Troubleshooting Guide

일반 문제 해결
이 단원에서 설명하는 단순한 문제들은 대개는 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되어 사용자 스
스로 해결할 수 없거나 작업에 익숙하지 않을 경우 HP 공인 판매업체 또는 서비스 제공업체에 문의하
십시오.
컴퓨터가 켜지지 않습니다.
원인
해결책
외부 전원에 케이블이 꽂혀 있지 않습니다. 컴퓨터를 외부 전원에 연결하는 케이블이 올바르게 꽂혀 있고
벽면 콘센트가 작동하는지 확인합니다.
컴퓨터 섀시 뒷면의 전원 선택 스위치가 적정한 전압(115V
또는 230V)으로 설정되어 있지 않습니다(일부 모델만 해당).
슬라이드 스위치를 적정한 AC 전압으로 조정합니다.
설치된 PCI 카드에 결함이 있습니다. 조금 전에 설치한 확장 보드를 제거합니다.
드라이브 데이터 또는 전원 공급 장치 케이블이 제대로 연결
되지 않았을 수 있습니다.
드라이브 데이터 케이블과 전원 케이블을 다시 설치합니다.
장치의 작동 온도를 초과했습니다. 팬이 걸려서 움직이지 않
을 수 있습니다.
1.
장치가 놓인 장소가 너무 뜨겁습니다. 온도를 낮춰 주십
시오.
2.
컴퓨터 통풍구가 막히지 않았으며 내부 팬이 작동하는지
확인합니다.
3.
HP 공인 판매업체 또는 서비스 제공업체에 문의하십시
오.
컴퓨터가 잠긴 것처럼 보이고 전원 버튼을 눌러도 전원이 꺼지지 않습니다.
원인
해결책
전원 스위치의 소프트웨어 컨트롤이 작동하지 않습니다.
1.
컴퓨터가 꺼질 때까지 약 4 초 동안 전원 버튼을 누릅니
다.
2.
전기 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
컴퓨터가 USB 키보드 또는 마우스에 응답하지 않습니다.
원인
해결책
시스템이 잠겨 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
키보드 또는 마우스가 컴퓨터에 연결되어 있지 않습니다. 키보드와 마우스 케이블을 컴퓨터에 연결합니다.
컴퓨터가 대기 모드에 있습니다. 대기 모드에서 다시 계속하려면 전원 버튼을 누르거나 아무 키
나 누릅니다.
주의: 대기 모드에서 다시 계속하려면 전원 버튼을
4 초 이상 누르지 마십시오. 4 초 이상 누르면 컴퓨터
가 종료되어 저장되지 않은 데이터를 잃게 됩니다.
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일반 문제 해결
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