Quick Setup & Getting Started Guide

Para ayudarlo a resolver problemas en línea, HP Instant Support Professional Edition le proporciona
con diagnósticos de auto-resolución. Si necesita entrar en contacto con el soporte de HP, utilice el
recurso de charla en línea del HP Instant Support Professional Edition. Acceda HP Instant Support
Professional Edition en:
http://www.hp.com/go/ispe.
Acceda al centro de soporte comercial (BSC) en
http://www.hp.com/go/bizsupport para obtener la más
reciente información acerca de soporte en línea, software y controladores, notificación proactiva y la
comunidad mundial de colegas y expertos de HP.
Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de tomar las siguientes medidas previas
que garantizarán una óptima atención a su llamada:
●
Póngase delante de su equipo cuando llame.
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Escriba el número de serie del equipo y el número de identificación del producto y el número de
serie del monitor antes de llamar.
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Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de servicio.
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Extraiga todos los hardware que haya instalado recientemente al sistema.
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Desinstale todos los software que haya instalado recientemente.
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Ejecute el CD Restore Plus! .
PRECAUCIÓN: Ejecución del CD Restore Plus! eliminará todos los datos en el disco duro.
NOTA: Para obtener información acerca de ventas y actualizaciones de la garantía (Care
Pack), llame al distribuidor o proveedor de servicio autorizado.
14 Capítulo 2 Pasos iniciales ESMX