Troubleshooting Guide

pogledajte Vodič za HP Backup and Recovery Manager pritiskom na Start (Započni) > HP Backup
and Recovery (HP rezervno kopiranje i oporavak) > HP Backup and Recovery Manager
Manual (Uputstvo za upotrebu HP Backup and Recovery Manager-a).
OPREZ: Pokretanje CD-a Restore Plus! će izbrisati sve podatke na čvrstom disku.
Za pomoć u rešavanju problema na mreži, HP Instant Support Professional Edition vam daje
dijagnostiku za samostalno rešavanje problema. Ako želite da se obratite HP podršci, koristite funkciju
ćaskanja na mreži HP Instant Support Professional Edition. Pristupite HP Instant Support Professional
Edition na:
http://www.hp.com/go/ispe.
Posetite Business Support Center (BSC) na
http://www.hp.com/go/bizsupport da biste pronašli najnovije
informacije podrške na mreži, softvere i upravljačke programe, proaktivno obaveštenje i svetsko
udruženje saradnika i HP profesionalaca.
Ako je potrebno da pozovete tehničku pomoć, budite spremni da uradite sledeće kako bi se na vaš poziv
adekvatno reagovalo:
●
Kada zovete, budite pored svog računara.
●
Pre poziva, zapišite serijski broj računara i identifikacioni broj proizvoda, kao i serijski broj monitora.
●
Razgovarajte sa serviserom o rešavanju problema.
●
Uklonite hardver koji ste nedavno dodali sistemu.
●
Uklonite softver koji ste nedavno instalirali.
●
Pokrenite CD Restore Plus!.
OPREZ: Pokretanje CD-a Restore Plus! će izbrisati sve podatke na čvrstom disku.
NAPOMENA: Za informacije o prodaji i ažuriranje garancije (Care Packs), pozovite ovlašćenog
dobavljača usluga ili prodavca.
Predlozi koji vam mogu pomoći
Ukoliko imate probleme sa računarom, monitorom ili softverom, pogledajte sledeću listu opštih predloga
pre nego što preduzmete dalje korake:
●
Proverite da li su računar i monitor uključeni u električnu utičnicu koja radi.
●
Proverite da li je prekidač za izbor napona (neki modeli) podešen na odgovarajući napon za vaš
region (115 V ili 230 V).
●
Proverite da li je računar uključen i da li svetli zeleno svetlo, koje označava da je računar uključen.
●
Proverite da li je monitor uključen i da li svetli zeleno svetlo monitora.
●
Povećajte osvetljenje i kontrast monitora ukoliko je slika na monitoru mutna.
●
Pritisnite i zadržite bilo koji taster. Ukoliko sistem proizvede zvučni signal, trebalo bi da tastatura
pravilno radi.
●
Proverite povezanost svih kablova, da biste videli da li su neki labavo ili nepravilno povezani.
SRWW Predlozi koji vam mogu pomoći7