Troubleshooting Guide

Устранение общих неполадок
Незначительные неполадки, описанные в данном разделе, легко устранимы. Если проблема
останется, ее не удастся решить самостоятельно или возникнут сомнения в правильности
действий, обратитесь к уполномоченному продавцу HP или в ремонтную службу.
Компьютер не включается.
Причина
Решение
Не подключены кабели внешнего источника питания. Убедитесь, что кабели, подключающие компьютер к
внешнему источнику питания, подключены правильно и
розетка работает.
Переключатель выбора напряжения, расположенный на
задней панели компьютера (имеется не на всех моделях),
не установлен в правильное положение, соответствующее
напряжению в данной сети (115 В или 220 В).
С помощью переключателя выберите правильное
значение напряжения переменного тока.
Установлена поврежденная плата PCI. Снимите только что установленную плату расширения.
Кабели данных или блока питания могут быть подключены
ненадлежащим образом.
Отключите и снова подключите кабели данных и питания.
Превышена температура устройства. Возможно,
заблокирован вентилятор.
1. Устройство находится в очень горячей среде.
Устройство должно охладиться.
2. Убедитесь, что вентиляционные отверстия
компьютера не закрыты и внутренний вентилятор
работает.
3. Обратитесь к уполномоченному представителю или в
обслуживающую фирму.
Компьютер «зависает» и не выключается при нажатии кнопки питания.
Причина
Решение
Не работает функция программного управления
питанием.
1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее по
меньшей мере в течение 4 секунд, пока компьютер не
отключится.
2. Отключите шнур питания от электрической розетки.
Компьютер не реагирует на воздействия клавиатуры или мыши USB.
Причина
Решение
Компьютер заблокирован. Перезагрузите компьютер.
К компьютеру не подключена клавиатура или мышь. Подключите к компьютеру кабели клавиатуры или мыши.
Компьютер находится в ждущем режиме. Нажмите кнопку питания или любую клавишу для выхода
из ждущего режима.
12 Глава 2 Устранение неполадок RUWW