Quick Setup & Getting Started Guide

POZOR: Ak je počítač pripojený k zdroju striedavého prúdu, na systémovú dosku sa neustále
privádza napätie. Aby sa zabránilo poškodeniu systémovej dosky alebo iných súčastí, pred
otvorením počítača je nutné odpojiť napájací kábel od zdroja napájania.
Príprava na kontaktovanie technickej podpory
Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste pomocou nižšie
uvedených postupov presne identifikovať dané problémy.
●
Spustite diagnostickú pomôcku (k dispozícii len pri niektorých modeloch). Ďalšie informácie nájdete
v príručke Príručka Riešenie problémov na disku Documentation and Diagnostics CD
(Dokumentácia a diagnostika).
●
V programe Computer Setup spustite automatický test pevného disku. Ďalšie informácie nájdete
v Príručke obslužného programu Computer Setup (F10) na disku Documentation and Diagnostics
CD (Dokumentácia a diagnostika).
●
Skontrolujte, či indikátor napájania na prednom paneli počítača nebliká. Blikajúce indikátory
predstavujú kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému. Ďalšie informácie nájdete
v príručke Príručka Riešenie problémov na disku Documentation and Diagnostics CD
(Dokumentácia a diagnostika).
●
Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného videoportu počítača (ak je k
dispozícii). Môžete vyskúšať aj výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, že pracuje správne.
●
Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný počítač a použite pri tom iný kábel. Je
možné, že sa vyskytol problém so sieťovou zásuvkou alebo s káblom.
●
Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte, či počítač funguje správne.
●
Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho a overte, či počítač funguje správne.
●
Spustite poč
ítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí bez zavedenia všetkých ovládačov.
Pri spúšťaní počítača vyberte možnosť Last Known Configuration (Posledná funkčná konfigurácia).
●
Komplexnú technickú podporu online nájdete na adrese
http://www.hp.com/support.
●
Ďalšie všeobecné tipy obsahuje časť
Užitočné tipy na strane 16 tejto príručky.
●
Detailné informácie nájdete v Príručke Riešenie problémov na disku Documentation and
Diagnostics CD (Dokumentácia a diagnostika).
●
Systém obnovte do obnovovacieho bodu vytvoreného programom HP Backup and Recovery
Manager alebo spustite disk CD Restore Plus! Ďalšie informácie o použití programu HP Backup
and Recovery Manager nájdete v používateľskej príručke programu HP Backup and Recovery
Manager User Guide tak, že vyberiete položku Štart > HP Backup and Recovery > HP Backup
and Recovery Manager Manual.
POZOR: Spustenie disku Restore Plus! vymaže všetky údaje na pevnom disku.
Pri riešení problémov online pomáha nástroj HP Instant Support Professional Edition, ktorý poskytuje
diagnostické nástroje pre riešenie problémov. Ak chcete kontaktovať podporu spoločnosti HP, použite
funkciu pre rozhovor online obsiahnutú v nástroji HP Instant Support Professional Edition. Tento nástroj
je dostupný na adrese
http://www.hp.com/go/ispe.
SKWW Riešenie základných problémov 17