Troubleshooting Guide

1 Средства диагностики компьютера
Служебная программа HP Insight Diagnostics
ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется на компакт-
диске только с некоторыми моделями компьютеров.
Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации
оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта
служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения
неисправностей оборудования.
При запуске служебной программы HP Insight Diagnostics на экране появляется вкладка
«Survey» (Обзор). На этой вкладке показывается текущая конфигурация компьютера. С вкладки
«Survey» (Обзор) можно получить доступ к нескольким категориям сведений
о компьютере. На
других вкладках представлена дополнительная информация, включая параметры
диагностических проверок и результаты проверок. Сведения, отображающиеся на каждом
экране служебной программы, можно сохранить в виде файла формата HTML и записать на
дискету или на накопитель USB HP Drive Key.
Используйте программу HP Insight Diagnostics для проверки того, все ли установленные на
компьютере устройства распознаются системой и функционируют правильно. После установки
или
подключения нового устройства не обязательно, но рекомендуется запустить программу
проверки.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверок и распечатать их, чтобы
отпечатанные отчеты были доступны до обращения в центр технической поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Устройства сторонних производителей могут не обнаруживаться
служебной программой HP Insight Diagnostics.
Доступ к программе HP Insight Diagnostics
Чтобы получить доступ к служебной программе HP Insight Diagnostics, следует загрузить в привод
компакт-диск Документация и средства диагностики, как описано ниже.
1. При включенном компьютере вставьте компакт-диск Документация и средства
диагностики в оптический привод.
2. Завершите работу с помощью операционной системы и выключите компьютер.
3. Включите компьютер. Система загрузится с компакт-диска.
RUWW Служебная программа
HP Insight Diagnostics 1