Troubleshooting Guide

Решаване на общи проблеми
Можете лесно да решите дребните проблеми, описани в този раздел. Ако даден проблем
продължи и не сте в състояние да го решите сами или пък нямате желание да извършите
действията, обърнете се към упълномощен от HP риселър или доставчик на услуги.
Компютърът не иска да се включи.
Причина
Решение
Изключени са кабелите към външния захранващ източник. Уверете се, че кабелите, свързващи компютъра към
външния захранващ източник, са правилно включени и че
контактът работи.
Превключвателят за избор на напрежение на шасито на
компютъра (при някои модели) не е поставен на
правилното мрежово напрежение (115V или 230V).
Изберете правилното захранващо напрежение с
превключвателя за избор.
Поставена е дефектна PCI карта. Извадете всички току-що поставени платки за
разширение.
Захранващите кабели или кабелите за данни на
устройствата може да не са свързани както трябва.
Свържете отново кабелите за данни и захранващите
кабели на устройствата.
Температурата на устройството е твърде висока.
Вентилаторът може да е блокирал.
1. Устройството се намира в твърде гореща среда.
Оставете го да изстине.
2. Проверете дали вентилационните отвори на
компютъра не са закрити и дали вътрешният
вентилатор работи.
3. Обърнете се към оторизиран от HP риселър или
доставчик на услуги.
Компютърът изглежда блокирал и не се изключва при натискане на бутона за захранване.
Причина
Решение
Софтуерният контрол на бутона за захранване не
функционира.
1. Натиснете и задръжте бутона за захранване поне
четири секунди, докато компютърът се изключи.
2. Извадете захранващия кабел от контакта и след това
от компютъра.
Компютърът не реагира на USB клавиатура или мишка.
Причина
Решение
Системата е блокирала. Рестартирайте компютъра.
Клавиатурата или мишката не е свързана към компютъра. Свържете кабелите на клавиатурата и мишката към
компютъра.
Компютърът е в режим на готовност. За да излезете от режим на готовност, натиснете бутона
за захранване или някой клавиш.
BGWW Решаване на общи проблеми 11