Troubleshooting Guide

●
Več splošnih nasvetov boste našli v razdelku
Uporabni nasveti na strani 7 v tem priročniku.
●
Obnovite sistem na samodejno ustvarjanje obnovitvenih točk, ki ga ustvari HP Backup and
Recovery Manager, ali pa zaženite CD Restore Plus! . Za več informacij o uporabi aplikacije HP
Backup and Recovery Manager si oglejte priročnik HP Backup and Recovery Manager User
Guide (uporabniški priročnik za program HP Backup and Recovery Manager), tako da izberete
Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual (Priročnik za
HP Backup and Recovery).
POZOR: Z zagonom obnovitvenega CD-ja Restore Plus! bodo izbrisani vsi podatki na
trdem disku.
Če želite težave odpraviti prek spleta, uporabite HP-jevo podporo HP Instant Support Professional
Edition, kjer so na voljo diagnostična orodja za odpravljanje težav. Če se vseeno želite obrniti na HP-
jevo podporo, se prijavite v klepetalnico podpore HP Instant Support Professional Edition. Podpora HP
Instant Support Professional Edition je na voljo na naslovu:
http://www.hp.com/go/ispe.
Center za podporo poslovnim strankam (Business Support Center – BSC) najdete na naslovu
http://www.hp.com/go/bizsupport. Tam so vam na voljo najnovejše informacije v zvezi s podporo,
programska oprema in gonilniki, sprotna obvestila ter svetovna skupnost drugih uporabnikov in HP-jevih
strokovnjakov.
Če morate kljub vsemu poklicati tehnično podporo, prej pripravite naslednje podatke, da bo vaš klic
potekal čim učinkoviteje:
●
Ko kličete, bodite pred računalnikom.
●
Pred klicem si zapišite serijsko številko računalnika, identifikacijsko številko izdelka in serijsko
številko monitorja.
●
Vzemite si čas, kajti morda boste skupaj s tehnikom za podporo morali izvesti več posegov za
odpravljanje težav.
●
Odstranite vso strojno opremo, ki ste jo nedavno namestili.
●
Odstranite vso programsko opremo, ki ste jo nedavno namestili.
●
Zaženite CD Restore Plus!. .
POZOR: Z zagonom obnovitvenega CD-ja Restore Plus! bodo izbrisani vsi podatki na trdem
disku.
OPOMBA: Če potrebujete prodajne informacije ali informacije o paketih za nadgradnjo
garancije (Care Packs), se obrnite na najbližjega pooblaščenega serviserja ali prodajalca.
Uporabni nasveti
Če pri uporabi računalnika, monitorja ali programske opreme naletite na težave, si pred ukrepanjem
oglejte naslednji seznam splošnih priporočil:
●
Preverite, ali sta računalnik in monitor priključena v delujočo električno vtičnico.
●
Preverite, ali je stikalo za izbiro napetosti (nekateri modeli) na hrbtni strani napajalnika nastavljeno
na pravilno napetost za vaše območje (115 V ali 230 V).
●
Preverite, ali je računalnik vklopljen in ali sveti zelena lučka za napajanje.
SLWW Uporabni nasveti 7