Troubleshooting Guide

O computador não responde ao teclado ou mouse USB.
Motivo
Solução
CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não
mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por mais
de quatro segundos. Caso contrário, o computador
desligará e você perderá seus dados não salvos.
A data e o horário exibidos no computador estão incorretos.
Motivo
Solução
A bateria do RTC (relógio em tempo real) talvez precise ser
substituída.
NOTA: Conectar o computador em uma tomada de
energia de CA prolonga a vida da bateria do RTC.
Primeiramente, redefina a data e hora no Painel de
controle (o utilitário de configuração do computador também
pode ser usado para atualizar a data e a hora do RTC). Se o
problema persistir, substitua a bateria do RTC. Consulte o
Guia de hardware no CD documentação e diagnósticos) para
obter instruções sobre como instalar uma nova bateria ou
entre em contato com o revendedor ou distribuidor autorizado
para substituir a bateria do RTC.
O cursor não se move quando as teclas de seta do teclado numérico são utilizadas.
Motivo
Solução
A tecla Num Lock pode estar ativada. Pressione a tecla Num Lock. A luz Num Lock deve estar
apagada para que você possa utilizar as teclas de seta. A
tecla Num Lock pode ser desativada (ou ativada) no utilitário
de configuração do computador.
Redução do desempenho do sistema.
Motivo
Solução
O processador está quente. 1. Assegure-se de que o fluxo de ar para o computador não
esteja bloqueado. Deixe uma folga de 10,2 cm (4
polegadas) na parte traseira do computador e acima do
monitor para que haja ventilação adequada.
2. Assegure-se de que os ventiladores estejam conectados
e funcionando corretamente (alguns ventiladores só
funcionam quando necessário).
3. Verifique se o dissipador de calor do processador está
instalado corretamente.
A unidade de disco rígido está cheia. Transfira dados da unidade de disco rígido para liberar mais
espaço no disco.
Pouca memória. Adicione mais memória.
Unidade de disco rígido fragmentada. Desfragmente a unidade de disco rígido.
O programa acessado anteriormente não liberou memória
reservada novamente para o sistema.
Reinicie o computador.
Vírus na unidade de disco rígido. Execute o programa antivírus.
10 Capítulo 2 Solução de problemas PTWW