Troubleshooting Guide

2 Tõrkeotsing
Ohutus ja ergonoomia
ETTEVAATUST! Arvuti vale kasutamine või suutmatus sisse seada ohutut ja mugavat
töökeskkonda võib põhjustada ebamugavust või tõsiseid vigastusi. Lisateavet töökoha valiku
ning ohutu ja mugava töökeskkonna loomise kohta vt juhendist Safety & Comfort Guide, mille
leiate dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lt Documentation and Diagnostics CD või
veebisaidilit
http://www.hp.com/ergo.
Enne tehnilisele toele helistamist
Kui teil on arvutiga probleeme, proovige enne tehnilisele toele helistamist probleemi täpseks
tuvastamiseks vastavaid alltoodud lahendusi.
●
Käivitage diagnostikautiliit (saadaval ainult teatud mudelitel). Lisateavet vt 1. peatükist
Arvuti
diagnostikafunktsioonid lk 1.
●
Käivitage häälestusprogrammis Computer Setup kõvaketta enesetest. Lisateavet saate
dokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD asuvast juhendist
Computer Setup (F10) Utility Guide (Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhend).
●
Kontrollige, ega toitenäidiku tuli arvuti esiküljel ei vilgu. Vilkuvad tuled on tõrkekoodid, mis aitavad
teil probleemi diagnoosida. Koodide tõlgendamiseks vaadake jaotist
Diagnostikatulede
tõlgendamine lk 14.
●
Kui ekraan on tühi, ühendage kuvar teise videoliidesesse, kui arvutil see olemas on. Võite ka
vahetada kuvari teise kuvari vastu, mis on kindlasti töökorras.
●
Kui töötate võrgus, ühendage teine arvuti võrguga teise kaabli abil. Probleem võib peituda
võrgukaablis või selle pistikus.
●
Kui olete hiljuti lisanud uut riistvara, eemaldage see arvutist ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel
õigesti.
●
Kui olete hiljuti installinud uut tarkvara, desinstallige see ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel
õigesti.
●
Buutige arvuti turvarežiimist (Safe Mode) ning kontrollige, kas alglaadimine õnnestub ilma kõiki
draivereid laadimata. Kasutage opsüsteemi alglaadimisel “viimast edukat konfiguratsiooni” (Last
Known Configuration).
●
Proovige abi leida tehnilise võrgutoe põhjalikult saidilt
http://www.hp.com/support.
6 Peatükk 2 Tõrkeotsing ETWW