Troubleshooting Guide

●
Daugiau bendros informacijos ieškokite šiame žinyne
„Naudingi patarimai“ 7 puslapyje .
●
Atkurkite sistemos pradinę atkūrimo būseną, sukurtą naudodami HP atsarginių kopijų darymo ir
atkūrimo valdymą, arba paleiskite Restore Plus! kompaktinį diską. Daugiau informacijos apie
HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymą rasite HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo
valdymo vartotojo vadove pasirinkę Pradėti > HP Backup and Recovery (HP atsarginių kopijų
darymas ir atkūrimas) > HP Backup and Recovery Manager Manual (HP atsarginių kopijų
darymo ir atkūrimo vadovas).
ĮSPĖJIMAS: Paleiskite Restore Plus! kompaktinį diską, bus ištrinti visi kietojo disko
duomenys.
HP Instant Support Professional Edition (tiesioginis palaikymas) pateikia jums automatinę diagnostiką,
padedančią spręsti problemas tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės HP Instant
Support Profession Edition pokalbių svetaine tinkle. Prisijunkite prie HP Instant Support Professional
Edition (tiesioginio palaikymo) adresu:
http://www.hp.com/go/ispe.
Prisijunkite prie Verslo palaikymo centro (BSC) adresu
http://www.hp.com/go/bizsupport ir gaukite
naujausios palaikymo informacijos, programinės įrangos ir tvarkyklių, visapusiško palaikymo pranešimą
ir galimybę bendrauti su vartotojais ir HP ekspertais iš viso pasaulio.
Jei prireiks paskambinti į techninės pagalbos centrą, būkite pasiruošę atlikti šiuos veiksmus, kad būtų
galima suteikti pagalbą:
●
Skambučio metu būkite prie savo kompiuterio.
●
Prieš skambindami užsirašykite kompiuterio serijos numerį, produkto ID numerį ir monitoriaus
serijos numerį.
●
Aptarnaujančio techninio darbuotojo padedami atlikite trikčių diagnostiką.
●
Pašalinkite visą neseniai prijungtą techninę įrangą.
●
Pašalinkite visą neseniai įdiegtą programinę įrangą.
●
Paleiskite Restore Plus! kompaktinį diską.
ĮSPĖJIMAS: Paleiskite Restore Plus! kompaktinį diską, bus ištrinti visi kietojo disko duomenys.
PASTABA: Norėdami gauti informacijos apie pardavimą ir garantijos naujinimus (palaikymo
paketus), skambinkite vietiniam įgaliotam paslaugų teikėjui ar agentui.
Naudingi patarimai
Jei iškyla problemų su kompiuteriu, monitoriumi ar programine įranga, prieš imdamiesi tolesnių veiksmų
peržiūrėkite šį bendrųjų patarimų sąrašą:
●
Įsitikinkite, kad kompiuteris ir monitorius prijungti prie veikiančio elektros šaltinio lizdo.
●
Patikrinkite, ar įtampos pasirinkimo jungiklio (kai kuriuose modeliuose) nustatymas atitinka jūsų
regiono įtampą (115 V arba 230 V).
●
Įsitikinkite, kad kompiuteris įjungtas ir kad dega žalia lemputė.
●
Patikrinkite, ar monitorius įjungtas ir ar dega žalia monitoriaus lemputė.
LTWW Naudingi patarimai 7