Troubleshooting Guide

ManualsBrandsHP ManualsPcs/WorkstationsCompaq dx2300 Microtower PC

ﻞﻴﻟد فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو - زاﺮﻃ dx2300 Series

Microtower

ةﺰﻬﺟأ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤآ Compaq ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا لﺎﻤﻋﻸﻟ ﻦﻡ HP

Summary of content (22 pages)

PAGE 1
‫دﻟﻴﻞ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ‪ -‬ﻃﺮاز ‪dx2300 Series‬‬ ‫‪Microtower‬‬ ‫أﺟﻬﺰة آﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ‪ Compaq‬اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل ﻡﻦ ‪HP‬‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2007 Hewlett-Packard‬‬ ‫‪ Development Company, L.P.‬إن اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ دون إﺷﻌﺎر ﻡﺴﺒﻖ‪.‬‬ ‫إن ‪ Microsoft‬و ‪ Windows‬و ‪ Windows Vista‬هﻲ‬ ‫إﻡﺎ ﻋﻼﻡﺎت ﺕﺠﺎریﺔ أو ﻋﻼﻡﺎت ﺕﺠﺎریﺔ ﻡﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫‪ Microsoft Corporation‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻیﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻡﻴﺮآﻴﺔ‬ ‫و‪/‬أو ﺏﻠﺪان أﺧﺮى‪.‬‬ ‫إن اﻟﻜﻔﺎﻻت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ HP‬وﺧﺪﻡﺎﺕﻬﺎ ﻡﺤﺪدة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻟﻠﻜﻔﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪودة اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ ﻡﺜﻞ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻡﺎت‪ .‬ویﺠﺐ ﻋﺪم اﻋﺘﺒﺎر أي ﻡﻤﺎ ورد هﻨﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻥﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ آﻔﺎﻟﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ .
PAGE 3
‫ﺣﻮل هﺬا اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫ﺕﺤﺬﻳﺮ!‬ ‫یﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم إﺕﺒﺎع اﻹرﺷﺎدات ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ إﺻﺎﺏﺎت ﺟﺴﺪیﺔ أو ﻡﻔﺎرﻗﺔ اﻟﺤﻴﺎة‪.‬‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪ :‬یﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم إﺕﺒﺎع اﻹرﺷﺎدات ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ إﻟﺤﺎق اﻟﻀﺮر ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة أو ﻓﻘﺪان اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬یﻮﻓﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ هﺎﻡﺔ‪.
PAGE 4
ARWW ٤
PAGE 5
‫ﺟﺪول اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫‪ ١‬ﻣﻴﺰات ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‬ ‫‪١ ......................................................................................................................... HP Insight Diagnostics‬‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪١ .......................................................................................... HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ‪٢ ......................................................................................................‬‬ ‫ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ‪٣ ..............
PAGE 6
ARWW ٦
PAGE 7
‫‪١‬‬ ‫ﻣﻴﺰات ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‬ ‫‪HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺕﻜﻮن اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﻡﻀﻤّﻨﺔ ﻓﻲ ﻗﺮص ﻡﻀﻐﻮط ﻓﻘﻂ ﻡﻊ ﺏﻌﺾ ﻃﺮازات اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻚ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﺏﻌﺮض ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت ﺣﻮل ﺕﻜﻮیﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وﺕﻨﻔﻴﺬ اﺧﺘﺒﺎرات اﻷﺟﻬﺰة ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬وﺕﺸﺨﻴﺼﻬﺎ‪ ،‬وﻋﺰﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫وﺕﺒﺴﻂ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ّ‬ ‫اﻷﻥﻈﻤﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ّ .‬‬ ‫وﺕﻈﻬﺮ ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺪﻋﺎء ‪ .
PAGE 8
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻡﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ أن ﺕﻘﺒﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻴﺔ اﻟﻤﻌﻴّﻨﺔ ﻟﻠﻐﺘﻚ ﻡﺎ ﻟﻢ ﺕﻜﻦ ﺕﺮﻏﺐ ﻓﻲ اﺧﺘﺒﺎر ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ اﻟﻤﻌﻴّﻨﺔ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﻚ‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ‪) End User License Agreement‬اﺕﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم(‪ ،‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Agree‬أواﻓﻖ( ﻓﻲ ﺣﺎل ﻡﻮاﻓﻘﺘﻚ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺮوط اﻻﺕﻔﺎﻗﻴﺔ‪ .‬ﻓﻴﺒﺪأ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﻡﻊ ﻋﺮض ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ(‪.‬‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ(‬ ‫ﺕﻌﺮض ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت هﺎﻡﺔ ﺣﻮل ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻨﻈﺎم‪.
PAGE 9
‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر(‬ ‫ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ﺏﺎﺧﺘﻴﺎر أﺟﺰاء ﻡﺨﺘﻠﻔﺔ ﻡﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻻﺧﺘﺒﺎرهﺎ‪ .‬آﻤﺎ یﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻥﻮع اﻻﺧﺘﺒﺎر ووﺿﻌﻪ‪.‬‬ ‫ویﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻥﻮع اﺧﺘﺒﺎر ﻡﻦ ﺿﻤﻦ اﻷﻥﻮاع اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫●‬ ‫‪) Quick Test‬اﺧﺘﺒﺎر ﺳﺮیﻊ( ـ یﻮﻓﺮ ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﻥﺼﻲ ﻡﺤﺪد ﻡﺴﺒﻘًﺎ ﺣﻴﺚ یﺘﻢ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻥﻤﻮذج ﻡﻦ آﻞ ﻡﻜﻮن ﻡﻦ ﻡﻜﻮﻥﺎت اﻷﺟﻬﺰة وهﻮ ﻻ‬ ‫یﺘﻄﻠّﺐ ﺕﺪﺧ ً‬ ‫ﻼ ﻡﻦ ﻗِﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮاء ﻓﻲ اﻟﻮﺿﻊ ‪) Unattended‬ﻏﻴﺮ ﻡﺮاﻗﺐ( أو ‪) Interactive‬ﺕﻔﺎﻋﻠﻲ(‪.
PAGE 10
‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮﻳﺐ ‪) Status‬اﻟﺤﺎﻟﺔ(‬ ‫ﺕﻌﺮض ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Status‬اﻟﺤﺎﻟﺔ( ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻤﺤﺪدة‪ .‬آﻤﺎ یﺘﻢ ﻋﺮض ﻥﻮع اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬي ﺕﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬﻩ )‪) Quick‬ﺳﺮیﻊ(‪ ،‬أو‬ ‫‪) Complete‬آﺎﻡﻞ(‪ ،‬أو ‪) Custom‬ﻡﺨﺼﺺ((‪ .‬ویﻌﺮض ﺷﺮیﻂ اﻟﺘﻘﺪم اﻟﺮﺉﻴﺴﻲ اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺌﻮیﺔ اﻟﻤﻜﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎرات‪.‬‬ ‫وﺏﻴﻨﻤﺎ یﺘﻢ إﺟﺮاء اﻻﺧﺘﺒﺎر‪ ،‬یﻈﻬﺮ اﻟﺰر ‪) Cancel Testing‬إﻟﻐﺎء اﻻﺧﺘﺒﺎر( اﻟﺬي یﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻡﻪ إذا ﻡﺎ رﻏﺒﺖ ﻓﻲ إﻟﻐﺎء اﻻﺧﺘﺒﺎر‪.‬‬ ‫وﺏﻌﺪ إﺕﻤﺎم اﻻﺧﺘﺒﺎر‪ ،‬یﺤﻞ اﻟﺰر ‪) Retest‬إﻋﺎدة اﻻﺧﺘﺒﺎر( ﻡﻜﺎن اﻟﺰر ‪) Cancel Testing‬إﻟﻐﺎء اﻻﺧﺘﺒﺎر(‪ .
PAGE 11
‫ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ ﻓﻲ ‪HP Insight Diagnostics‬‬ ‫یﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻓﻲ ﻋﻼﻡﺘﻲ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( و‪) Log‬ﺳﺠﻞ( ﻟـ ‪ HP Insight Diagnostics‬إﻟﻰ ﻗﺮص ﻡﺮن‬ ‫أو إﻟﻰ ‪ HP Drive Key‬ﻡﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ ٦٤) USB 2.0‬ﻡﻴﻐﺎ ﺏﺎیﺖ أو أﻋﻠﻰ(‪ .‬وﻻ یﻤﻜﻨﻚ إﺟﺮاء اﻟﺤﻔﻆ إﻟﻰ ﻡﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ .‬وﺳﻴﻘﻮم اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫ﺕﻠﻘﺎﺉﻴًﺎ ﺏﺈﻥﺸﺎء ﻡﻠﻒ ‪ html‬ﻟﻪ ﻥﻔﺲ اﻟﻤﻈﻬﺮ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أدﺧﻞ ﻗﺮﺻًﺎ ﻡﺮﻥًﺎ أو ‪ HP Drive Key‬ﻡﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪) USB 2.0‬یﺠﺐ أن ﺕﻜﻮن اﻟﺴﻌﺔ ‪ ٦٤‬ﻡﻴﻐﺎ ﺏﺎیﺖ أو أﻋﻠﻰ(‪ .
PAGE 12
‫‪٢‬‬ ‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺮاﺣﺔ واﻷﻣﺎن‬ ‫ﺕﺤﺬﻳﺮ! إن ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ أو ﻋﺪم ﺕﺄﺳﻴﺲ ﺏﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﺁﻡﻨﺔ وﻡﺮیﺤﺔ ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ ﻋﺪم اﻟﺮاﺣﺔ أو إﻟﻰ ﺣﺪوث‬ ‫إﺻﺎﺏﺎت ﺧﻄﻴﺮة‪ .‬راﺟﻊ دﻟﻴﻞ اﻟﺮاﺣﺔ واﻷﻡﺎن اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط ‪Documentation and Diagnostics CD‬‬ ‫واﻟﻤﺘﺎح ﻋﻠﻰ ﻡﻮﻗﻊ ویﺐ ﻋﻠﻰ ‪ http://www.hp.com/ergo‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻡﺰیﺪ ﻡﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت ﺣﻮل اﺧﺘﻴﺎر ﻡﺴﺎﺣﺔ ﻋﻤﻞ وإﻥﺸﺎء‬ ‫ﺏﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﻡﺮیﺤﺔ وﺁﻡﻨﺔ‪.
PAGE 13
‫‪) < HP Backup and Recovery‬آﺘﻴﺐ ﺏﺮﻧﺎﻣﺞ إدارة اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ واﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻣﻦ ‪HP Backup and Recovery (HP‬‬ ‫‪.Manager Manual‬‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط !‪ Restore Plus‬ﺳﻴﺆدي إﻟﻰ ﻡﺤﻮ آﺎﻓﺔ اﻟﺒﻴﺎﻥﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ ﻡﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺕﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻋﺒﺮ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪ ،‬یﻮﻓﺮ ﻟﻚ ‪ HP Instant Support Professional Edition‬أدوات ﺕﺸﺨﻴﺺ ذات ﺣﻞ ذاﺕﻲ‪.‬‬ ‫ﻓﺈذا اﺣﺘﺠﺖ إﻟﻰ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﻘﺴﻢ اﻟﺪﻋﻢ ﻓﻲ ‪ ،HP‬اﺳﺘﺨﺪم ﻡﻴﺰة اﻟﺘﺤﺎدث ﻋﺒﺮ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ ﻟـ ‪.
PAGE 14
‫●‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ ﺕﺜﺒﻴﺖ آﺎﻓﺔ ﺏﺮاﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻀﺮوریﺔ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬إذا آﻨﺖ ﺕﺴﺘﺨﺪم ﻃﺎﺏﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺄﻥﺖ ﺏﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺧﺎص‬ ‫ﺏﻄﺮاز اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ ﺕﻠﻚ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إزاﻟﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺉﻂ اﻟﻘﺎﺏﻠﺔ ﻟﻠﺘﻤﻬﻴﺪ )ﻗﺮص ﻡﺮن‪ ،‬أو ﻗﺮص ﻡﻀﻐﻮط أو ﺟﻬﺎز ‪ (USB‬ﻡﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻗﺒﻞ ﺕﺸﻐﻴﻠﻪ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺁﺧﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﺳﺒﻖ أن ﺕﻢ ﺕﺜﺒﻴﺘﻪ ﻡﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺄآﺪ ﻡﻦ آﻮﻥﻪ ﻡﻌﺘﻤﺪًا ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي‬ ‫ﺕﺴﺘﺨﺪﻡﻪ‪.
PAGE 15
‫ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻗﺪ ﺕﻜﻮن ﻗﺎدرًا وﺏﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ وﺻﻔﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ .‬أﻡﺎ إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻟﻢ یﻜﻦ ﺏﺈﻡﻜﺎﻥﻚ ﺣﻠﻬﺎ ﺏﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬أو إذا‬ ‫ﺷﻌﺮت ﺏﻌﺪم اﻻرﺕﻴﺎح ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺏﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺒﺎﺉﻊ ‪ HP‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ﻡﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻡﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻜﺒﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﻤﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻏﻴﺮ ﻡﻮﺻﻮﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ أن اﻟﻜﺒﻼت اﻟﺘﻲ ﺕﻘﻮم ﺏﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻤﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻡﻮﺻﻮﻟﺔ‬ ‫ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ وﻡﻦ ﻋﻤﻞ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺏﺎﻟﺤﺎﺉﻂ‪.
PAGE 16
‫ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﺕﺎرﻳﺦ ووﻗﺖ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬یﺆدي ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻤﺄﺧﺬ ﺕﻴﺎر ﻡﺘﻨﺎوب إﻟﻰ إﻃﺎﻟﺔ ﻓﺘﺮة‬ ‫ﻋﻤﻞ ﺏﻄﺎریﺔ ‪.RTC‬‬ ‫اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﺮﺟﻊ ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط ‪Documentation and‬‬ ‫‪ ،Diagnostics CD‬أو اﺕﺼﻞ ﺏﺎﻟﺒﺎﺉﻊ أو وآﻴﻞ ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻻﺳﺘﺒﺪال ﺏﻄﺎریﺔ ‪.RTC‬‬ ‫رأس اﻟﻤﺆﺵﺮ ﻻ ﻳﺘﺤﺮك ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻔﺎﺕﻴﺢ اﻷﺳﻬﻢ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ یﻜﻮن اﻟﻤﻔﺘﺎح ‪ Num Lock‬ﻓﻲ وﺿﻊ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬ ‫اﺿﻐﻂ اﻟﻤﻔﺘﺎح ‪ .
PAGE 17
‫اﻷداء ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺏﻌﺾ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺒﺮﻡﺠﻴﺔ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺘﺴﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺕﺸﻜّﻞ ﺿﻐﻄًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ ﻟﻠﺮﺳﻮﻡﺎت‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺨﻔﻴﺾ دﻗﺔ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺏﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﺎﻟﻲ أو راﺟﻊ اﻟﻮﺛﺎﺉﻖ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺕﺼﺤﺐ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻗﺘﺮاﺣﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ﺕﺤﺴﻴﻦ اﻷداء وذﻟﻚ ﺏﻀﺒﻂ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻤﺎت ﻓﻲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أﺿﻒ اﻟﻤﺰیﺪ ﻡﻦ اﻟﺬاآﺮة‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺮﻗﻴﺔ اﻟﺤﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺮﺳﻮﻡﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ ﻏﻴﺮ ﻡﻌﺮوف‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺎﺵﺔ ﻓﺎرﻏﺔ )ﺏﻼ ﻓﻴﺪﻳﻮ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﺿﻮﺉﻪ‪.
PAGE 18
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة‬ ‫ﻗﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة أو إﺧﺮاﺟﻬﺎ‪ ،‬ﻡﺜﻞ ﻡﺤﺮك أﻗﺮاص إﺿﺎﻓﻲ أو ﺏﻄﺎﻗﺔ ﺕﻮﺳﻴﻊ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز یﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ویﻜﻮن اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ .‬وﻋﻨﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز ﻻ یﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ‬ ‫یﺘﻌﺮف ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ Windows‬ﺕﻠﻘﺎﺉﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﱢ‬ ‫ﻡﻴﺰة اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ّ ،‬‬ ‫واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻌﺪ إﺕﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺠﺪیﺪ‪ .‬ﻓﻲ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ ،Windows‬اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻌﺎﻟﺞ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة واﺕﺒﻊ‬ ‫اﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﻲ ﺕﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.
PAGE 19
‫ﺕﻔﺴﻴﺮ أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ‬ ‫یﻐﻄﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ رﻡﻮز أﺿﻮاء اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﻀﺊ ﻗﺒﻞ أو ﺧﻼل اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ )‪ (POST‬وﻏﻴﺮ اﻟﻤﻘﺘﺮﻥﺔ ﺏﺎﻟﻀﺮورة‬ ‫ﺏﺮﻡﺰ ﺧﻄﺄ أو رﺳﺎﻟﺔ ﻥﺼﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼم ﺏﺎﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬إذا ﺷﺎهﺪت أﺿﻮاء ‪ LED‬واﻡﻀﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ ﻡﻔﺎﺕﻴﺢ ‪ ،PS/2‬ﻓﺎﺏﺤﺚ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻷﺿﻮاء ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ ویﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﺘﺤﺪیﺪ رﻡﻮز اﻷﺿﻮاء ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ یُﻨﺼﺢ ﺏﺎﺕﺨﺎذهﺎ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻡﺬآﻮرة ﺣﺴﺐ اﻟﺘﺮﺕﻴﺐ اﻟﺬي یﺠﺐ أن یﺘﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺏﻤﻮﺟﺒﻪ‪.
PAGE 20
‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻡﺾ ﺏﺎﻷﺧﻀﺮ ﺛﻤﺎن ﻡﺮات‪ ،‬ﻡﺮة‬ ‫آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻡﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪.‬‬ ‫ذاآﺮة ‪ ROM‬ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺤﺔ اﺳﺘﻨﺎدًا إﻟﻰ‬ ‫ﻡﺠﻤﻮع ﺕﺪﻗﻴﻖ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺢ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻷﺿﻮاء ﻻ‬ ‫ﺕﻮﻡﺾ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺏﻪ‬ ‫ﺏﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻷﻥﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﺘﻮﻓﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺏﻄﺎﻗﺔ رﺳﻮﻡﺎت ﻡﻀﻤّﻨﺔ‪ ،‬اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ‬ ‫اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أﻋﺪ ﺏﺮﻡﺠﺔ ‪ ROM‬اﻟﻨﻈﺎم ﺏﻮاﺳﻄﺔ ﺻﻮرة ‪ BIOS‬اﻷﺣﺪث‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻮل ﺿﻮء ﻡﺤﺮك‬ ‫ﺛﻮان‪ .
PAGE 21
‫‪HP Backup and Recovery Manager‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬اﻟﻤﻴﺰة اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ أدﻥﺎﻩ ﻡﺘﺎﺣﺔ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ اﻷﻥﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ یﺼﺤﺒﻬﺎ ‪ .Microsoft Windows XP‬إن ‪HP Backup and‬‬ ‫‪ Recovery Manager‬اﻟﻤﻀﻤﻦ ﻡﻊ ‪ Microsoft Windows Vista‬هﻮ إﺻﺪار أآﺜﺮ ﺕﻘﻴﻴﺪًا‪ .‬راﺟﻊ اﻟﺘﺤﺪیﺜﺎت ﺏﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻨﻘﺮ ﻓﻮق‬ ‫اﻻرﺕﺒﺎط ‪) Software & Driver Downloads‬ﺕﻨﺰیﻞ اﻟﺒﺮاﻡﺞ وﺏﺮاﻡﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ( ﻓﻲ ‪.http://www.hp.
PAGE 22
‫اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺕﻔﻀﻞ ﺏﺰیﺎرة اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻡﺎت‪ ،‬اﺕﺼﻞ ﺏﺎﻟﺒﺎﺉﻊ أو وآﻴﻞ ﻡﻌﺘﻤﺪ‪ .‬وﻟﺘﺤﺪیﺪ ﻡﻮﻗﻊ اﻟﺒﺎﺉﻊ أو وآﻴﻞ ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻗﺮیﺐ ﻡﻨﻚ‪ّ ،‬‬ ‫‪.http://www.hp.com‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إرﺳﺎل ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ إﻟﻰ ﺏﺎﺉﻊ أو وآﻴﻞ أو ﻡﻮﻓﺮ ﺧﺪﻡﺎت ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻡﻦ أﺟﻞ اﻟﺼﻴﺎﻥﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺬآّﺮ ﺏﺄن ﻋﻠﻴﻚ ﺕﻮﻓﻴﺮ آﻠﻤﺘﻲ‬ ‫ﻡﺮور اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﻤﺎ‪.