Troubleshooting Guide

Message (Melding), og en anbefalt løsning, Recommended Repair (Anbefalt løsning), som kan bidra
til å løse problemet. Den raskeste måten å finne en beskrivelse av en feilkode på, er å skrive inn koden
øverst i kategorien, og klikke på knappen Find Error Codes (Finn feilkoder).
I kategorien Test Components (Testkomponenter) vises lavnivåinformasjon om testene som er utført.
Lagre og skrive ut informasjon i HP Insight Diagnostics
Du kan lagre informasjonen som vises i kategoriene Survey (Oversikt) og Log (Logg) i HP Insight
Diagnostics, på en diskett eller en USB 2.0 HP Drive Key (stasjonsnøkkel) (64 MB eller over). Du kan
ikke lagre informasjonen på harddisken. Systemet oppretter automatisk en html-fil som har samme
utseende som informasjonen som vises på skjermen.
1. Sett inn en diskett eller en USB 2.0 HP Drive Key (kapasitet må være 64 MB eller mer). USB 1.0
stasjonsnøkler støttes ikke.
2. Klikk på Save (Lagre) nederst til høyre på skjermen.
3. Velg Save to the floppy (Lagre på diskett) eller Save to USB key (Lagre på USB-nøkkel).
4. Tast inn et filnavn i feltet File Name (Filnavn), og klikk på Save (Lagre). Det vil bli lagret en html-
fil på disketten eller USB HP Drive Key som er satt inn.
MERK: Du må ikke fjerne disketten eller USB-nøkkelen før du får en melding som
bekrefter at html-filen er blitt skrevet til mediet.
5. Skriv ut informasjonen fra lagringsenheten.
MERK: For å avslutte HP Insight Diagnostics klikker du på knappen Exit Diagnostics (Avslutt
diagnostikk) nederst i venstre hjørne på skjermen. Deretter tar du CD-en Documentation and
Diagnostics ut av den optiske stasjonen.
Nedlasting av den nyeste versjonen av HP Insight Diagnostics
1. Gå til http://www.hp.com.
2. Klikk på koblingen Software & Driver Downloads (Programvare og Drivere – Nedlasting)
3. Tast inn produktnummeret i tekstboksen, og trykk på Enter.
4. Velg den aktuelle datamaskinmodellen.
5. Velg operativsystem.
6. Klikk på koblingen Diagnostic (Diagnostikk).
7. Klikk på HP Insight Diagnostics Offline Edition (HP Insight Diagnostics Frakoblet utgave).
8. Velg språk, og klikk på Download (Last ned).
MERK: Nedlastingsmaterialet omfatter instruksjoner om hvordan du oppretter en oppstarts-
CD.
NOWW HP Insight Diagnostics 5