Initial steps

NOTA: En algunos casos deberá utilizar el medio de recuperación para este procedimiento. Si aún no ha
creado este medio, siga las instrucciones que aparecen en Creación de medios de recuperación en la página 7.
Si el equipo está funcionando y Windows 7 está activo, siga estos pasos para realizar una recuperación del
sistema:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el ratón.
3. Encienda el equipo.
4. Cuando Windows se ha cargado, haga clic en el botón Inicio y luego en Todos los programas.
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Si Seguridad y protección aparece en la lista, continúe con el paso 5.
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Si Productividad y herramientas aparece en la lista, siga los pasos de Recuperación del sistema
cuando Windows no responde en la página 11.
5. Haga clic en Seguridad y protección, en Recovery Manager y luego en Recovery Manager
(Administrador de recuperación). Si se le indica, haga clic en Sí para permitir que el programa continúe.
6. Debajo de Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Recuperación del sistema.
7. Seleccione Sí y, a continuación, Siguiente. El equipo se reiniciará.
8. Cuando se reinicia el equipo, verá la pantalla de bienvenida del Administrador de recuperación
nuevamente. Debajo de Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Recuperación del sistema. Si se le
indica que haga una copia de seguridad de sus archivos y no lo ha hecho aún, seleccione Hacer copia de
seguridad de los archivos primero (recomendado) y luego haga clic en Siguiente. Si no, seleccione
Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos y luego haga clic en Siguiente.
9. Comienza la recuperación del sistema. Después de que se complete la recuperación del sistema, haga
clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
10. Cuando haya nalizado la conguración de Windows, apague el equipo, reconecte los dispositivos
periféricos y encienda de nuevo el equipo.
Recuperación del sistema cuando Windows no responde
PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o
instalados.
Si Windows no responde pero el equipo está funcionando, siga estos pasos para realizar una recuperación del
sistema.
1. Apague el equipo. En caso necesario, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que se apague el
equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del PC, excepto el monitor, el teclado y el ratón.
3. Presione el botón de alimentación para encender el equipo.
4. Cuando vea que aparece el logotipo inicial de HP, pulse la tecla F11 repetidamente en su teclado hasta
que aparezca en pantalla el mensaje Windows está cargando archivos….
5. En la pantalla de HP Recovery Manager, siga las instrucciones en pantalla para continuar.
6. Cuando haya nalizado la conguración de Windows, apague el equipo, reconecte los dispositivos
periféricos y encienda de nuevo el equipo.
Si tiene algún problema 11