Troubleshooting Guide

Mengatasi Masalah Umum
Anda mungkin dapat dengan mudah mengatasi masalah ringan yang diuraikan di bagian ini. Jika masih
bermasalah dan Anda tidak dapat mengatasinya sendiri atau jika Anda tidak ingin melakukan perbaikan
sendiri, hubungi agen atau penyedia layanan HP resmi.
Komputer tidak dapat dihidupkan.
sebab
penyelesaian
Kabel ke sumber daya eksternal tidak terpasang. Pastikan kabel yang menghubungkan komputer ke sumber
daya eksternal terhubung dengan benar dan stopkontak
beraliran listrik.
Switch pengatur tegangan di bagian belakang rangka
komputer (pada model tertentu) tidak diatur ke tegangan yang
sesuai (115 V atau 230 V).
Pilih tegangan AC yang sesuai dengan menggunakan switch
pengatur tegangan.
Kartu PCI yang dipasang rusak. Lepaskan semua kartu ekspansi yang baru saja dipasang.
Kabel data drive atau sumber daya mungkin tidak terhubung
dengan benar.
Ulangi pemasangan kabel data dan kabel daya drive disket.
Batas suhu komputer terlampaui. Kipas mungkin terhalang. 1. Komputer berada di lingkungan yang sangat panas.
Biarkan mendingin.
2. Pastikan ventilasi udara komputer tidak terhalang dan
kipas internal berfungsi dengan baik.
3. Hubungi agen atau penyedia layanan HP resmi.
Komputer seperti terkunci dan tidak dapat dimatikan saat tombol daya ditekan.
sebab
penyelesaian
Pengontrolan perangkat lunak terhadap saklar daya tidak
berfungsi.
1. Tekan terus tombol daya selama sedikitnya empat detik
sampai komputer mati.
2. Lepaskan kabel daya dari stopkontak.
Komputer tidak bereaksi terhadap papan ketik atau mouse USB.
sebab
penyelesaian
Sistem terkunci. Hidupkan ulang komputer.
Keyboard atau mouse tidak terhubung ke komputer. Hubungkan kabel keyboard dan mouse ke komputer.
Komputer berada dalam mode standby (siaga). Tekan tombol daya atau tekan tombol apa saja untuk keluar
dari mode standby.
PERHATIAN: Ketika mencoba keluar dari mode
standby, jangan tekan tombol daya selama lebih dari
empat detik. Jika tidak, komputer akan mati dan Anda
akan kehilangan data yang belum disimpan.
IDWW Mengatasi Masalah Umum 9