Troubleshooting Guide

2Trikčių diagnostika
Sauga ir patogus darbas
DĖMESIO! Neteisingas kompiuterio naudojimas arba saugios ir patogios darbo aplinkos
nesukūrimas gali sukelti nepatogumų ar būti rimto sužeidimo priežastimi. Daugiau informacijos,
kaip pasirinkti darbo erdvę ir sukurti saugią ir patogią darbo aplinką ieškokite Saugos ir patogumo
vadove, esančiame Dokumentacijos ir diagnostikos kompaktiniame diske arba internetinėje
svetainėje
http://www.hp.com/ergo.
Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
Jei jums iškilo problemų su jūsų kompiuteriu, prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
pasinaudokite toliau pateiktais atitinkamais patarimais ir pabandykite pašalinti problemą.
●
Paleiskite diagnostikos programą (būna tik kai kuriuose modeliuose). Daugiau informacijos rasite
1 skyriuje,
„Kompiuterio diagnostikos priemonės“ 1 puslapyje .
●
Kompiuterio nustatymuose paleiskite kietojo disko autonominį testą. Daugiau informacijos rasite
Kompiuterio nustatymų (F10) programos vadove, kuris yra Dokumentacijos ir diagnostikos
kompaktiniame diske.
●
Patikrinkite, ar mirkčioja maitinimo indikatorius, esantis ant kompiuterio priekinės dalies. Mirksintys
indikatoriai yra klaidų kodai, kurie padės jums nustatyti problemos priežastį. Informacijos apie kodų
interpretavimą ieškokite
„Diagnostikos šviesų interpretavimas“ 14 puslapyje .
●
Jei ekrane nieko nerodoma, įkiškite monitoriaus jungtį į kitą kompiuterio vaizdo prievadą, jei jis yra.
arba pakeiskite monitorių kitu, veikiančiu tinkamai.
●
Jei dirbate tinkle, kitą kompiuterį, turintį kitą kabelį, įjunkite į tinklo jungtį. Problema gali būti susijusi
su tinklo kištuku ar kabeliu.
●
Jei neseniai prijungėte naujos techninės įrangos, pašalinkite ją ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia
tinkamai.
●
Jei neseniai įdiegėte naujos programinės įrangos, atšaukite programinės įrangos įdiegtį ir
patikrinkite, ar kompiuteris veikia tinkamai.
●
Įkraukite kompiuterį saugiu režimu ir patikrinkite, ar jis įsikraus neatsisiųsdamas visų tvarkyklių.
Įkraudami operacinę sistemą naudokite „Paskutinę žinomą konfigūraciją“.
●
Visapusio techninio palaikymo tinkle ieškokite adresu
http://www.hp.com/support.
6 2 skyrius Trikčių diagnostika LTWW