Troubleshooting Guide

Rezolvarea problemelor generale
Aveţi posibilitatea să rezolvaţi uşor problemele minore descrise în această secţiune. Dacă o problemă
persistă şi nu reuşiţi să o rezolvaţi singur sau nu aveţi condiţii pentru efectuarea operaţiunii, contactaţi
distribuitorul sau furnizorul de servicii autorizaţi de HP.
Computerul nu porneşte.
Cauză
Soluţie
Cablurile pentru sursa de alimentare externă nu sunt
conectate.
Asiguraţi-vă că sunt conectate corespunzător cablurile care
conectează computerul la sursa de alimentare externă şi că
priza de perete este activă.
Comutatorul de selectare a tensiunii, amplasat (la unele
modele) în partea din spate a şasiului computerului, nu este
comutat pe tensiunea de linie corectă (115 V sau 230 V).
Selectaţi tensiunea de c.a. corespunzătoare utilizând
comutatorul selectiv.
A fost instalată o placă PCI defectă. Scoateţi orice placă de extensie care tocmai a fost instalată.
Este posibil să nu fie conectate corect cablurile de date sau de
alimentare ale unităţii.
Conectaţi din nou cablurile de date şi de alimentare ale unităţii.
A fost depăşită temperatura permisă pentru unitate. Este
posibil ca ventilatorul să fie blocat.
1. Unitatea se află într-un mediu excesiv de cald. Lăsaţi-o
să se răcească.
2. Verificaţi dacă orificiile de ventilaţie ale computerului nu
sunt blocate şi dacă ventilatorul intern funcţionează.
3. Contactaţi un distribuitor sau furnizor de servicii autorizaţi
de HP.
Computerul este aparent blocat şi nu se opreşte când se apasă butonul de alimentare.
Cauză
Soluţie
Controlul prin software al comutatorului de alimentare nu
funcţionează.
1. Ţineţi apăsat butonul de alimentare cel puţin patru
secunde, până când computerul se opreşte.
2. Deconectaţi cablul de alimentare de la priza electrică.
Computerul nu reacţionează la tastatura sau mouse–ul USB.
Cauză
Soluţie
Sistemul s–a blocat. Reporniţi computerul.
Tastatura sau mouse–ul nu sunt conectate la computer. Conectaţi la computer cablurile tastaturii şi mouse–ului.
Computerul este în mod standby.Apăsaţi butonul de alimentare sau apăsaţi orice tastă pentru a
ieşi din modul standby.
ATENŢIE: Când încercaţi să ieşiţi din modul
standby, nu ţineţi apăsat butonul de alimentare mai
mult de patru secunde. În caz contrar, computerul se
va opri şi orice date care nu au fost salvate se vor
pierde.
10 Capitol 2 Depanare ROWW