Troubleshooting Guide

2 Odpravljanje težav
Varnost in udobje
OPOZORILO! Če računalnik uporabljate napačno oziroma če si ne oblikujete udobnega in
varnega delovnega okolja, lahko pride do neudobja in resnih poškodb. Za več informacij o izbiri
delovnega okolja ter ustvarjanju varnega in udobnega delovnega okolja si oglejte Priročnik za
varno in udobno uporabo na CD-ju Documentation and Diagnostics, na voljo pa so tudi na spletni
strani
http://www.hp.com/ergo.
Preden kličete tehnično podporo
Če naletite na težave z računalnikom, preizkusite ustrezne rešitve, naštete spodaj, in skušajte poiskati
natančen vzrok, preden pokličete tehnično podporo.
●
Zaženite diagnostični pripomoček (na razpolago samo na nekaterih modelih). Več informacij
najdete v 1. poglavju,
Diagnostične funkcije računalnika na strani 1.
●
Zaženite samopreizkus trdega diska v programu Computer Setup. Več informacij najdete v
Priročniku za program Computer Setup (F10) na CD-ju Documentation and Diagnostics.
●
Preverite, ali na sprednji strani računalnika utripa lučka za napajanje. Utripajoče lučke so kode
napak, s katerimi boste laže ugotovili vzrok težave. Za razlago kod glejte
Razlaga diagnostičnih
lučk na strani 14.
●
Če je zaslon prazen, priključite monitor na druga vrata na računalniku, če so na voljo, ali pa ga
nadomestite z monitorjem, za katerega veste, da deluje.
●
Če ste povezani v omrežje, poskusite vanj priključiti še drug računalnik z drugim omrežnim kablom.
Morda je poškodovan le omrežni priključek ali kabel.
●
Če ste nedavno dodali novo strojno opremo, jo odstranite in preverite, ali računalnik potem deluje
pravilno.
●
Če ste nedavno namestili novo programsko opremo, jo odstranite in preverite, ali računalnik potem
deluje pravilno.
●
Računalnik zaženite v varnem načinu, da preverite, ali se bo zagnal, če gonilniki niso naloženi. Pri
zagonu operacijskega sistema izberite zadnjo znano konfiguracijo (možnost “Last Known
Configuration”).
●
Obiščite spletno stran z obsežno tehnično podporo na naslovu
http://www.hp.com/support.
6 Poglavje 2 Odpravljanje težav SLWW