Troubleshooting Guide

용은 시작 > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual 을 선택
하여 표시되는 HP Backup and Recovery Manager User Guide 를 참조하십시오.
주의: Restore Plus! CD 를 실행하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 지워집니다.
HP Instant Support Professional Edition 의 자가 진단 기능을 사용하여 문제를 온라인으로 해결할 수
도 있습니다. HP 고객 지원 센터에 문의하려면 HP Instant Support Profession Edition 온라인 채팅을
이용하십시오. HP Instant Support Professional Edition 주소:
http://www.hp.com/go/ispe
최신 온라인 지원 정보, 소프트웨어 및 드라이버, 사전 통지 및 전 세계 HP 전문가와 사용자 커뮤니티
에 대한 정보는
http://www.hp.com/go/bizsupport 의 BSC(Business Support Center)를 참조하십시오.
기술 지원 센터에 문의할 때 다음과 같이 하면 더욱 빠르게 서비스 안내를 받을 수 있습니다.
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문의할 때 컴퓨터를 직접 보면서 하십시오.
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문의 전에 컴퓨터 일련 번호, 제품 ID 번호 및 모니터 일련 번호를 적어 두십시오.
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서비스 기술자와 함께 문제를 해결해 가십시오.
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최근 시스템에 추가한 모든 하드웨어를 제거하십시오.
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최근 설치한 모든 소프트웨어를 제거하십시오.
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Restore Plus! CD 를 실행하십시오.
주의: Restore Plus! CD 를 실행하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 지워집니다.
주: 판매 정보 및 보증 업그레이드(Care Packs)에 대한 자세한 내용은 해당 지역의 공인 서비
스 제공업체 또는 판매업체에 문의하십시오.
유용한 참고 사항
컴퓨터, 모니터, 소프트웨어 등에 문제가 발생한 경우 다른 조치를 취하기 전에 먼저 다음의 일반적인
제안 목록을 참조하십시오.
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컴퓨터와 모니터가 정상적인 전기 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
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전압 선택 스위치가 해당 지역에 맞는 전압(115V 또는 230V)으로 설정되어 있는지 확인합니다
(일부 모델만 해당).
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컴퓨터가 켜져 있고 녹색 전원 표시등에 불이 들어와 있는지 확인합니다.
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모니터가 켜져 있고 녹색 모니터 표시등에 불이 들어와 있는지 확인합니다.
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모니터가 흐릿하면 모니터의 밝기 및 대비 컨트롤을 조정합니다.
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키를 누른 채 기다려봅니다. 시스템에서 신호음이 울리면 키보드가 제대로 작동하는 것입니다.
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모든 케이블이 꼭 맞게 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
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키보드의 키를 누르거나 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 작동시킵니다. 시스템이 4 초 이상 일시 정지
모드 상태에 있는 경우 전원 버튼을 4 초 이상 눌러 컴퓨터를 종료한 다음 전원 버튼을 다시 눌러
컴퓨터를 다시 시작합니다. 시스템이 종료되지 않으면 전원 코드를 뽑고 몇 초 후에 다시 연결합
니다. Computer Setup 에 정전 시 자동 시작으로 설정되어 있으면 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 다
시 시작되지 않으면 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 시작합니다.
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유용한 참고 사항
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