Troubleshooting Guide

1 Computerens
diagnosticeringsfunktioner
HP Insight Diagnostics
BEMÆRK: HP Insight Diagnostics leveres kun på cd til nogle computermodeller.
Hjælpeprogrammet HP Insight Diagnostics gør det muligt at få vist oplysninger om computerens
hardwarekonfiguration og udføre diagnosteringstest for hardwaren på computerens undersystemer.
Programmet forenkler identificeringen, diagnosticeringen og udpegningen af hardwareproblemer.
Fanebladet Survey vises, når du åbner HP Insight Diagnostics. Fanebladet viser computerens aktuelle
konfiguration. Fra fanebladet Survey har du adgang til forskellige typer oplysninger om computeren.
Andre faner indeholder yderligere oplysninger, herunder indstillinger for diagnosticeringstesten og
testresultater. Oplysningerne i hvert skærmbillede i programmet kan gemmes som en HTML-fil og lagres
på en diskette eller med en USB HP-drevkode.
Brug HP Insight Diagnostics til af finde ud af, om alle de enheder, der er installeret på computeren, bliver
genkendt af systemet og fungerer korrekt. Det er valgfrit, om du vil køre en test efter installation eller
tilslutning af en ny enhed, men det anbefales.
Du skal køre test, gemme testresultaterne og udskrive dem, så du har udskrevne rapporter parat, når
du ringer til kundesupportcentret.
BEMÆRK: Tredjepartsenheder kan ikke registreres af HP Insight Diagnostics.
Åbning af HP Insight Diagnostics
Start cd'en Documentation and Diagnostics, som beskrevet nedenfor, for at få adgang til HP Insight
Diagnostics.
1. Når computeren er tændt, skal du lægge cd'en Documentation and Diagnostics i et optisk drev på
computeren.
2. Luk operativsystemet, og sluk computeren.
3. Tænd computeren. Systemet startes fra cd'en.
DAWW HP Insight Diagnostics 1