Troubleshooting Guide

Actividad Causa posible Acción recomendada
El indicador luminoso verde de
alimentación parpadea cuatro
veces por segundo.
Error de la memoria de pre-
video.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los DIMM
o a la placa del sistema, debe desconectar el
cable del equipo antes de intentar reasentar,
instalar o retirar un módulo DIMM.
1. Reacomode los DIMM.
2. Reemplace los DIMM, uno a la vez, para aislar el
módulo defectuoso.
3. Reemplace la memoria de terceros por memoria de
HP.
4. Reemplace la placa del sistema.
El indicador luminoso verde de
alimentación parpadea seis veces,
una vez por segundo, seguido por
una pausa de dos segundos.
Error de los gráficos de pre-
video.
Para los sistemas con una tarjeta de gráficos:
1. Reacomode la tarjeta de gráficos.
2. Reemplace la tarjeta de gráficos.
3. Reemplace la placa del sistema.
Para los sistemas con gráficos integrados, reemplace la
placa del sistema.
El indicador luminoso verde de
alimentación parpadea ocho
veces, una vez por segundo,
seguido por una pausa de dos
segundos.
Memoria ROM inválida con
base en suma de verificación
errónea.
1. Vuelva a cargar la memoria ROM del sistema con
la más reciente imagen del BIOS.
2. Reemplace la placa del sistema.
El sistema no enciende y los
indicadores luminosos no
parpadean.
El sistema no puede
encenderse.
Mantenga presionado el botón de alimentación por
menos de 4 segundos. Si el indicador luminoso de la
unidad de disco duro se enciende en verde, el botón de
alimentación está funcionando correctamente. Intente lo
siguiente:
1. Verifique que el selector de voltaje (algunos
modelos), ubicado en la parte trasera de la fuente
de alimentación, esté configurado en el voltaje
adecuado. La configuración del voltaje adecuado
depende de la región.
2. Reemplace la placa del sistema.
O
Mantenga presionado el botón de alimentación por
menos de 4 segundos. Si el indicador luminoso de la
unidad de disco duro no se enciende en verde, entonces:
1. Compruebe que la unidad esté enchufada a una
toma eléctrica de CA que funcione.
2. Abra la cubierta y compruebe que el cableado del
botón de alimentación esté correctamente
conectado a la placa del sistema.
3. Asegúrese de que ambos cables de alimentación
estén conectados adecuadamente a la placa del
sistema.
16 Capítulo 2 Solución de problemas ESMX