Troubleshooting Guide

2 Depanare
Siguranţă şi confort
AVERTISMENT! Dacă utilizaţi computerul incorect sau dacă nu reuşiţi să asiguraţi un mediu
de lucru sigur şi confortabil, pot surveni defecţiuni sau pericol de rănire gravă. Pentru informaţii
suplimentare despre alegerea unui spaţiu de lucru şi crearea unui mediu de lucru sigur şi
confortabil, consultaţi Safety & Comfort Guide (Ghid pentru siguranţă şi confort) de pe CD-ul
Documentation and Diagnostics (Documentaţie şi diagnosticare) şi disponibil pe site-ul Web la
http://www.hp.com/ergo.
Înainte de a apela asistenţa tehnică
Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact problema înainte de a apela la asistenţa
tehnică, încercaţi soluţia corespunzătoare dintre cele de mai jos.
●
Executaţi utilitarul de diagnosticare (disponibil numai la unele modele). Pentru mai multe informaţii,
consultaţi Capitolul 1,
Caracteristici de diagnosticare a computerelor, la pagina 1.
●
Executaţi testarea automată a unităţii de disc, din programul Computer Setup. Pentru mai multe
informaţii, consultaţi Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10) de pe CD–ul Documentation
and Diagnostics (Documentaţie şi diagnosticare).
●
Verificaţi ledul de alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a vedea dacă luminează
intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc reprezintă coduri de eroare care vă ajută să
diagnosticaţi problema. Consultaţi
Interpretarea luminilor de diagnosticare, la pagina 16 pentru
a interpreta codurile.
●
Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al computerului, dacă este
disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un monitor care ştiţi că funcţionează corect.
●
Dacă lucraţi în reţea, conectaţi un alt computer şi un alt cablu la conexiunea de reţea. Este posibil
să aveţi o problemă cu conectorul sau cu cablul de reţea.
●
Dacă aţi adăugat recent hardware nou, scoateţi hardware–ul şi verificaţi dacă computerul
funcţionează corect.
●
Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software–ul şi verificaţi dacă computerul
funcţionează corect.
●
Porniţi computerul în Safe Mode (Mod protejat) pentru a vedea dacă porneşte fără s
ă încarce toate
driverele. Când se încarcă sistemul de operare, utilizaţi „Last Known Configuration” (Ultima
configuraţie cunoscută).
●
Consultaţi asistenţa tehnică online mai cuprinzătoare, la adresa
http://www.hp.com/support.
ROWW Siguranţă şi confort 7