Troubleshooting Guide

Cuprins
1 Caracteristici de diagnosticare a computerelor
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Accesarea utilitarului HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1
Fila Survey (Supraveghere) ................................................................................................. 2
Fila Test ............................................................................................................................... 4
Fila Status (Stare) ................................................................................................................ 5
Fila Log (Jurnal) ................................................................................................................... 5
Fila Help (Ajutor) .................................................................................................................. 5
Salvarea şi imprimarea informaţiilor din HP Insight Diagnostics ......................................... 6
Descărcarea celei mai recente versiuni a utilitarului HP Insight Diagnostics ...................... 6
2 Depanare
Siguranţă şi confort .............................................................................................................................. 7
Înainte de a apela asistenţa tehnică ..................................................................................................... 7
Indicii utile ............................................................................................................................................. 8
Rezolvarea problemelor generale ...................................................................................................... 10
Rezolvarea problemelor de instalare a hardware–ului ....................................................................... 14
Interpretarea luminilor de diagnosticare ............................................................................................. 16
HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru copiere de rezervă şi recuperare) ........... 18
Contactarea asistenţei pentru clienţi .................................................................................................. 20
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