Troubleshooting Guide

Conteúdo
1 Recursos para diagnósticos do computador
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Acesso ao HP Insight Diagnostics ....................................................................................... 1
Guia Pesquisa ..................................................................................................................... 2
Guia Teste ........................................................................................................................... 3
Guia Status .......................................................................................................................... 4
Guia Log .............................................................................................................................. 4
Guia Ajuda ........................................................................................................................... 4
Salvar e imprimir informações no HP Insight Diagnostics ................................................... 5
Download da versão mais recente do software HP Insight Diagnostics .............................. 5
2 Solução de problemas
Segurança e conforto ........................................................................................................................... 6
Antes de ligar para o suporte técnico ................................................................................................... 6
Dicas úteis ............................................................................................................................................ 7
Solução de problemas gerais ............................................................................................................... 9
Solução de problemas de instalação de hardware ............................................................................ 13
Interpretação das luzes de diagnóstico .............................................................................................. 14
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 16
Contato com o suporte ao cliente ....................................................................................................... 17
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