Troubleshooting Guide

Manager ved å gå til brukerhåndboken for HP Backup and Recovery Manager ved å velge Start
> HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.
FORSIKTIG: Kjøring av Restore Plus!- CD-en vil slette alle data på harddisken.
For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant Support Professional Edition deg
diagnoseverktøy for egenhjelp. Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bør du bruke HP Instant Support
Professional Editions online chat-funksjon. Du får tilgang til HP Instant Support Professional Edition
på:
http://www.hp.com/go/ispe.
Gå til Business Support Center (BSC) på
http://www.hp.com/go/bizsupport for siste nytt om online-
støtte, programvare og drivere, proaktiv varsling og det verdensomspennende fellesskapet av HP-
eksperter.
Hvis du må ringe teknisk service, gjør følgende forberedelser for å sikre at serviceoppringningen blir
riktig behandlet.
●
Vær foran datamaskinen din når du ringer.
●
Skriv ned datamaskinens serienummer og produkt-ID-nummer og skjermens serienummer før du
ringer.
●
Bruk litt tid på å forsøke å finne løsningen på problemet med serviceteknikeren.
●
Fjern all maskinvare du nylig har installert på systemet.
●
Avinstaller all programvare du nylig har installert.
●
Kjør Restore Plus!- -CD-en.
FORSIKTIG: Kjøring av Restore Plus!- CD-en vil slette alle data på harddisken.
MERK: For salgsinformasjon og oppgraderinger av garantien (Care Packs), vennligst ring din
lokale, autoriserte tjenesteleverandør eller forhandler.
Nyttige tips
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, skjermen eller programvaren, kan du gå gjennom listen
over generelle forslag nedenfor før du gjør noe annet:
●
Sjekk om datamaskinen og skjermen er koblet til et elektrisk uttak som virker.
●
Kontroller at spenningsvalgbryteren (enkelte modeller) står på riktig spenning for stedet du bor
(115 V eller 230 V).
●
Kontroller om datamaskinen er slått på, og om den grønne strømlampen lyser.
●
Kontroller at skjermen er slått på, og at den grønne skjermlampen lyser.
●
Skru opp lysstyrke- og kontrastkontrollen hvis skjermen er uklar.
●
Trykk på en tast og og hold den nede. Hvis systemet gir lydsignaler, fungerer tastaturet på riktig
måte.
●
Sjekk alle kabeltilkoblingene for å finne ut om noen av dem har løse koblinger eller feilkoblinger.
NOWW Nyttige tips 7