Panduan Persiapan PC Bisnis HP
Copyright 2010, 2012-2014, 2016 HP Development Company, L.P. Windows adalah merek dagang terdaftar atau merek dagang dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat dan/atau negara-negara lain. Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Satu-satunya jaminan atas produk dan layanan HP tercantum dalam pernyataan jaminan yang menyertai produk dan layanan tersebut. Tidak ada isi dokumen ini yang dapat dianggap sebagai jaminan tambahan.
Mengenai buku Ini PERINGATAN! Teks yang disertai simbol ini menunjukkan bahwa kelalaian dalam mengikuti petunjuk dapat mengakibatkan cedera atau kematian. PERHATIAN: Teks yang disertai simbol ini menunjukkan bahwa kelalaian dalam mengikuti petunjuk dapat mengakibatkan kerusakan peralatan atau hilangnya informasi. CATATAN: Teks yang disertai simbol ini memberikan informasi tambahan penting.
iv Mengenai buku Ini
Isi 1 Persiapan Windows 7 ..................................................................................................................................... 1 Mengaktifkan dan menyesuaikan perangkat lunak .............................................................................................. 1 Mengaktifkan sistem operasi Windows .............................................................................................. 1 Mengunduh pembaruan Windows 7 ............................................
Kedipan atau kode suara bip: Menafsirkan kode lampu LED panel depan dan suara diagnostik POST .................................................................................................... 16 HP Support Assistant ...................................................................................................... 16 Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) ....... 17 Kenapa menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) .....................
Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan pada Windows 10 ........................ 30 Membuat media pemulihan dan pencadangan ........................................... 30 Menggunakan alat Windows ........................................................................ 33 Pengembalian dan pemulihan ..................................................................... 33 4 Mencari informasi lebih jauh .........................................................................................................
viii
1 Persiapan Windows 7 Windows 7 tidak mendukung TPM 2.0 tertanam. Anda dapat mengunduh hotfix dari Microsoft untuk menambah dukungan atau turun ke TPM 1.2. Mengaktifkan dan menyesuaikan perangkat lunak Jika komputer Anda tidak dilengkapi sistem operasi Windows®, maka beberapa bagian dokumentasi ini tidak berlaku. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah Anda mengaktifkan sistem operasi.
Pada Windows 7, jika diminta memasukkan direktori, ganti spesifikasi jalur dengan C:\i386, atau gunakan tombol Browse (Telusuri) dalam kotak dialog untuk mencari folder i386. Tindakan ini akan mengarahkan sistem operasi ke driver yang sesuai. Dapatkan perangkat lunak dukungan terbaru, termasuk perangkat lunak dukungan untuk sistem operasi, dari http://www.hp.com/support.
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak, lihat daftar saran umum berikut ini sebelum mengambil tindakan selanjutnya: ● Pastikan bahwa komputer dan monitor tersambung ke stopkontak listrik yang berfungsi. ● Periksa apakah sakelar pengatur tegangan (pada model tertentu) sudah diatur ke tegangan yang sesuai untuk negara/kawasan Anda (115 V atau 230 V). ● Periksa untuk memastikan bahwa komputer dalam keadaan hidup (lampu daya menyala).
Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) Jika If HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) tidak mampu mendeteksi masalah, coba solusi diagnostik perangkat keras berbasis UEFI yang disertakan HP pada semua produk. Anda dapat menggunakan alat ini walaupun komputer tidak dapat melakukan booting ke sistem operasi. Alat ini juga dapat digunakan dengan komponen yang tidak terdiagnosis di dalam HP Support Assistant.
3. Pada kotak teks, ketikkan nama produk, lalu klik Go (Mulai). – atau – Klik Find Now (Cari Sekarang) untuk mendeteksi produk HP Anda secara otomatis. 4. Pilih model komputer Anda, lalu pilih sistem operasinya. 5. Di bagian Diagnostic (Diagnostik), klik HP UEFI Support Environment (Lingkungan Dukungan UEFI HP). – atau – Klik Download (Unduh), lalu pilih Run (Jalankan).
● Jika komputer dapat dihidupkan tetapi tidak melakukan booting ke sistem operasi, Anda dapat menjalankan utilitas diagnostik “prabooting”, HP PC Hardware Diagnostics. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) pada hal. 4. ● Jika komputer melakukan booting ke sistem operasi, gunakan salah satu alat berikut. Panduan tersebut menyediakan diagnostik pemecahan masalah mandiri dan fitur obrolan online (jika akses Internet juga tersedia).
1. Anda harus langsung membuat media pemulihan begitu selesai mengkonfigurasi komputer. Media ini dapat digunakan untuk menginstal ulang sistem operasi asli apabila hard drive rusak atau baru diganti. Lihat Membuat media pemulihan pada hal. 7. 2. Setiap kali menambahkan perangkat keras dan program perangkat lunak, buatlah titik pengembalian sistem. Titik pengembalian sistem adalah snapshot dari isi tertentu pada hard drive yang disimpan oleh Pengembalian Sistem Windows pada waktu tertentu.
informasi tentang jumlah disk yang dibutuhkan untuk membuat satu set pemulihan. Bila menggunakan USB flash drive, program akan memberikan informasi mengenai ukuran drive yang diperlukan untuk menyimpan semua data (minimal 8 GB). CATATAN: Proses pembuatan media pemulihan membutuhkan waktu yang lama. Proses ini dapat Anda hentikan kapan saja. Lain kali Anda menjalankan program tersebut, proses tersebut akan dilanjutkan. CATATAN: Pastikan tidak menggunakan kartu media untuk membuat media pemulihan.
Untuk membuat disk pemulihan, komputer Anda harus dilengkapi perekam DVD. Gunakan salah satu jenis disk berikut (dijual terpisah): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL, atau DVD±RW. Disk yang Anda pakai akan tergantung pada jenis drive optik yang Anda gunakan. Membuat disk pemulihan CATATAN: DVD sistem operasi Windows 7 hanya dapat dibuat sekali saja. Opsi untuk membuat media yang tidak akan tersedia setelah Anda membuat DVD Windows. Untuk membuat DVD Windows: 1.
Untuk membuat cadangan menggunakan Pencadangan dan Pemulihan Windows: CATATAN: Proses pencadangan dapat berlangsung selama lebih dari satu jam, bergantung pada ukuran file dan kecepatan komputer. 1. Pilih Mulai > Semua Program > Pemeliharaan > Pencadangan dan Pengembalian. 2. Ikuti petunjuk pada layar untuk mengkonfigurasi pencadangan Anda.
CATATAN: Pada sebagian kasus, Anda harus menggunakan media pemulihan untuk prosedur ini. Jika Anda belum membuat media ini, ikuti petunjuk pada Membuat media pemulihan pada hal. 7. Jika komputer dalam keadaan menyala dan Windows 7 merespons, gunakan langkah ini untuk melakukan Pemulihan Sistem. 1. Matikan komputer. 2. Putuskan sambungan semua perangkat periferal dari komputer,kecuali monitor, keyboard, dan mouse. 3. Nyalakan komputer. 4.
Pemulihan Sistem menggunakan media pemulihan (hanya model tertentu) Gunakan langkah yang disediakan dalam bagian ini jika Anda membuat media pemulihan menggunakan Membuat media pemulihan menggunakan HP Recovery Manager (hanya model tertentu) pada hal. 7. Jika Anda menggunakan HP Recovery Disk Creator untuk membuat DVD sistem operasi Windows 7 dan DVD Pemulihan Driver, gunakan langkah dalam Menggunakan HP Recovery Disc (Disk Pemulihan HP) disk sistem operasi (hanya model tertentu) pada hal. 12.
Untuk memesan DVD sistem operasi Windows 7, hubungi bagian dukungan. Kunjungi http://www.hp.com/ support, pilih negara atau wilayah Anda, dan ikuti petunjuk pada layar. PERHATIAN: Menggunakan DVD sistem operasi Windows 7 akan menghapus konten hard drive secara menyeluruh dan memformat ulang hard drive. Semua file yang dibuat dan perangkat lunak yang diinstal di komputer akan dihapus secara permanen.
2 Persiapan Windows 8 Mengaktifkan dan menyesuaikan perangkat lunak Jika komputer Anda tidak dilengkapi sistem operasi Windows®, maka beberapa bagian dokumentasi ini tidak berlaku. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah Anda mengaktifkan sistem operasi. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah Anda mengaktifkan sistem operasi. CATATAN: Pastikan tersedia jarak ruang 10,2 cm (4 inci) di bagian belakang unit dan di atas monitor agar memungkinkan aliran udara.
Menyesuaikan layar monitor Anda dapat menyesuaikan pengaturan layar untuk Windows 8 secara terpisah untuk layar Mulai dan desktop. Untuk menyesuaikan layar Start (Mulai): 1. Arahkan ke pojok kanan atau kiri atas layar Start (Mulai) untuk menampilkan charm. 2. Klik Settings (Pengaturan) > Change PC Settings (Ubah Pengaturan PC). 3. Klik Personalize (Personalisasikan) untuk mengubah pengaturan layar. Menyesuaikan Desktop: 1. Klik aplikasi Desktop pada layar Start (Mulai). 2.
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak, lihat daftar saran umum berikut ini sebelum mengambil tindakan selanjutnya: 1. Pastikan bahwa komputer dan monitor tersambung ke stopkontak listrik yang berfungsi. 2. Periksa apakah sakelar pengatur tegangan (pada model tertentu) sudah diatur ke tegangan yang sesuai untuk negara/kawasan Anda (115 V atau 230 V). 3. Periksa untuk memastikan bahwa komputer dalam keadaan hidup (lampu daya menyala). 4.
Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) Jika If HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) tidak mampu mendeteksi masalah, coba solusi diagnostik perangkat keras berbasis UEFI yang disertakan HP pada semua produk. Anda dapat menggunakan alat ini walaupun komputer tidak dapat melakukan booting ke sistem operasi. Alat ini juga dapat digunakan dengan komponen yang tidak terdiagnosis di dalam HP Support Assistant.
3. Pada kotak teks, ketikkan nama produk, lalu klik Go (Mulai). – atau – Klik Find Now (Cari Sekarang) untuk mendeteksi produk HP Anda secara otomatis. 4. Pilih model komputer Anda, lalu pilih sistem operasinya. 5. Di bagian Diagnostic (Diagnostik), klik HP UEFI Support Environment (Lingkungan Dukungan UEFI HP). – atau – Klik Download (Unduh), lalu pilih Run (Jalankan).
Sebelum Anda menghubungi bagian dukungan PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke papan sistem. Untuk mengurangi risiko cedera yang disebabkan sengatan listrik dan/atau permukaan panas, pastikan kabel daya dilepas dari stopkontak dan biarkan komponen sistem internal menjadi dingin sebelum Anda menyentuhnya.
◦ Lepaskan semua perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem Anda. ◦ Hapus penginstalan semua perangkat lunak yang baru saja diinstal. ◦ Catat nomor ID produk, nomor seri komputer dan monitor, serta ID kesalahan yang dihasilkan dengan menjalankan diagnostik jika ada. ● Buat panggilan telepon di depan komputer Anda. ● Luangkan waktu untuk mengatasi masalah tersebut dengan teknisi servis.
Pemulihan Sistem ketika Windows memberi respons (hanya model tertentu) PERHATIAN: Pemulihan Sistem menghapus semua data yang Anda buat dan program yang Anda instal. Sebelum Anda memulai, cadangkan data penting apa pun ke CD atau DVD atau ke perangkat flash USB. CATATAN: Pada sebagian kasus, Anda harus menggunakan media pemulihan untuk prosedur ini. Jika Anda belum membuat media ini, ikuti petunjuk pada Membuat media pemulihan dan pencadangan pada hal. 20. 1. Matikan komputer. 2.
Untuk menjalankan program System Recovery (Pemulihan Sistem) dari media pemulihan: 1. Jika Anda menggunakan kumpulan DVD, masukkan disk pemulihan pertama ke dalam baki drive DVD, lalu tutup bakinya. Jika menggunakan USB flash drive pemulihan, masukkan USB flash drive ke dalam port USB. 2. Klik tombol Start (Mulai), lalu klik Shut Down (Matikan). - atau – Jika komputer tidak merespons, tekan terus tombol daya selama sekitar 5 detik, atau sampai komputer mati. 3.
3. Jika partisi HP Recovery tercantum, nyalakan ulang komputer, lalu tekan esc ketika logo HP ditampilkan. Startup Menu komputer ditampilkan. 4. Tekan f11 untuk memilih opsi System Recovery (Pemulihan Sistem). 5. Pilih tata letak keyboard Anda. 6. Pilih Troubleshoot. 7. Pilih Reset. 8. Selanjutnya ikuti petunjuk di layar.
Menggunakan, memutakhirkan, dan memelihara PC Anda Dari satu lokasi, Anda dapat melakukan tugas berikut: ● Menampilkan atau mengubah nama komputer dan pengaturan sistem lainnya ● Menambah perangkat atau printer dan mengubah pengaturan sistem lainnya ● Memperoleh bantuan dan dukungan untuk model tertentu ● Menginstal perangkat lunak dukungan HP untuk komputer ● Membeli persediaan dan aksesori komputer Arahkan ke pojok kanan atas atau bawah layar Start (Mulai) untuk menampilkan charm lalu klik Setti
3 Persiapan Windows 10 Mengaktifkan dan menyesuaikan perangkat lunak Jika komputer Anda tidak dilengkapi sistem operasi Windows®, maka beberapa bagian dokumentasi ini tidak berlaku. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah Anda mengaktifkan sistem operasi. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah Anda mengaktifkan sistem operasi. CATATAN: Pastikan terdapat jarak ruang 10,2 cm (4 inci) di bagian belakang unit dan di atas monitor yang memungkinkan aliran udara.
Mematikan komputer Untuk mematikan komputer dengan benar, nonaktifkan perangkat lunak sistem operasi. ▲ Klik ikon Start, klik ikon Power, lalu pilih Shut down (Matikan). – atau – Dari bilah tugas, ketik pengaturan, pilih Pengaturan, ketik shut, lalu klik Matikan PC. Jika berhadapan dengan masalah Ada beberapa cara untuk mendiagnosis dan menyelesaikan potensi masalah.
● Aktifkan komputer dengan menekan tombol apa saja pada keyboard atau tombol daya. Jika sistem tetap berada dalam keadaan Tidur, matikan komputer dengan menekan terus tombol daya kurang lebih selama empat detik. Setelah itu, tekan tombol daya kembali untuk menghidupkan ulang komputer. Jika sistem tidak dapat dimatikan, lepaskan kabel daya, tunggu beberapa detik, kemudian pasang kembali kabel daya tersebut.
Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) Jika If HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) tidak mampu mendeteksi masalah, coba solusi diagnostik perangkat keras berbasis UEFI yang disertakan HP pada semua produk. Anda dapat menggunakan alat ini walaupun komputer tidak dapat melakukan booting ke sistem operasi. Alat ini juga dapat digunakan dengan komponen yang tidak terdiagnosis di dalam HP Support Assistant.
3. Pada kotak teks, ketikkan nama produk, lalu klik Go (Mulai). – atau – Klik Find Now (Cari Sekarang) untuk mendeteksi produk HP Anda secara otomatis. 4. Pilih model komputer Anda, lalu pilih sistem operasinya. 5. Di bagian Diagnostic (Diagnostik), klik HP UEFI Support Environment (Lingkungan Dukungan UEFI HP). – atau – Klik Download (Unduh), lalu pilih Run (Jalankan).
Untuk informasi tentang dukungan online terbaru, perangkat lunak dan driver, pemberitahuan proaktif, serta komunitas pengguna dan ahli HP di seluruh dunia, akses BSC (Business Support Center) di http://www.hp.com/go/bizsupport. Dukungan teknis online komprehensif juga tersedia di http://www.hp.com/support.
Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) Jika memungkinkan, periksa keberadaan partisi HP Recovery dan partisi Windows. Pada layar Mulai, pilih Windows Explorer. ● Jika komputer Anda tidak memungkinkan pembuatan media HP Recovery atau jika media HP Recovery tidak berhasil, Anda dapat memperoleh media pemulihan untuk sistem Anda dari bagian dukungan. Lihat buklet Nomor Telepon di Seluruh Dunia yang disertakan bersama komputer. Anda juga dapat menemukan informasi kontak dari situs web HP.
Jika Anda perlu memulihkan sistem, lihat Memulihkan penggunaan HP Recovery Manager pada hal. 33.
Menggunakan alat Windows Anda dapat membuat media pemulihan, titik pengembalian sistem dan cadangan informasi pribadi menggunakan alat Windows. CATATAN: Jika penyimpanan 32 GB atau kurang, Pengembalian Sistem Microsoft dinonaktifkan secara default. Untuk informasi dan langkah lebih lanjut, kunjungi Bantuan dan Dukungan. ▲ Ketik bantuan pada kotak pencarian bilah tugas, lalu pilih Bantuan dan Dukungan. Pengembalian dan pemulihan Ada sejumlah pilihan untuk memulihkan sistem Anda.
PENTING: Pemulihan melalui HP Recovery Manager harus digunakan sebagai upaya terakhir memperbaiki gangguan komputer. ● Media HP Recovery harus digunakan jika hard drive komputer tidak bisa berfungsi. Jika Anda belum membuat media pemulihan, lihat Membuat media HP Recovery (hanya produk tertentu) pada hal. 31. ● Untuk menggunakan pilihan Factory Reset (hanya produk tertentu), Anda harus menggunakan media HP Recovery.
1. Jika memungkinkan, cadangkan semua berkas pribadi. 2. Masukkan media HP Recovery, dan nyalakan ulang komputer. CATATAN: Jika sistem komputer tidak menyala ulang secara otomatis dalam HP Recovery Manager, ubah urutan boot komputer. Lihat Mengubah urutan boot komputer pada hal. 35. 3. Ikuti petunjuk pada layar.
4 Mencari informasi lebih jauh CATATAN: Sebagian atau semua informasi berikut tersedia di hard drive komputer. ● Panduan Persiapan—Membantu Anda menyambungkan komputer serta perangkat periferal dan memasang peranti lunak yang disediakan pabrik; juga tersedia informasi tentang mengatasi masalah apabila Anda mengalami masalah selama proses pengaktifan awal.
5 Aksesibilitas HP merancang, membuat, dan memasarkan produk dan layanan yang dapat digunakan oleh siapa saja, termasuk penyandang cacat, baik dengan kemampuan sendiri maupun dengan bantuan alat pendukung yang sesuai. Teknologi alat bantu yang didukung Produk HP mendukung berbagai teknologi alat bantu sistem operasi dan dapat dikonfigurasikan untuk bekerja dengan teknologi alat bantu tambahan. Gunakan fitur Cari pada perangkat Anda untuk mencari informasi lebih lanjut tentang fitur-fitur alat bantu.
