Quick Setup & Getting Started Guide

Prije poziva tehničkoj podršci
Ako imate poteškoća s računalom, iskušajte odgovarajuća dolje navedena rješenja kako biste pokušali
ustanoviti problem prije poziva radi tehničke podrške.
●
Pokrenite dijagnostički program (dostupan samo na nekim modelima). Više podataka potražite
u Priručniku za rješavanje problema na CD-u Documentation and Diagnostics.
●
Pokrenite samoprovjeru tvrdog diska u programu Computer Setup. Dodatne informacije potražite
u Priručniku za program Computer Setup (F10) na CD-u Documentation and Diagnostics.
●
Provjerite treperi li žaruljica napajanja s prednje strane računala. Trepćuća svjetla su kodovi
pogreške koji će vam pomoći dijagnosticirati problem. Više podataka potražite u Priručniku za
rješavanje problema na CD-u Documentation and Diagnostics.
●
Ako je zaslon prazan, uključite monitor u drugu video priključnicu ako je dostupna. Možete i
zamijeniti monitor drugim monitorom za koji pouzdano znate da radi.
●
Ako radite u mreži, priključite drugo računalo s drugim kabelom na mrežnu priključnicu. Problem
može biti u mrežnoj utičnici ili kabelu.
●
Ako ste nedavno dodali novi hardver, uklonite ga i provjerite radi li računalo ispravno.
●
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte ga i provjerite radi li računalo ispravno.
●
Pokrenite računalo u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li se pokrenuti bez ijednog
upravljačkog programa. Prilikom pokretanja operacijskog sustava upotrijebite mogućnost "Last
Known Configuration (Posljednja poznata konfiguracija)".
●
Pogledajte sveobuhvatnu mrežnu tehnič
ku podršku na adresi http://www.hp.com/support.
●
Pogledajte
Korisni savjeti na stranici 17 u ovom priručniku radi općenitih sugestija.
●
Više pojedinosti potražite u sveobuvatnom Priručniku za rješavanje problema na CD-u
Documentation and Diagnostics.
●
Obnovite sustav na Točku obnavljanja (Recovery Point) koju ste kreirali pomoću HP-ovog Backup
and Recovery Managera (Upravitelj za izradu sigurnosnih kopija i obnovu) ili pokrenite Restore
Plus! Za više informacija o uporabi HP Backup and Recovery Manager (HP-ov upravitelj za
sigurnosne kopije i obnovu), pogledajte dokumentHP Backup and Recovery Manager User Guide
(Priručnik za HP-ovog upravitelja za sigurnosne kopije i obnovu diska) tako da odaberete
Start > HP Backup and Recovery (HP sigurnosne kopije i obnova) > HP Backup and
Recovery Manager Manual (Priručnik za uporabu HP-ovog upravitelja za sigurnosne kopije
i obnovu diska).
OPREZ: Pokretanjem Restore Plus! CD-a bit će izbrisani svi podaci na tvrdome disku.
Kao pomoć pri otklanjanju poteškoća putem Interneta, HP Instant Support Professional Edition nudi
dijagnostiku sa samorješavanjem problema. Ako se trebate obratiti HP-ovoj podršci, koristite HP-ovu
značajku mrežnog razgovora Instant Support Professional Edition'. Pristupite HP-ovoj Instant Support
Professional Edition putem adrese:
http://www.hp.com/go/ispe.
Pristupite na Business Support Center (BSC) (Centar poslovne podrške) na adresi
http://www.hp.com/
go/bizsupport kako biste dobili najnovije informacije mrežne podrške, softver i upravljačke programe,
bili proaktivno obavješćivani te imali pristup međunarodnoj zajednici kolega i HP-ovim stručnjacima.
18 Poglavlje 2 Početak rada HRWW