Quick Setup & Getting Started Guide

PERHATIAN: Bila komputer terhubung ke catu daya AC, selalu ada tegangan pada system
board. Anda harus melepaskan kabel daya dari catu daya sebelum membuka komputer untuk
mencegah kerusakan system board atau komponen komputer.
Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, cobalah solusi yang sesuai di bawah ini untuk
menemukan masalah yang sebenarnya sebelum menelpon dukungan teknis.
●
Jalankan utilitas diagnostik (hanya tersedia pada beberapa model). Lihat Panduan Mengatasi
Masalah pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk informasi lebih lanjut.
●
Jalankan uji-sendiri hard drive pada Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan
Utilitas Computer Setup (F10) pada CD Dokumentasi dan Diagnostik.
●
Periksa LED daya di bagian depan komputer untuk melihat apakah lampu tersebut berkedip.
Lampu yang berkedip adalah kode kesalahan yang akan membantu Anda mendiagnosa masalah.
Lihat Panduan Mengatasi Masalah pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk informasi lebih
lanjut.
●
Jika layar kosong, hubungkan monitor ke port video lain pada komputer jika tersedia. Atau, ganti
monitor dengan monitor lain yang Anda ketahui berfungsi dengan baik.
●
Jika Anda bekerja pada jaringan, hubungkan komputer lain dengan kabel yang berbeda ke koneksi
jaringan. Mungkin ada masalah dengan plug atau kabel jaringan.
●
Jika Anda baru saja menambahkan perangkat keras baru, lepaskan perangkat keras tersebut dan
lihat apakah komputer berfungsi dengan baik.
●
Jika Anda baru saja menginstal perangkat lunak baru, hapus instalasi perangkat lunak tersebut
dan lihat apakah komputer berfungsi dengan baik.
●
Boot komputer ke Safe Mode untuk melihat apakah komputer dapat dihidupkan tanpa memuat
semua driver. Ketika mem-boot sistem operasi, gunakan “Last Known Configuration”.
●
Lihat dukungan teknis komprehensif online di
http://www.hp.com/support.
●
Lihat
Saran Praktis pada hal. 12 dalam panduan ini untuk saran yang lebih umum.
●
Lihat Panduan Mengatasi Masalah yang lengkap pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk
informasi lebih lanjut.
●
Kembalikan sistem ke Recovery Point (Titik Pemulihan) yang dibuat dalam HP Backup and
Recovery Manager atau jalankan Restore Plus! CD. Untuk informasi lebih lanjut tentang
menggunakan HP Backup and Recovery Manager, lihat HP Backup and Recovery Manager User
Guide dengan memilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager
Manual.
PERHATIAN: Menjalankan CD Restore Plus! akan menghapus semua data pada hard drive.
Untuk mendampingi Anda dalam mengatasi masalah secara online, HP Instant Support Professional
Edition membekali Anda dengan diagnostik pemecahan sendiri. Jika Anda perlu menghubungi
dukungan HP, gunakan fitur chat online HP Instant Support Professional Edition. HP Instant Support
Professional Edition dapat diakses di:
http://www.hp.com/go/ispe.
IDWW Mengatasi Masalah Dasar 13