Quick Setup & Getting Started Guide

Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
Jei jums iškilo problemų dėl jūsų kompiuterio, prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
pasinaudokite toliau pateiktais atitinkamais patarimais ir pabandykite pašalinti problemą.
●
Paleiskite diagnostikos programą (būna tik kai kuriuose modeliuose). Daugiau informacijos
rasite Trikčių diagnostikos vadove, kuris yra Dokumentacijos ir diagnostikos kompaktiniame
diske.
●
Kompiuterio nustatymų programoje paleiskite kietojo disko autonominį testą. Daugiau informacijos
rasite Kompiuterio nustatymų (F10) programos vadove, kuris yra Dokumentacijos ir diagnostikos
kompaktiniame diske.
●
Patikrinkite, ar mirksi maitinimo indikatorius, esantis kompiuterio priekinėje dalyje. Mirksintys
indikatoriai yra klaidų kodai, kurie padės jums nustatyti problemos priežastį. Daugiau informacijos
rasite Trikčių diagnostikos vadove, kuris yra Dokumentacijos ir diagnostikos kompaktiniame
diske.
●
Jei ekranas tuščias, įkiškite monitoriaus jungtį į kitą kompiuterio vaizdo prievadą (jei jis yra) arba
pakeiskite monitorių kitu, veikiančiu tinkamai.
●
Jei dirbate tinkle, kitą kompiuterį, turintį kitą kabelį
, įjunkite į tinklo jungtį. Problema gali būti susijusi
su tinklo kištuku ar kabeliu.
●
Jei neseniai prijungėte naują techninę įrangą, pašalinkite ją ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia
tinkamai.
●
Jei neseniai įdiegėte naują programinę įrangą, atšaukite programinės įrangos įdiegtį ir patikrinkite,
ar kompiuteris veikia tinkamai.
●
Įkraukite kompiuterį saugiu režimu ir patikrinkite, ar jis įsikraus neatsisiųsdamas visų tvarkyklių.
Įkraudami operacinę sistemą naudokite „paskutinę žinomą konfigūraciją“.
●
Visapusio techninio palaikymo tinkle ieškokite adresu
http://www.hp.com/support.
●
Daugiau bendros informacijos ieškokite šiame žinyne:
„Naudingi patarimai“ 16 puslapyje .
●
Išsamesnės informacijos ieškokite Trikčių diagnostikos vadove, kuris yra Dokumentacijos ir
diagnostikos kompaktiniame diske.
●
Atkurkite sistemą naudodamiesi HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymo priemonės
padaryta kopija, arba paleiskite Restore Plus! kompaktinį diską. Daugiau informacijos apie
HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymo priemonę rasite HP atsarginių kopijų darymo ir
atkūrimo valdymo priemonės vartotojo vadove, pasirinkę Pradėti > HP Backup and Recovery
(HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo priemonė) > HP Backup and Recovery Manager
Manual (HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymo priemonės vadovas).
ĮSPĖJIMAS: Paleidus Restore Plus! kompaktinį diską, bus ištrinti visi kietojo disko duomenys.
HP Instant Support Professional Edition teikia automatinės diagnostikos priemonę, padedančią spręsti
problemas tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės HP Instant Support
Professional Edition pokalbių svetaine tinkle. HP Instant Support Professional Edition galite rasti
adresu:
http://www.hp.com/go/ispe.
Prisijunkite prie Verslo palaikymo centro (BSC) adresu
http://www.hp.com/go/bizsupport ir gaukite
naujausios palaikymo informacijos, programinės įrangos ir tvarkyklių, visapusiško palaikymo pranešimą
ir galimybę bendrauti su vartotojais ir HP ekspertais iš viso pasaulio.
LTWW Pagrindinių trikčių diagnostika 17