Troubleshooting Guide

无法使用小键盘上的箭头键来移动光标。
原因
解决方法
Num Lock 键可能处于开启状态。 按下 Num Lock 键。 如果要使用箭头键，Num Lock 指示灯不
应亮起。 可以在计算机设置实用程序中禁用（或启用）Num
Lock 键。
性能很差。
原因
解决方法
处理器发烫。 1. 确保计算机的通风没有被阻塞。 另外，还应该在计算机的
各个通风面以及显示器的上方留出 10.2 厘米（4 英寸）的
空隙，以便通风。
2.
确保风扇已正确连接，并能够正常运转（某些风扇仅在需
要时运转）。
3.
确保已正确安装了处理器散热片。
硬盘驱动器已满。 从硬盘驱动器中转移出一些数据，以腾出更多的硬盘驱动器空
间。
内存容量低。 添加更多内存。
硬盘驱动器已碎片化。 整理硬盘驱动器碎片。
先前访问的程序未将保留的内存释放回系统。 重新启动计算机。
硬盘驱动器中存在病毒。 运行病毒保护程序。
运行的应用程序过多。
1.
关闭不必要的应用程序以释放内存。 某些应用程序在后台
运行，可以通过右击它们在任务栏上的相应图标来关闭程
序。 要阻止这些应用程序在系统启动时也启动，请转到
Start（开始）> Run（运行）(Microsoft Windows XP)
或 Start（开始）> All Programs（所有程序）>
Accessories（附件）> Run（运行）(Microsoft
Windows Vista)，然后键入 msconfig。 在 System
Configuration Utility（系统配置实用程序）的 Startup
（启动）标签上，取消选中不希望自动运行的应用程序。
注意： 不要在系统启动时阻止正常系统运行所
需要的应用程序的启动。
2.
添加更多内存。
某些软件应用程序（尤其是游戏）对图形子系统要求很高。
1.
降低当前应用程序的显示分辨率，或参阅随应用程序附带
的说明文档，了解如何通过调整应用程序中的参数来提高
性能。
2.
添加更多内存。
3.
升级图形解决方案。
未知原因。 重新启动计算机。
10
第 2 章 故障排除
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