Troubleshooting Guide

●
Üksikasjad leiate käesolevast juhendist jaotisest
Kasulikke näpunäiteid lk 7.
●
Taastage arvuti varundus- ja taastehalduri HP Backup and Recovery Manager loodud
taastepunktist või käivitage CD Restore Plus! . Lisateavet varundus- ja taastehalduri HP Backup
and Recovery Manager kohta leiate juhendist HP Backup and Recovery Manager User Guide,
klõpsates Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.
HOIATUS. CD Restore Plus! kasutamine kustutab kõvakettalt kõik andmed.
Probleemide lahendamiseks võrgu teel pakub HP Instant Support Professional Edition teile
diagnostikaviisardit. Kui teil on vaja pöörduda HP toe poole, kasutage selleks HP Instant Support
Professional Editioni võrguvestluse (online chat) funktsiooni. HP Instant Support Professional Editioni
veebiaadress on
http://www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC)
http://www.hp.com/go/bizsupport pakub võrgus värsket tugiteavet,
tarkvara ja draivereid ning ennetavaid teateid. Sealt leiate ka ülemaailmse kasutajate ja HP asjatundjate
veebiklubi.
Kui teil on vaja helistada tehnilise abi saamiseks, olge valmis oma probleemi korrektse käsitlemise
huvides tegema järgmist:
●
Viibige helistamise ajal oma arvuti juures.
●
Kirjutage enne helistamist üles arvuti seerianumber, toote ID-number ja kuvari seerianumber.
●
Olge valmis probleemi põhjuse otsinguks koos teenindava tehnikuga oma aega kulutama.
●
Eemaldage oma arvutist riistvara, mis on sellele hiljuti lisatud.
●
Desinstallige tarkvara, mis on hiljuti installitud.
●
Käivitage CD Restore Plus! .
HOIATUS. CD Restore Plus! kasutamine kustutab kõvakettalt kõik andmed.
MÄRKUS. Müügiteabe ja garantiipikenduse (Care Packs) teemadel helistage oma kohalikule
volitatud teenusepakkujale või edasimüüjale.
Kasulikke näpunäiteid
Kui teil esineb arvuti, kuvari või tarkvaraga seoses mõni probleem, vaadake kõigepealt läbi järgmine
üldiste nõuannete loend:
●
Kontrollige, kas arvuti ja kuvar on ühendatud töötavasse elektrivõrgu pistikupessa.
●
Kontrollige, kas toitepinge ümberlüliti (mõnel mudelil) on seatud teie regioonis kasutatavale pingele
(115 V või 230 V).
●
Kontrollige, kas arvuti on sisse lülitatud ja roheline toitetuli põleb.
●
Kontrollige, kas kuvar on sisse lülitatud ja roheline kuvarituli põleb.
●
Kui kuvari pilt on tuhm, reguleerige heledus- ja kontrastisätteid.
●
Vajutage suvalist klahvi ja hoidke seda all. Kui arvuti piiksub, siis peaks teie klaviatuur töötama
õigesti.
ETWW Kasulikke näpunäiteid 7