Troubleshooting Guide

●
Lihat
Saran Praktis pada hal. 7 dalam panduan ini untuk saran yang lebih umum.
●
Kembalikan sistem ke Recovery Point (Titik Pemulihan) yang dibuat dalam HP Backup and
Recovery Manager atau jalankan CD Restore Plus!. Untuk informasi lebih lanjut tentang
menggunakan HP Backup and Recovery Manager, lihat HP Backup and Recovery Manager User
Guide dengan memilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager
Manual.
PERHATIAN: Menjalankan CD Restore Plus! akan menghapus semua data pada hard
drive.
Untuk mendampingi Anda dalam mengatasi masalah secara online, HP Instant Support Professional
Edition membekali Anda dengan diagnostik pemecahan sendiri. Jika Anda perlu menghubungi
dukungan HP, gunakan fitur chat online HP Instant Support Professional Edition. HP Instant Support
Professional Edition dapat diakses di:
http://www.hp.com/go/ispe.
Access the Business Support Center (BSC) di
http://www.hp.com/go/bizsupport untuk informasi
dukungan online, perangkat lunak dan driver terbaru, pemberitahuan proaktif, dan komunitas sesama
pengguna dan pakar HP di seluruh dunia.
Jika Anda perlu meminta bantuan teknis, siapkan informasi berikut ini untuk melancarkan panggilan
servis Anda:
●
Buat panggilan telepon di depan komputer Anda.
●
Catat nomor seri dan nomor ID produk komputer, dan nomor seri monitor Anda sebelum menelpon.
●
Luangkan waktu untuk mengatasi masalah tersebut dengan teknisi servis.
●
Lepaskan semua perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem Anda.
●
Hapus instalasi semua perangkat lunak yang baru saja diinstal.
●
Jalankan CD Restore Plus! CD.
PERHATIAN: Menjalankan CD Restore Plus! akan menghapus semua data pada hard drive.
CATATAN: Untuk informasi tentang penjualan dan peningkatan cakupan garansi (Care Pack),
hubungi penyedia layanan atau agen resmi Anda.
Saran Praktis
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak, lihat daftar saran
umum berikut ini sebelum mengambil tindakan selanjutnya:
●
Periksa apakah komputer dan monitor terhubung ke stopkontak listrik yang berfungsi.
●
Periksa apakah switch pengatur tegangan (pada model tertentu) sudah diatur ke tegangan yang
sesuai untuk negara/kawasan Anda (115 V atau 230 V).
●
Periksa apakah komputer dihidupkan dan lampu daya hijau menyala.
●
Periksa apakah monitor dihidupkan dan lampu monitor hijau menyala.
●
Naikkan kontrol kecerahan dan kontras monitor jika monitor redup.
IDWW Saran Praktis 7