Quick Setup & Getting Started Guide

UZMANĪBU! Ja dators ir pievienots maiņstrāvas avotam, sistēmas plate pastāvīgi atrodas zem
sprieguma. Lai izvairītos no sistēmas plates vai komponentu bojājumiem, pirms datora
atvēršanas strāvas vads vienmēr ir jāatvieno no strāvas avota.
Pirms zvanīt tehniskā atbalsta dienestam
Ja radušās problēmas ar datoru, pirms zvanāt tehniskā atbalsta darbiniekiem, izmēģiniet turpmāk
minētos atbilstošos risinājumus, lai mēģinātu precīzi noteikt radušos problēmu.
●
Izpildiet diagnostikas utilītu (pieejama tikai dažos modeļos). Papildinformāciju skatiet
kompaktdiska Dokumentācija un diagnosticēšana sadaļā Troubleshooting Guide (Problēmu
novēršanas rokasgrāmata).
●
Utilītā Computer Setup (Datora iestatīšana) palaidiet cietā diska paštestu. Papildinformāciju
skatiet Utilītas Computer Setup (Datora iestatīšana) (F10) rokasgrāmatā, kas iekļauta
kompaktdiskā Dokumentācija un diagnosticēšana.
●
Apskatiet, vai strāvas indikators datora priekšpusē mirgo. Indikatoru mirgošana ir kļūdas kods, kas
palīdz noteikt problēmu. Papildinformāciju skatiet kompaktdiska Dokument
ācija un
diagnosticēšana sadaļā Troubleshooting Guide (Problēmu novēršanas rokasgrāmata).
●
Ja ekrāns ir tukšs, pievienojiet monitoru citam datora video portam, ja tāds ir pieejams. Vai aizstājiet
monitoru ar tādu, par kuru zināms, ka tas darbojas pareizi.
●
Ja strādājat tīklā, pievienojiet tīkla savienojumam citu datoru, izmantojot atšķirīgu kabeli.
Iespējams, ka problēmas cēlonis ir tīkla kontaktligzda vai kabelis.
●
Ja nesen pievienojāt jaunu aparatūru, atvienojiet to un pārbaudiet, vai dators darbojas pareizi.
●
Ja nesen instalējāt jaunu programmatūru, atinstalējiet to un pārbaudiet, vai dators darbojas pareizi.
●
Sāknējiet datoru, izmantojot Safe Mode (Drošais režīms), lai pārbaudītu, vai, neielādējot visus
draiverus, notiek sāknēšana. Sāknējot operē
tājsistēmu, izmantojiet “ Last Known
Configuration” (pēdējo zināmo konfigurāciju).
●
Skatiet visaptverošo tiešsaistes tehniskās palīdzības materiālu
http://www.hp.com/support.
●
Sīkāku informāciju skatiet šīs rokasgrāmatas nodaļā
Noderīgi padomi 17. lpp. .
●
Papildinformāciju skatiet kompaktdiska Dokumentācija un diagnosticēšana sadaļā
Troubleshooting Guide (Problēmu novēršanas rokasgrāmata).
●
Atjaunojiet sistēmu uz atkopšanas punktu, kas izveidots, izmantojot programmu HP Backup and
Recovery Manager (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieks), vai arī palaidiet
Restore Plus! kompaktdisku. Papildinformāciju par HP Backup and Recovery Manager (HP
dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieks) izmantošanu skatiet HP Backup and
Recovery Manager User Guide (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieka
rokasgrāmata), ko varat atrast, atlasot Start (Sākt) > HP Backup and Recovery (HP
dublējumkopiju izveide un atkopšana) > HP Backup and Recovery Manager Manual (HP
dublējumkopiju izveides un atkopšanas pārvaldnieka rokasgrāmata).
UZMANĪBU! Palaižot Restore Plus! kompaktdisku, tiks dzēsti visi dati no cietā diska.
Atrisināt problēmu tiešsaistē jums palīdzēs rīks HP Instant Support Professional Edition, kas ļauj veikt
problēmu pašnovēršanas diagnostiku. Ja jums ir jāsazinās ar HP atbalsta darbiniekiem, izmantojiet rīka
18 Nodaļa 2 Darba sākšana LVWW