilikom sljedećeg pokretanja programa, postupak će se nastaviti od mjesta na kojem je zaustavljen. NAPOMENA: Za kreiranje medija za oporavak nemojte koristiti medijske kartice. Sustav se možda neće moći pokrenuti s medijske kartice i vi možda nećete moći pokrenuti oporavak sustava. Za kreiranje diskova za oporavak: 1. Zatvorite sve otvorene programe. 2.
Za stvaranje diskova za oporavak, vaše računalo mora imati DVD pisač. Rabite bilo koju od ispod navedenih vrsta diskova (prodaju se zasebno): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL ili DVD±RW. Diskovi koje rabite ovisit će o vrsti optičkog diska koji rabite. Stvaranje diskova za oporavak NAPOMENA: DVD operacijskog sustava Windows 7 može se stvoriti samo jednom. Mogućnost stvaranja tog medija neće biti dostupna nakon što stvorite Windows DVD. Stvaranje DVD-a sa sustavom Windows: 1.
Za stvaranje sigurnosne kopije korištenjem Windows Sigurnosnog kopiranja i vraćanja: NAPOMENA: Proces izrade sigurnosne kopije može potrajati duže od sata, ovisno o količini datoteka i brzini računala. 1. Odaberite Start> Svi programi> Održavanje> Sigurnosno kopiranje i vraćanje. 2. Za postavljanje vaše sigurnosne kopije, slijedite upute na zaslonu.
NAPOMENA: U nekim slučajevima morate koristiti medije za oporavak sustava. Ako još niste stvorili medij, slijedite upute u Kreiranje medija za oporavak na stranici 7. Ako računalo radi i sustav Windows 7 reagira, slijedite ove korake kako biste izvršili Oporavak sustava. 1. Isključite računalo. 2. Odspojite sve periferne uređaje iz računala izuzev monitora, tipkovnice i miša. 3. Uključite računalo. 4. Kad se sustav Windows pokrene, kliknite gumb Start i zatim kliknite Svi programi.
programa), uslijedite korake u Korištenje HP Recovery Disc (HP diskova za oporavak) operacijskog sustava (samo odabrani modeli) na stranici 12. OPREZ: Oporavak sustava briše sve podatke i programe koje ste kreirali ili instalirali. Napravite sigurnosne kopije svih važnih podataka na CD ili DVD disku ili USB flash pogonu. Za izvođenje Oporavka sustava korištenjem medija za oporavak: 1. Ako koristite komplet DVD-a, umetnite prvi disk za oporavak u DVD pogon i zatvorite ga ladicu.
NAPOMENA: Ovaj postupak traje nekoliko minuta. 1. Ako je moguće, sigurnosno kopirajte sve osobne datoteke. 2. Ponovno pokrenite računalo, a zatim umetnite DVD s operacijskim sustavom Windows 7 u optički pogon prije no što se operacijski sustav Windows učita. NAPOMENA: Ako se računalo ne pokreće s DVD-a, ponovno pokrenite računalo i pritisnite Esc dok se računalo uključuje kako biste prikazali izbornik pokretanja računala.
2 Početak rada u sustavu Windows 8 Aktiviranje i prilagodba softvera Ako računalo nije isporučeno s Windows® operacijskim sustavom, neki dijelovi ove dokumentacije neće se primjenjivati. Dodatne informacije dostupne su u mrežnoj pomoći nakon što aktivirate operacijski sustav. Dodatne informacije dostupne su u mrežnoj pomoći nakon što aktivirate operacijski sustav. NAPOMENA: Osigurajte razmak od oko 10,2 cm na stražnjoj strani uređaja i iznad monitora kako bi se osigurao potreban protok zraka.
Prilagodba prikaza monitora Postavke prikaza za Windows 8 možete prilagoditi odvojeno za zaslon Start i radnu površinu. Za prilagodbu zaslona Start: 1. Smjestite kursor nad gornji desni ili donji lijevi kut zaslona Start kako biste prikazali gumbiće. 2. Kliknite na Postavke > Promjena postavki PC-ja. 3. Kliknite na Personaliziraj kako biste promijenili postavke prikaza. Za prilagodbu radne površine: 1. U zaslonu Start kliknite na aplikaciju Radna površina. 2.
Vizualna provjera: Nema podizanja sustava, nema napajanja, nema video signala OPREZ: Kada je računalo priključeno na izvor napajanja, matična je ploča pod naponom. Kako biste umanjili opasnost od oštećenja matične ploče ili komponenti, uvijek prije otvaranja računala kabel napajanja izvadite iz izvora napajanja. Nastanu li poteškoće s računalom, monitorom ili softverom, prije poduzimanja daljnjih koraka pogledajte ovaj popis općih savjeta: 1.
Za pristup aplikaciji HP Support Assistant u sustavu Windows 8, kliknite na aplikaciju HP Support Assistant u zaslonu Start. Korištenje uslužnog programa HP PC Hardware Diagnostics (HP dijagnostika hardvera računala) Ako HP Support Assistant ne uspijeva otkriti problem, pokušajte s UEFI rješenjem za dijagnostiku hardvera ugrađenim na sve HP-ove proizvode. Taj alat možete koristiti čak i kada računalo nije uspjelo pokrenuti operacijski sustav.
1. Idite na http://www.hp.com. 2. Pokažite na stavku Support (Podrška), koja se nalazi na vrhu stranice, a zatim kliknite Download Drivers (Preuzmi upravljačke programe). 3. U tekstni okvir unesite naziv proizvoda, a zatim kliknite Go (Idi). – ili – Kliknite Find Now (Pronađi odmah) da biste HP-u omogućili automatsko prepoznavanje proizvoda. 4. Odaberite model računala, a zatim operacijski sustav. 5.
Prije poziva tehničkoj podršci UPOZORENJE! Dok je računalo priključeno na izvor izmjeničnog napajanja, matična ploča je uvijek pod naponom. Da biste smanjili opasnost od ozljeda zbog električnog udara i/ili vrućih površina, obavezno iskopčajte kabel za napajanje iz utičnice te pustite unutarnje dijelove računala da se ohlade prije nego što ih dodirnete.
◦ Uklonite sav hardver koji je nedavno dodan računalu. ◦ Uklonite sav softver koji je nedavno instaliran. ◦ Zapišite identifikacijski broj proizvoda, serijske brojeve računala i monitora te ID kvara dobiven pokretanjem eventualno dostupnog dijagnostičkog alata. ● Budite ispred svog računala. ● Odvojite vrijeme na rješavanje poteškoće sa serviserom. NAPOMENA: Za podatke o prodaji i nadogradnjama jamstva (HP Care Pack), nazovite ovlaštenog servisera ili prodavača.
Oporavak sustava kada Windows reagira (samo odabrani modeli) OPREZ: Oporavak sustava briše sve podatke i programe koje ste kreirali ili instalirali. Prije početka, na CD-u, DVD-u ili USB flash pogonu načinite sigurnosne kopije svih važnih podataka. NAPOMENA: U nekim slučajevima morate koristiti medije za oporavak sustava. Ako još niste stvorili medij, slijedite upute u Izrada medija za oporavak i sigurnosnih kopija na stranici 20. 1. Isključite računalo. 2.
Za izvođenje Oporavka sustava korištenjem medija za oporavak: 1. Ako koristite komplet DVD-a, umetnite prvi disk za oporavak u DVD pogon i zatvorite ga ladicu. Ako koristite USB flash pogon, umetnite ga u USB priključak. 2. Kliknite gumb Start, a zatim kliknite Isključi računalo. – ili – Ako računalo ne reagira, pritisnite i držite gumb napajanja približno pet sekundi ili dok se računalo ne isključi. 3. Iskopčajte sve periferne uređaje iz računala izuzev monitora, tipkovnice i miša. 4.
4. Pritisnite f11 kako biste odabrali mogućnost oporavka sustava. 5. Odaberite izgled tipkovnice. 6. Odaberite Troubleshoot (Uklanjanje poteškoća). 7. Odaberite Reset (Vraćanje zadanih postavki). 8. Slijedite upute na zaslonu kako biste nastavili.
Korištenje, ažuriranje i održavanje vašeg računala Na jednom mjestu možete obaviti sljedeće zadatke: ● Prikaz ili promjena naziva računala i drugih postavki sustava ● Dodavanje uređaja ili pisača i promjena drugih postavki sustava ● Dobivanje pomoći i podrške za vaš model ● Instaliranje HP-ovog softvera za podršku za vaše računalo ● Kupnja pribora i dodatne opreme za vaše računalo Za pristup tom mjestu, smjestite kursor nad gornji desni ili donji lijevi kut zaslona Start kako biste prikazali gumbi
3 Početak rada u sustavu Windows 10 Aktiviranje i prilagodba softvera Ako računalo nije isporučeno s Windows® operacijskim sustavom, neki dijelovi ove dokumentacije neće se primjenjivati. Dodatne informacije dostupne su u mrežnoj pomoći nakon što aktivirate operacijski sustav. Dodatne informacije dostupne su u mrežnoj pomoći nakon što aktivirate operacijski sustav. NAPOMENA: Osigurajte razmak od oko 10,2 cm na stražnjoj strani uređaja i iznad monitora kako bi se osigurao potrebni protok zraka.
Isključivanje računala Da biste ispravno isključili računalo, zatvorite softver operativnog sustava. ▲ Kliknite ikonu Start, kliknite ikonu Napajanje i zatim odaberite Isključi računalo. – ili – U programskoj traci upišite postavke, odaberite Postavke, upišite isključi, a zatim kliknite Isključite PC. Ako naiđete na probleme Postoji nekoliko načina za dijagnozu i rješavanje potencijalnih problema.
● Provjerite jesu li svi spojevi kabela čvrsti i ispravni. ● Probudite računalo pritiskom bilo koje tipke na tipkovnici ili gumba napajanja. Ako je sustav u stanju mirovanja, ugasite računalo tako da pritisnete gumb napajanja i držite ga pritisnutim najmanje četiri sekunde. Pritiskom gumba napajanja ponovno pokrenite računalo. Ako se sustav ne isključuje, izvadite kabel napajanja, pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga spojite.
Korištenje uslužnog programa HP PC Hardware Diagnostics (HP dijagnostika hardvera računala) Ako HP Support Assistant ne uspijeva otkriti problem, pokušajte s UEFI rješenjem za dijagnostiku hardvera ugrađenim na sve HP-ove proizvode. Taj alat možete koristiti čak i kada računalo nije uspjelo pokrenuti operacijski sustav. Taj alat radi i s komponentama koje alat HP Support Assitant nije dijagnosticirao.
3. U tekstni okvir unesite naziv proizvoda, a zatim kliknite Go (Idi). – ili – Kliknite Find Now (Pronađi odmah) da biste HP-u omogućili automatsko prepoznavanje proizvoda. 4. Odaberite model računala, a zatim operacijski sustav. 5. U odjeljku Diagnostic (Dijagnostika) kliknite HP UEFI Support Environment (Okruženje za podršku alata HP UEFI). – ili – Kliknite Download (Preuzimanje), a zatim odaberite Run (Pokreni).
Možete pristupiti i Business Support Center (BSC) (Centru poslovne podrške) na adresi http://www.hp.com/go/bizsupport kako biste dobili najnovije informacije online podrške, softver i upravljačke programe, bili proaktivno obaviješteni te imali pristup međunarodnoj zajednici kolega i HP-ovih stručnjaka. Sveobuhvatna tehnička podrška dostupna je na internetu na sljedećoj adresi: http://www.hp.com/support.
Stvaranje HP medija za oporavak (samo odabrani proizvodi) Ako je moguće, provjerite postoji li na računalu particija za oporavak i particija sustava Windows. U izborniku Start odaberite Eksplorer za datoteke. ● Ako vaše računalo na popisu ne prikaže Windows particiju ili particiju za oporavak, od službe za podršku možete nabaviti medij za oporavak svog sustava. Pogledajte knjižicu Worldwide Telephone Numbers (Telefonski brojevi iz cijelog svijeta) koja se isporučuje uz računalo.
Ako ikada trebate oporaviti sustav, pogledajte Oporavak uz pomoć programa HP Recovery Manager na stranici 33.
Upotreba alata sustava Windows Pomoću alata sustava Windows možete stvoriti medije za oporavak, točke za vraćanje sustava i sigurnosne kopije osobnih podataka. NAPOMENA: Ako je pohrana 32 GB ili manje, Microsoftovo vraćanje sustava onemogućeno je prema zadanim postavkama. Za više informacija i koraka, pogledajte Pomoć i podršku. ▲ Upišite pomoć u okvir za pretraživanje programske trake, a zatim odaberite Pomoć i podrška. Vraćanje i oporavak Postoji nekoliko opcija za oporavak sustava.
Što trebate znati prije početka rada ● Program HP Recovery Manager oporavlja samo tvornički instaliran softver. Za softver koji nije priložen ovom računalu, morate preuzeti softver s web stranice proizvođača ili ponovno instalirati softver s medija koje je omogućio proizvođač. VAŽNO: Oporavak putem HP Recovery Managera treao bi se koristiti kao posljednji pokušaj za ispravljanje problema s računalom. ● HP medij za oporavak koristi se u slučaju kvara tvrdog diska računala.
Korištenje HP medija za oporavak radi oporavka Kako biste oporavili originalni sustav, možete upotrijebiti HP-ove medije za oporavak. Taj način može se koristiti ako vaš sustav nema HP-ovu particiju za oporavak ili ako tvrdi disk ne radi ispravno. 1. Ako je moguće, sigurnosno kopirajte sve osobne datoteke. 2. Umetnite HP medij za oporavak i ponovno pokrenite računalo.
4 Pronalaženje dodatnih informacija NAPOMENA: Neki od ili svi sljedeći dokumenti dostupni su na tvrdom disku računala. ● Getting Started (Početak rada)—Pomaže vam spojiti računalo i periferne uređaje te postaviti softver dostavljen s računalom; Također sadrži i osnovne informacije o rješavanju problema, ako ste prilikom početnog rada s računalom imali poteškoća.
5 Pristupačnost HP dizajnira, proizvodi i prodaje proizvode i servise koje mogu koristiti svi, uključujući osobe s invaliditetom, samostalno ili uz odgovarajuće pomoćne uređaje. Podržane pomoćne tehnologije HP-ovi proizvodi podržavaju raznorazne pomoćne tehnologije operacijskih sustava te se mogu konfigurirati tako da funkcioniraju i uz druge pomoćne tehnologije. Pomoću značajke pretraživanja na uređaju pronaći ćete dodatne informacije o pomoćnim značajkama.
