Quick Setup & Getting Started Guide

Enne tehnilisele toele helistamist
Kui teil on arvutiga probleeme, proovige enne tehnilisele toele helistamist probleemi täpseks
tuvastamiseks vastavaid alltoodud lahendusi.
●
Käivitage diagnostikautiliit (saadaval ainult mõnel mudelil). Lisateavet vt dokumentatsiooni ja
diagnostika CD-lt Documentation and Diagnostics CD tõrkeotsingujuhendist Troubleshooting
Guide.
●
Käivitage häälestusprogrammis Computer Setup kõvaketta enesetestid. Lisateavet saate
dokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD olevast juhendist
Computer Setup (F10) Utility Guide (Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhend).
●
Kontrollige, ega toitenäidiku tuli arvuti esiküljel ei vilgu. Vilkuvad tuled on tõrkekoodid, mis aitavad
teil probleemi diagnoosida. Lisateavet vt dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lt Documentation
and Diagnostics CD tõrkeotsingujuhendist Troubleshooting Guide.
●
Kui ekraan on tühi, ühendage kuvar teise videoliidesesse, kui arvutil see olemas on. Võite ka
vahetada kuvari teise kuvari vastu, mis on kindlasti töökorras.
●
Kui töötate võrgus, ühendage teine arvuti võrguga teise kaabli abil. Probleem võib peituda
võrgukaablis või selle pistikus.
●
Kui olete hiljuti lisanud uut riistvara, eemaldage see arvutist ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel
õigesti.
●
Kui olete hiljuti installinud uut tarkvara, desinstallige see ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel
õigesti.
●
Buutige arvuti piirangrežiimi (Safe Mode) ning kontrollige, kas alglaadimine õnnestub ilma kõiki
draivereid laadimata. Kasutage opsüsteemi alglaadimisel “viimast edukat konfiguratsiooni” (Last
Known Configuration).
●
Proovige abi leida tehnilise võrgutoe põhjalikult saidilt
http://www.hp.com/support.
●
Üksikasjad leiate käesolevast juhendist jaotisest
Kasulikke näpunäiteid lk 16.
●
Lisateavet vt dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lt Documentation and Diagnostics CD
tõrkeotsingujuhendist Troubleshooting Guide.
●
Taastage arvuti programmi HP Backup and Recovery Manager loodud taastepunktist või käivitage
programm Restore Plus! CD-lt. Lisateavet taastehalduri HP Backup and Recovery Manager kohta
saamiseks vt HP Backup and Recovery Manager User Guide (Kasutusjuhend) (klõpsake
Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual).
HOIATUS. CD Restore Plus! kasutamine kustutab kõvakettalt kõik andmed.
Probleemide lahendamiseks võrgu teel pakub HP otsetugi Instant Support Professional Edition teile
diagnostikaviisardit. Kui teil on vaja pöörduda HP toe poole, kasutage selleks HP otsetoe Instant Support
Professional Editioni võrguvestluse (online chat) funktsiooni. HP Instant Support Professional Editioni
veebiaadress on
http://www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC)
http://www.hp.com/go/bizsupport pakub võrgus värsket tugiteavet,
tarkvara ja draivereid ning proaktiivseid teateid. Sealt leiate ka ülemaailmse kasutajate ja HP
asjatundjate kogukonna.
ETWW Elementaarne tõrkeotsing 17