Lietošanas sākšana HP biznesa datori
© Copyright 2010, 2012–2014, 2016 HP Development Company, L.P. Windows ir Microsoft Corporation reģistrēta preču zīme vai preču zīme Amerikas Savienotajās Valstīs un/vai citās valstīs. Šeit ietverto informāciju var mainīt bez iepriekšēja brīdinājuma. Vienīgās HP produktu un pakalpojumu garantijas ir izklāstītas šiem produktiem un pakalpojumiem pievienotajos garantijas paziņojumos. Nekas no šeit minētā nav interpretējams kā papildu garantija.
Par šo grāmatu BRĪDINĀJUMS! Šādi apzīmēts teksts nozīmē, ka norādījumu neievērošana var izraisīt miesas bojājumus un apdraud dzīvību. UZMANĪBU! Šādi apzīmēts teksts nozīmē, ka norādījumu neievērošanas rezultātā var tikt sabojāta aparatūra vai pazaudēta informācija. PIEZĪME. Šādi apzīmēts teksts satur svarīgu papildinformāciju.
iv Par šo grāmatu
Saturs 1 Darba sākšana operētājsistēmā Windows 7 ..................................................................................................... 1 Programmatūras aktivizēšana un pielāgošana .................................................................................................... 1 Operētājsistēmas Windows aktivizēšana ........................................................................................... 1 Operētājsistēmas Windows 7 atjauninājumu lejupielādēšana ........................
HP datora aparatūras diagnostikas izmantošana .......................................................... 17 HP datora aparatūras diagnostikas palaišanas iemesli .............................. 17 HP datora aparatūras diagnostikas atvēršana un palaišana ...................... 17 HP datora aparatūras diagnostikas lejupielāde USB ierīcē ......................... 17 Pirms zvanīšanas atbalsta dienestam ........................................................................... 19 Windows 8.
5 Pieejamība .................................................................................................................................................. 37 Atbalstītās palīgtehnoloģijas .............................................................................................................................. 37 Sazināšanās ar klientu atbalsta dienestu ...........................................................................................................
viii
1 Darba sākšana operētājsistēmā Windows 7 Windows 7 neatbalsta iegulto TPM 2.0. Varat vai nu lejupielādēt labojumfailu no Microsoft, lai pievienotu atbalstu, vai arī pazemināt versiju uz TPM 1.2. Programmatūras aktivizēšana un pielāgošana Ja jūsu dators nav piegādāts ar Windows® operētājsistēmu, iespējams, dažas šīs dokumentācijas daļas uz jums neattiecas. Pēc operētājsistēmas aktivizēšanas papildinformācija būs pieejama, izmantojot tiešsaistes palīdzības funkciju.
Jaunāko atbalsta programmatūru, tostarp operētājsistēmas atbalsta programmatūru, varat iegūt vietnē http://www.hp.com/support. Izvēlieties valsti un valodu, atlasiet Lejupielādēt draiverus un programmatūru (un programmaparatūru), ievadiet datora modeļa numuru un nospiediet taustiņu Enter. Monitora displeja pielāgošana Varat atlasīt vai mainīt monitora atsvaidzes intensitāti, ekrāna izšķirtspēju, krāsu iestatījumus, fontu lielumu un enerģijas pārvaldības iestatījumus.
● Pārbaudiet, vai dators un monitors ir pievienots elektriskās strāvas kontaktligzdai, kas darbojas. ● Pārbaudiet, vai barošanas sprieguma izvēles pārslēgs (dažiem modeļiem) ir jūsu reģiona spriegumam atbilstošā pozīcijā (115 V vai 230 V). ● Pārbaudiet, vai dators ir ieslēgts (barošanas indikators ir iedegts). ● Pārbaudiet, vai monitors ir ieslēgts (monitora indikators ir iedegts). ● Ja attēls monitorā ir blāvs, palieliniet attēla spilgtumu un kontrastu, izmantojot monitora vadības iespējas.
HP datora aparatūras diagnostikas izmantošana Ja HP Support Assistant nespēj atrast problēmu, mēģiniet izmantot uz UEFI bāzes izveidoto aparatūras diagnostikas risinājumu, kurš pievienots visiem HP produktiem. Šo rīku var izmantot pat tad, kad datoru nevar sāknēt, ielādējot operētājsistēmu. Šis rīks darbojas arī ar komponentiem, kuru diagnostika nav veikta ar lietojumprogrammu HP Support Assistant.
Noklikšķiniet uz Meklēt tūlīt, lai ļautu HP automātiski noteikt jūsu produktu. 4. Atlasiet sava datora modeli un pēc tam atlasiet savu operētājsistēmu. 5. Sadaļā Diagnostika noklikšķiniet uz HP UEFI Support Environment. — vai — Noklikšķiniet uz Lejupielādēt un pēc tam atlasiet Palaist. Pirms zvanīšanas atbalsta dienestam BRĪDINĀJUMS! Ja dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas plate pastāvīgi atrodas zem sprieguma.
◦ Ja ir instalēta lietojumprogramma HP Support Assistant, varat tai piekļūt, veicot dubultklikšķi uz ikonas HP Support Assistant. ◦ Ja lietojumprogramma HP Support Assistant nav instalēta, varat piekļūt pakalpojumam HP Instant Support Professional Edition vietnē http://www.hp.com/go/ispe.
1. Pēc veiksmīgas datora iestatīšanas izveidojiet atkopšanas datu nesēju. Šo datu nesēju var izmantot, lai pārinstalētu sākotnējo operētājsistēmu gadījumos, kad cietais disks ir bojāts vai nomainīts. Skatiet Atkopšanas datu nesēju izveidošana 7. lpp. 2. Kad pievienojat aparatūru un programmatūru, izveidojiet sistēmas atjaunošanas punktus. Sistēmas atjaunošanas punkts ir atsevišķu cieto disku saturu momentuzņēmums, ko Windows Sistēmas atjaunošana saglabājas noteiktā laikā.
PIEZĪME. Neizmantojiet datu nesēju kartes atkopšanas datu nesēju izveidošanai. Sistēma var nespēt veikt sāknēšanu no datu nesēja kartes un var neizdoties palaist sistēmas atkopšanu. Atkopšanas disku izveidošana: 1. Aizveriet visas atvērtās programmas. 2. Noklikšķiniet uz pogas Sākt, noklikšķiniet uz Visas programmas, noklikšķiniet uz Drošība un aizsardzība, noklikšķiniet uz Recovery Manager un pēc tam noklikšķiniet uz HP atkopšanas datu nesēja izveide.
Atkopšanas disku izveidošana PIEZĪME. Windows 7 DVD disku var izveidot tikai vienreiz. Pēc Windows DVD diska izveidošanas opcija izveidot datu nesēju vairs nav pieejama. Lai izveidotu operētājsistēmas Windows DVD disku: 1. Atlasiet Sākt > Visas programmas > Produktivitāte un rīki > HP Recovery Disc Creator. 2. Atlasiet Windows disk (Windows disks). 3. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet diskdzini atkopšanas datu nesēja ierakstīšanai. 4. Noklikšķiniet uz pogas Izveidot, lai sāktu ierakstīšanu.
Sistēmas atjaunošana Ja radusies problēma, kuras iemesls var būt datorā instalētā programmatūru, vai vēlaties atjaunot sistēmu tās iepriekšējā stāvoklī, nezaudējot nekādu personīgo informāciju, izmantojiet sistēmas atjaunošanu, lai liktu datoram atgriezties pie kāda agrāka atjaunošanas punkta. PIEZĪME. Pirms sistēmas atjaunošanas funkcijas lietošanas vienmēr izmantojiet sistēmas atkopšanas procedūru. Sistēmas atjaunošanas sākšana: 1. Aizveriet visas atvērtās programmas. 2.
3. Ieslēdziet datoru. 4. Pēc operētājsistēmas Windows ielādes noklikšķiniet uz pogas Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Visas programmas. ● Ja sarakstā redzama programma Drošība un aizsardzība, turpiniet ar 5 darbību. ● Ja sarakstā redzama programma Produktivitāte un rīki, izpildiet darbības, kas norādītas sadaļā Sistēmas atkopšana, kad operētājsistēma Windows neatbild 11. lpp. 5.
1. Ja izmantojat atkopšanas DVD disku komplektu, ievietojiet pirmo atkopšanas disku DVD diskdziņa paliktnī un aizveriet paliktni. Ja izmantojat atkopšanas USB zibatmiņas disku, ievietojiet to USB portā. 2. Noklikšķiniet uz pogas Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Izslēgt. — vai — Ja dators neatbild, nospiediet un turiet strāvas pogu aptuveni 5 sekundes vai līdz brīdim, kad dators izslēdzas. 3. Atvienojiet no datora visas perifērijas ierīces, izņemot monitoru, tastatūru un peli. 4.
1. Ja iespējams, dublējiet visus personiskos failus. 2. Restartējiet datoru un, pirms tiek ielādēta operētājsistēma Windows, ievietojiet optiskajā diskdzinī operētājsistēmas Windows 7 DVD disku. PIEZĪME. Ja datoru neizdodas sāknēt no DVD diska, restartējiet datoru un nospiediet pogu Esc, kamēr dators ieslēdzas, lai apskatītu sākuma izvēlni. Izmantojiet bulttaustiņus, lai atlasītu sāknēšanas izvēlni un nospiediet taustiņu Enter. Ar bulttaustiņiem atlasiet atkopšanas DVD diska ievietošanas vietu.
2 Darba sākšana operētājsistēmā Windows 8 Programmatūras aktivizēšana un pielāgošana Ja jūsu dators nav piegādāts ar Windows® operētājsistēmu, iespējams, dažas šīs dokumentācijas daļas uz jums neattiecas. Pēc operētājsistēmas aktivizēšanas papildinformācija būs pieejama, izmantojot tiešsaistes palīdzības funkciju. Pēc operētājsistēmas aktivizēšanas papildinformācija būs pieejama, izmantojot tiešsaistes palīdzības funkciju. PIEZĪME.
Monitora displeja pielāgošana Varat pielāgot operētājsistēmas Windows 8 iestatījumus atsevišķi gan sākuma ekrānam, gan darbvirsmai. Sākuma ekrāna pielāgošana: 1. Norādiet uz sākuma ekrāna augšējo labo stūri vai apakšējo labo stūri, lai parādītu viedpogas. 2. Noklikšķiniet uz Iestatījumi > Mainīt datora iestatījumus. 3. Noklikšķiniet uz Personalizēt, lai mainītu displeja iestatījumus. Darbvirsmas pielāgošana: 1. Noklikšķiniet uz darbvirsmas lietotnes sākuma ekrānā. 2.
Ja rodas problēmas ar datoru, monitoru vai programmatūru, pirms citu darbību veikšanas skatiet šo vispārīgo ieteikumu sarakstu: 1. Pārbaudiet, vai dators un monitors ir pievienots elektriskās strāvas kontaktligzdai, kas darbojas. 2. Pārbaudiet, vai barošanas sprieguma izvēles pārslēgs (dažiem modeļiem) ir jūsu reģiona spriegumam atbilstošā pozīcijā (115 V vai 230 V). 3. Pārbaudiet, vai dators ir ieslēgts (barošanas indikators ir iedegts). 4.
HP datora aparatūras diagnostikas izmantošana Ja HP Support Assistant nespēj atrast problēmu, mēģiniet izmantot uz UEFI bāzes izveidoto aparatūras diagnostikas risinājumu, kurš pievienots visiem HP produktiem. Šo rīku var izmantot pat tad, kad datoru nevar sāknēt, ielādējot operētājsistēmu. Šis rīks darbojas arī ar komponentiem, kuru diagnostika nav veikta ar lietojumprogrammu HP Support Assistant.
Noklikšķiniet uz Meklēt tūlīt, lai ļautu HP automātiski noteikt jūsu produktu. 4. Atlasiet sava datora modeli un pēc tam atlasiet savu operētājsistēmu. 5. Sadaļā Diagnostika noklikšķiniet uz HP UEFI Support Environment. — vai — Noklikšķiniet uz Lejupielādēt un pēc tam atlasiet Palaist. 18 2. nodaļa.
Pirms zvanīšanas atbalsta dienestam BRĪDINĀJUMS! Ja dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas plate pastāvīgi atrodas zem sprieguma. Lai mazinātu elektrošoka rezultātā un/vai saskaroties ar karstu virsmu gūto ievainojumu risku, noteikti atvienojiet strāvas vadu no sienas kontaktligzdas un pirms pieskaršanās iekšējiem sistēmas komponentiem ļaujiet tiem atdzist.
◦ Izņemiet visu sistēmai nesen pievienoto aparatūru. ◦ Atinstalējiet visu nesen instalēto programmatūru. ◦ Pierakstiet iekārtas ID numuru, datora un monitora sērijas numurus un, ja attiecināms, diagnostikas laikā ģenerēto kļūdas ID. ● Zvanot atrodieties pie datora. ● Kopā ar servisa tehniķi veltiet laiku problēmas noskaidrošanai. PIEZĪME.
Sistēmas atkopšana, kad operētājsistēma Windows reaģē (tikai atsevišķiem modeļiem) UZMANĪBU! Sistēmas atkopšana dzēš visus datus un programmas, ko esat izveidojis vai instalējis. Pirms sākšanas dublējiet visus svarīgos datus kompaktdiskā vai DVD diskā vai USB zibatmiņas diskā. PIEZĪME. Dažos gadījumos šīs procedūras veikšanai ir jāizmanto atkopšanas datu nesēju. Ja neesat jau izveidojis šo datu nesēju, sekojiet instrukcijām sadaļā Atkopšanas multivides un dublējumkopiju veidošana 20. lpp.. 1.
Sistēmas atkopšanas veikšana, izmantojot atkopšanas datu nesēju 1. Ja izmantojat atkopšanas DVD disku komplektu, ievietojiet pirmo atkopšanas disku DVD diskdziņa paliktnī un aizveriet paliktni. Ja izmantojat atkopšanas USB zibatmiņas disku, ievietojiet to USB portā. 2. Noklikšķiniet uz pogas Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Izslēgt. — vai — Ja dators neatbild, nospiediet un turiet strāvas pogu aptuveni 5 sekundes vai līdz brīdim, kad dators izslēdzas. 3.
4. Nospiediet f11 , lai atlasītu sistēmas atkopšanas opciju. 5. Izvēlieties savu tastatūras izkārtojumu. 6. Atlasiet Novērst problēmu. 7. Atlasiet Atlasīt. 8. Lai turpinātu, izpildiet ekrānā redzamās instrukcijas. Atkopšana ar Windows atkopšanas USB zibatmiņas disku Lai atkoptu sistēmu, izmantojot iepriekš izveidoto atkopšanas USB zibatmiņas disku, rīkojieties, kā norādīts tālāk. PIEZĪME.
Datora izmantošana, atjaunināšana un uzturēšana No vienas pašas vietas varat veikt šādus uzdevumus: ● Datora nosaukuma un citu sistēmas iestatījumu skatīšana vai mainīšana ● Ierīces vai printera pievienošana un citu sistēmas iestatījumu maiņa ● Palīdzības un atbalsta iegūšana jūsu konkrētajam datora modelim ● HP atbalsta programmatūras instalēšana datorā ● Piederumu un papildierīču iegāde datoram Lai piekļūtu šai vietai, norādiet uz sākuma ekrāna augšējo labo stūri vai apakšējo labo stūri, lai par
3 Darba sākšana operētājsistēmā Windows 10 Programmatūras aktivizēšana un pielāgošana Ja jūsu dators nav piegādāts ar Windows® operētājsistēmu, iespējams, dažas šīs dokumentācijas daļas uz jums neattiecas. Pēc operētājsistēmas aktivizēšanas papildinformācija būs pieejama, izmantojot tiešsaistes palīdzības funkciju. Pēc operētājsistēmas aktivizēšanas papildinformācija būs pieejama, izmantojot tiešsaistes palīdzības funkciju. PIEZĪME.
▲ Lai mainītu displeja iestatījumus, ar peles labo taustiņu noklikšķiniet uz Windows darbvirsmas, pēc tam noklikšķiniet uz Personalizēt vai Ekrāna izšķirtspēja. — vai — Noklikšķiniet uz ikonas Sākt, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Personalizēšana. Datora izslēgšana Lai pareizi izslēgtu datoru, izslēdziet operētājsistēmas programmatūru. ▲ Noklikšķiniet uz ikonas Start, noklikšķiniet uz ikonas Barošana un tad atlasiet Izslēgt.
● Pārbaudiet, vai monitors ir ieslēgts (monitora indikators ir iedegts). ● Ja attēls monitorā ir blāvs, palieliniet attēla spilgtumu un kontrastu, izmantojot monitora vadības iespējas. ● Ja nenotiek sistēmas sāknēšana, nospiediet un pieturiet jebkuru taustiņu. Ja atskan pīkstošs sistēmas skaņas signāls, tastatūra darbojas pareizi. ● Pārbaudiet visus kabeļu savienojumus, lai pārliecinātos, vai tie nav vaļīgi vai nepareizi pievienoti.
● instalēt jūsu datorā HP atbalsta programmatūru; ● iegādāties materiālus datora printerim. HP datora aparatūras diagnostikas izmantošana Ja HP Support Assistant nespēj atrast problēmu, mēģiniet izmantot uz UEFI bāzes izveidoto aparatūras diagnostikas risinājumu, kurš pievienots visiem HP produktiem. Šo rīku var izmantot pat tad, kad datoru nevar sāknēt, ielādējot operētājsistēmu. Šis rīks darbojas arī ar komponentiem, kuru diagnostika nav veikta ar lietojumprogrammu HP Support Assistant.
3. Tekstlodziņā ievadiet produkta nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Aiziet! — vai — Noklikšķiniet uz Meklēt tūlīt, lai ļautu HP automātiski noteikt jūsu produktu. 4. Atlasiet sava datora modeli un pēc tam atlasiet savu operētājsistēmu. 5. Sadaļā Diagnostika noklikšķiniet uz HP UEFI Support Environment. — vai — Noklikšķiniet uz Lejupielādēt un pēc tam atlasiet Palaist.
Lai saņemtu jaunāko tiešsaistes informāciju par atbalstu, programmatūru un draiveriem, iepriekšējus paziņojumus, kā arī sazinātos ar citu lietotāju un HP ekspertu pasaules kopienu, izmantojiet Biznesa atbalsta centru (BSC, Business Support Center) vietnē http://www.hp.com/go/bizsupport. Vispusīgs tehniskais atbalsts tiešsaistē ir pieejams arī vietnē http://www.hp.com/support.
● Ja jūsu datorā nav atkopšanas datu nodalījuma un atkopšanas nodalījuma, atkopšanas datu nesēju savai sistēmai varat iegūt no atbalsta dienesta. Skatiet datora komplektācijā iekļauto brošūru Tālruņu numuri visā pasaulē. Kontaktinformācija ir norādīta arī HP tīmekļa vietnē. Atveriet http://www.hp.com/ support, atlasiet valsti vai reģionu un izpildiet ekrānā redzamās instrukcijas.
Windows rīku lietošana Izmantojot Windows rīkus, varat izveidot atkopšanas datu nesējus, sistēmas atjaunošanas punktus un personisko datu dublējumus. PIEZĪME. Ja krātuves ietilpība ir 32 GB vai mazāka, Microsoft sistēmas atjaunošana pēc noklusējuma ir atspējota. Papildinformāciju un veicamās darbības skatiet sadaļā Palīdzība un atbalsts. ▲ Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet palīdzība un pēc tam atlasiet Palīdzība un atbalsts.
Kas jāzina pirms darba sākšanas ● Izmantojot programmu HP Recovery Manager, tiek atkopta tikai rūpnīcā instalētā programmatūra. Programmatūru, kas nav nodrošināta kopā ar šo datoru, nepieciešams vai nu lejuplādēt no tās ražotāja tīmekļa vietnes vai arī pārinstalēt šo programmatūru no datu nesēja, ko nodrošinājis tās ražotājs. SVARĪGI! Atkopšana HP Recovery Manager palīdzību jāizmanto kā pēdējais līdzeklis datora problēmu risināšanā.
HP atkopšanas datu nesēja izmantošana atkopšanai Jūs varat izmantot HP atkopšanas datu nesējus, lai atkoptu sākotnējo sistēmu. Šo metodi var lietot tad, ja jūsu sistēmai nav HP atkopšanas nodalījuma vai ja cietais disks nedarbojas pareizi. 1. Ja iespējams, dublējiet visus personiskos failus. 2. Ievietojiet HP atkopšanas datu nesēju un pēc tam restartējiet datoru. PIEZĪME. Ja dators netiek automātiski restartēts programmatūrā HP Recovery Manager, mainiet datora sāknēšanas secību.
HP atkopšanas nodalījuma (tikai dažiem produktiem) noņemšana HP Recovery Manager programmatūra ļauj noņemt HP atkopšanas nodalījumu, lai atbrīvotu vietu cietajā diskā. SVARĪGI! Pēc HP atkopšanas nodalījuma noņemšanas nebūs iespējams veikt sistēmas atkopšanu vai no HP atkopšanas nodalījuma izveidot HP atkopšanas datu nesēju. Tāpēc pirms atkopšanas nodalījuma noņemšanas izveidojiet HP atkopšanas datu nesēju; skatiet HP atkopšanas datu nesēja izveide (tikai dažiem produktiem) 30. lpp. PIEZĪME.
4 Plašākas informācijas atrašana PIEZĪME. Datora cietajā diskā ir pieejami daži vai visi tālāk norādītie dokumenti. ● Darba sākšana — palīdz savienot datoru un perifērijas iekārtas un iestatīt jau rūpnīcā nodrošināto programmatūru, kā arī ietver informāciju par svarīgāko sākotnējās palaišanas laikā iespējamo problēmu novēršanu.
5 Pieejamība HP izstrādā, ražo un virza tirgū produktus un pakalpojumus, kurus var izmantot ikviens, tostarp cilvēki ar invaliditāti, rīkojoties patstāvīgi vai izmantojot atbilstošas palīgierīces. Atbalstītās palīgtehnoloģijas HP produkti atbalsta plašu operētājsistēmas palīgtehnoloģiju klāstu un var tikt konfigurēti, lai darbotos ar papildu palīgtehnoloģijām. Lai atrastu plašāku informāciju par palīglīdzekļiem, izmantojiet meklēšanas līdzekli savā ierīcē. PIEZĪME.
